توضح هذه المقالة البسيطة كيف يمكن لعملاء Playstation إرجاع مشترياتهم في الجمعة البيضاء. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا عنصرًا من Playstation ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك. يشرح الدليل كيفية بدء عملية إرجاع عبر الإنترنت ، والعناصر التي يمكن إرجاعها ، وماذا تفعل إذا لم تنجح هذه الخطوات.
إذا كنت قد اشتريت منتجات ألعاب في بيع Playstation Black Friday ، ولكنك تحتاج إلى إرجاع أحد العناصر ، فستكون هذه المقالة مفيدة لك.
اخترت التسوق مع Playstation لأن الشركة تتمتع بسمعة ممتازة وتنتج منتجات مفيدة. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى إرجاع شيء اشتريته في بيع الجمعة السوداء للشركة ولست متأكدًا من كيفية القيام بذلك.
لحسن الحظ ، من السهل إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيض الجمعة السوداء ، ويمكن إكمال هذه العملية عبر الإنترنت.
لاكتشاف كيفية إرجاع عنصر Playstation الذي تم شراؤه في تخفيضات الجمعة البيضاء ، اتبع هذا الدليل.
سيكون من دواعي سرورك معرفة أن مشتريات الجمعة السوداء تأتي مع نفس سياسة الإرجاع مثل جميع مشتريات Playstation الأخرى.
لذلك ، إذا اشتريت منتجًا عبر Playstation Direct ، فمن المفترض أن يكون العنصر الخاص بك مؤهلاً للإرجاع لمدة 30 يومًا بعد تقديم طلبك. ومع ذلك ، لا يمكن إرجاع بعض العناصر مثل المنتجات المخصصة وألعاب الأقراص المفتوحة ورموز الألعاب الرقمية.
علاوة على ذلك ، إذا أجريت عملية شراء من خلال متجر Playstation ، فسيظل العنصر الخاص بك مؤهلاً للإرجاع لمدة 14 يومًا. على الرغم من أنه بمجرد دفق أو تنزيل مشترياتك ، لا يمكنك إرجاع العنصر إلا إذا كان معيبًا.
بعد التأكد من إمكانية إرجاع مشترياتك ، يمكنك بدء الإرجاع من Playstation Direct.
إذا كنت قد قدمت مؤخرًا طلب يوم الجمعة السوداء ، فمن الجيد التحقق من حالة طلبك. إذا كانت حالة طلبك لا تزال مدرجة باسم "استلام الطلب" ، فستتمكن من إلغاء الطلب على الفور. ومع ذلك ، إذا تقدمت حالة طلبك ، فستحتاج إلى بدء عملية الإرجاع الرسمية.
لبدء العودة ، قم بزيارة موقع Playstation على الويب وانتقل لأسفل الصفحة الرئيسية حتى ترى شريط التنقل السفلي. من شريط التنقل السفلي ، حدد الارتباط التشعبي "حالة الطلب". سيتم نقلك إلى صفحة جديدة حيث تحتاج إلى إدخال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. بمجرد إدخال هذه المعلومات بشكل صحيح ، حدد الزر "إرسال".
في الصفحة التالية ، انقر فوق الزر "إرجاع" لتلقي بطاقة شحن مدفوعة مسبقًا ورقم تفويض إرجاع البضائع الفريد. اطبع ملصق الشحن الخاص بك وأرفقه بالجزء الخارجي من طردك لإرسال العنصر الخاص بك مرة أخرى إلى Playstation.
إذا تم شراء العنصر الخاص بك من Playstation Store ، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب إرجاع على موقع Playstation على الويب.
في صفحة Playstation الرئيسية ، حدد موقع "هل تبحث عن شيء آخر؟" ارتباط تشعبي وحدده. من القائمة المنسدلة ، انقر فوق الخيار "اتصل بنا" ، والذي يمكن العثور عليه تحت عنوان "الدعم".
بعد ذلك ، حدد نوع العنصر الذي تريد إرجاعه وانقر على زر "Playstation Store and Transactions". ثم انقر فوق خيار "سياسة رد الأموال" ثم اتبع الارتباط التشعبي "نموذج طلب استرداد الأموال". أخيرًا ، املأ النموذج عبر الإنترنت لإرسال طلبك.
إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد اتباع هذه الخطوات من كيفية إرجاع عنصر اشتريته في تخفيضات الجمعة البيضاء ، فاتصل بـ Playstation مباشرةً.
يمكن العثور على رقم الاتصال بخدمة العملاء على موقع GetHuman الإلكتروني.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات الجمعة البيضاء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.