باستخدام هذا الدليل الشامل ، يمكنك التحقق من تغطية ضمان Amazon Kindles وحالته. للتحقق من تغطية الضمان ، انتقل إلى صفحة ضمان جهاز Amazon وابحث عن الضمان الساري لجهازك. يمكن التحقق من حالة الضمان الخاص بك عن طريق الوصول إلى حساب Amazon الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم عملاء Kindle. إذا كان جهازك يندرج تحت ضمان Amazon Kindle ، فيمكنك الترتيب لإصلاح جهازك دون أي تكلفة إضافية.
مثل أي جهاز آخر ، يمكن أن يكون جهاز Amazon Kindle الخاص بك عرضة للحوادث أو العيوب أو مشكلات الأداء. الخبر السار هو أنك قد تكون قادرًا على حل هذه المشكلات من خلال الاستفادة من ضمان Amazon الخاص بك. لا يشتمل الضمان على أي تكلفة إضافية ، ولكنه يوفر فقط تغطية محدودة للسيناريوهات المحددة التي بها عيوب في الأجهزة أو الأداء.
ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت مشمولاً بضمان أمازون؟ لحسن الحظ ، فإن التحقق من حالة ضمان Kindle الخاص بك أمر بسيط. إليك كيفية القيام بذلك.
عند شراء Amazon Kindle مجددًا أو معتمدًا ، يأتي جهازك مع ضمان يغطي إصلاحات الأجهزة المؤهلة. أثناء استخدام جهاز Kindle ، قد تلاحظ مشاكل في جهازك ناتجة عن عيوب التصنيع ، بدلاً من التلف العرضي أو البلى العادي. في هذه الحالة ، ستتم تغطيتك بموجب سياسات الضمان المحدود من Amazon Kindle. يمكن أن يكون التحقق من التغطية الحالية الخطوة الأولى في الحصول على الإصلاح.
إذا كنت تريد معرفة نوع التغطية التي يندرج تحتها Amazon Kindle ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من الضمان المعمول به.
إذا كنت بحاجة إلى مراجعة حالة الضمان الحالية على Amazon Kindle ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك للتحقق من تاريخ الشراء.
إذا لم يتم الشراء مباشرة من حساب Amazon الخاص بك أو كنت غير قادر على الوصول إلى تفاصيل الطلب ، يمكنك التحقق من حالة الضمان الخاص بك عن طريق الاتصال بدعم العملاء.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kindle لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف تتحقق مما إذا كان جهاز Amazon Kindle الخاص بك تحت الضمان؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.