يعد إلغاء رحلتك مع شركة Southwest Airlines والحصول على استرداد أو ائتمان أمر بسيط مثل النقر على بعض الأزرار. يمكنك اختيار إعادة الأموال بالكامل إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء تذكرتك أو يمكنك إضافة الأموال إلى أموال السفر لاستخدامها في المستقبل. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن استخدام أموال السفر إلا لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد تاريخ الشراء الأصلي لتذكرتك. أنا
لا أحد يحب أن يمر بمشقة إلغاء رحلة في أي شركة طيران. لحسن الحظ ، من السهل إلغاء رحلة شركة طيران ساوث ويست والحصول على استرداد أو إضافة رصيد إلى أموال السفر الخاصة بك. فقط قم بالخطوات التالية.
1. ابدأ بزيارة موقع الويب والنقر على "حسابي" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الصفحة.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ثم قم بالتمرير لأسفل إلى منتصف الشاشة حيث ستجد رحلاتك القادمة. حدد الرحلة التي ترغب في إلغائها وانقر على "إلغاء الرحلة".
3. بعد ذلك ، يجب عليك تأكيد رغبتك في إلغاء هذه الرحلة ثم اختيار الطريقة التي تريد بها استرداد أموالك. إذا كان لديك تذكرة قابلة للاسترداد بالكامل ، فلديك خيار الاحتفاظ برصيد صندوق سفر يمكن استخدامه في المستقبل أو طلب استرداد كامل. ومع ذلك ، إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد والمعروفة باسم "تذاكر Wanna Get Away" ، يمكنك فقط طلب الحصول على رصيد أموال السفر للاستخدام المستقبلي. على اليمين ، سترى سعر التذكرة ، وهو المبلغ الذي سيتم تحويله إلى رصيد أموال السفر أو استرداده. إذا تم حجز رحلتك نقدًا ، فسترى السعر الكامل للتذكرة.
4. أخيرًا ، لإكمال إلغاء رحلتك ، انقر على الزر الأصفر "إلغاء الرحلة" الموجود أسفل الصفحة. سيكمل هذا الإلغاء الخاص بك.
ستسترد كامل المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء تذكرتك أو إذا اخترت تحويل المبلغ المسترد إلى أموال السفر ، فستتم إضافتها إلى حسابك وقابلة للاستخدام لمدة تصل إلى 12 شهرًا.
إذا اخترت تحويل أموالك المستردة إلى أموال سفر ، فيجب أن تعرف كيفية استخدامها ، حيث إنها لا تظهر في حسابك فقط ، كما تعتقد إلا إذا قمت بالبحث عنها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك ملاحظة ما لديك في صناديق السفر الخاصة بك حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا.
أولاً ، من المهم جدًا أن تعرف رقم التأكيد المرتبط بأموال السفر للوصول إليها. يمكنك استخدام أموال السفر المتاحة للرحلات الجوية والرسوم والضرائب ، ولكن لا يمكن استخدامها إلا للراكب الأصلي وليس لشخص آخر.
1. ابدأ بالعثور على الرحلة التي تريد القيام بها ، ثم انتقل إلى قسم معلومات الدفع والركاب.
2. في قسم "طريقة الدفع" ، انتقل إلى القائمة المنسدلة التي تحتوي على "بطاقات هدايا الجنوب الغربي وقسائم جنوب غرب LUV وأموال السفر" ، الموجودة في الجزء العلوي ". انقر عليها ثم املأ تفاصيل معلومات أموال السفر الخاصة بك. للتبديل بين جميع طرق الدفع ، اختر "Travel Funds" الموجودة في المنتصف.
4. سيتطلب هذا الجزء رقم تأكيد الرحلة الأصلي واسمك الكامل. انقر فوق "تطبيق الأموال" لإكمال الشراء. يمكنك استخدام ما يصل إلى ثلاثة خيارات دفع لكل حجز ، حتى تتمكن من استخدام أموال السفر الخاصة بك من تأكيدات رحلة متعددة في نفس الوقت.
يمكن استخدام أموال السفر هذه لمدة تصل إلى 12 شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي. إذا كانت لديك أية أسئلة ، فانقر هنا للاتصال بممثل جنوب غرب .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Southwest Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإلغاء رحلتي الجوية في ساوث ويست والحصول على رد أو ائتمان؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.