Playstation الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Playstation؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Playstation. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور التحكم الأبوي على حساب Playstation الخاص بي؟

مع ازدياد عدد المنازل التي تمتلك أجهزة PlayStation، يتساءل المزيد من الآباء عن كيفية منع أطفالهم من رؤية محتوى غير لائق أثناء...

كيف يمكنني تعديل معلومات بطاقتي الائتمانية على ملف مع Playstation؟

يرشد هذا الدليل المستخدمين إلى كيفية إزالة وإضافة طرق الدفع مثل بطاقات الائتمان إلى حساباتهم في PlayStation Store....
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Playstation، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Playstation الأخيرة

how do i add funds to my wallet

To add funds to your wallet, go to the PlayStation Store on your console or through a web browser. Select your account icon and choose "Add Funds" or "Your Wallet." You can select a preset amount or enter a custom amount. Follow the prompts to complete your payment using a credit/debit card, PayPal, or PlayStation gift cards. Once the transaction is processed, the funds will be available in your wallet for use on purchases.
تم السؤال Aug 29, 2024 2:14 AM

My PS5 won’t allow me to purchase PlayStation plus, but it allowed me to buy a separate game

Possible issues could be a temporary network or server error, an issue with your payment method, or a restriction on your account due to age settings, if the account is for a minor. First, check your internet connection and make sure it's stable. Then, ensure your payment information is up-to-date and correct. If errors persist, it's possible your account may be restricted if it's recognized as a child account. Child accounts are prevented from making certain purchases, including PlayStation Plus. To change purchase settings for a child account, an adult account of the same family must change the purchase settings.
تم السؤال Jun 12, 2024 11:30 PM

my credit card works but it says too many failed attempts

It's quite likely that due to multiple unsuccessful attempts, your account has temporarily been locked as a safety measure. Usually, this lock is lifted automatically after 24 hours. Please wait for that period then try again. Ensure your credit card information is entered correctly, especially the billing address, which should match what your bank has on file. If the problem persists after 24 hours, it might be due to other issues such as insufficient funds or an issue with the bank.
تم السؤال Apr 8, 2024 6:32 PM

Error code ce-30359-0 wont let me play my game at all

We're sorry to hear you're experiencing this issue. The error code CE-30359-0 on your Playstation console generally indicates a hardware failure. This is usually related to your Hard Disk Drive (HDD). If you haven't tried already, restarting your system could fix the issue. If the problem persists, you may need to back up your data and initialize your PS4 to reinstall its system software. Initializing your PS4 will delete all user data and restore the console to its original settings. If that still doesn't solve the issue, it's possible your HDD may be failing and need replacement.
تم السؤال Apr 6, 2024 5:40 AM

Refund for vbucks, it didn't work

We're sorry to hear your V-Bucks purchase didn't work. PlayStation Store purchases are generally non-refundable, but there can be exceptions. If you didn't receive your V-Bucks inside Fortnite, first try logging out and back in. If the V-Bucks are still missing, reach out directly to Epic Games Support. They have the tools to track your in-app purchase and resolve this issue. Always remember to double-check your purchase before confirming to avoid similar issues in the future.
تم السؤال Apr 4, 2024 8:37 AM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Playstation.

Password and Account Management

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور التحكم الأبوي على حساب Playstation الخاص بي؟

مع ازدياد عدد المنازل التي تمتلك أجهزة PlayStation، يتساءل المزيد من الآباء عن كيفية منع أطفالهم من رؤية محتوى غير لائق أثناء...

كيف يمكنني تعديل معلومات بطاقتي الائتمانية على ملف مع Playstation؟

يرشد هذا الدليل المستخدمين إلى كيفية إزالة وإضافة طرق الدفع مثل بطاقات الائتمان إلى حساباتهم في PlayStation Store....

كيف أسترد حسابي في Playstation؟

يوفر هذا الدليل خطوات لاستعادة الوصول إلى حساب PlayStation Network (PSN) الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو معرف تسجيل الدخول. يبدأ...

كيف يمكنني إلغاء حظر حساب Sony Playstation الخاص بي؟

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب PlayStation، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسلوك المجتمع. إذا خالفت...

Customer Support

كيف يمكنني التحدث إلى ممثل خدمة عملاء Playstation؟

باختصار، ليس عليك التوقف عن اللعب عندما تواجه مشكلات مع PlayStation. تواصل مع أحد ممثلي دعم العملاء...

Ordering and Returns

كيف يمكنني إلغاء لعبة تم طلبها مسبقًا من Playstation؟

يشرح هذا الدليل سياسة استرداد الأموال والإلغاء الخاصة بـ PlayStation فيما يتعلق بالمحتوى المطلوب مسبقًا، بما في ذلك الألعاب. يقتصر المستخدمون على المبالغ المستردة...

كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Playstation Black Friday؟

يمكن أن تكون مشكلات خدمة العملاء، مثل إجراء عمليات الشراء، مهمة شاقة. ومع المشاكل القادمة خلال الفترات الترويجية...

كيف أجد صفقات الجمعة السوداء على Playstation؟

يعد Black Friday هو الوقت المناسب لشراء جهاز PlayStation بسعر مناسب لأن العديد من تجار التجزئة يقدمون خصومات في هذا اليوم. ل...

كيف يمكنني العثور على صفقات Cyber Monday على Playstation؟

يمكنك العثور على عروض Cyber Monday لـ PlayStation عن طريق التحقق من مواقعها على الويب. يتيح لك الحدث الاستمتاع بخصومات مذهلة عند الشراء...

كيف يمكنني تقديم طلب لحدث Playstation Cyber Monday؟

Cyber Monday هو يوم تقدم فيه العديد من الشركات خصومات على منتجاتها. يحدث هذا في أول يوم اثنين بعد عيد الشكر.

كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات الجمعة البيضاء؟

توضح هذه المقالة البسيطة كيف يمكن لعملاء Playstation إرجاع مشترياتهم في الجمعة السوداء. إذا كنت قد اشتريت منتجًا مؤخرًا...

كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟

يشرح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Cyber Monday Playstation إرجاع مشترياتهم. إذا قمت بشراء عناصر من Playstation في...

كيف يمكنني استرداد الأموال من متجر Playstation؟

لطلب استرداد الأموال من متجر PlayStation، حدد أولاً ما إذا كنت مؤهلاً عن طريق التحقق من سياسة استرداد الأموال على PlayStation...

Account Security

كيف يمكنني إلغاء تنشيط جميع الأجهزة من حساب Playstation الخاص بي؟

يقدم هذا الدليل تعليمات مفصلة حول كيفية إلغاء تنشيط جميع أجهزة PlayStation مرة واحدة، أو جهازًا تلو الآخر. وفي حالة أن...

كيف يمكنني استعادة حساب Playstation مخترق؟

يمكن أن يحدث ذلك - يمكن اختراق حسابات Playstation. يتعين عليك الإبلاغ عن المشكلة واتباع الخطوات التالية لاستعادتها في أسرع وقت...

Payments and Subscriptions

كيف يمكنني سداد ديون Playstation؟

إذا تم تعليق حساب PlayStation الخاص بك بسبب عدم الدفع، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لإعادة تنشيط حسابك أو استئنافه....

كيف ألغي اشتراكي في Playstation Plus؟

تسمح عضوية PlayStation Plus المميزة للمستخدمين ببث ألعاب PS5 ومجموعتهم الشخصية من متجر PlayStation. جارٍ الإلغاء...

Ban and Suspension Issues

كيف يمكنني الحصول على حساب Sony Playstation الخاص بي بدون حظر؟

عندما تتلقى حظرًا على حساب Sony PlayStation الخاص بك، تكون قد خرقت قاعدة في اتفاقية المستخدم. نتيجة الحظر...

هل يمكن رفع حظر Playstation؟

عند إنشاء حساب PlayStation Network، يوافق المستخدمون على الالتزام بشروط الخدمة ومدونة قواعد سلوك المجتمع. خرق...
نحن ننظر إلى المشكلات Playstation التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Playstation مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!