كيف يمكنني إلغاء طلب WalMart؟
يوفر Walmart.com لعملائه طرقًا متعددة لإلغاء طلب Walmart أو إرجاعه بسهولة. إذا واجهت مشاكل في إلغاء أو إرجاع طلب Walmart.com ، فاتصل بفريق خدمة عملاء Walmart للمساعدة الفورية.
بذلت وول مارت ، عملاق التجزئة متعدد الجنسيات ومقرها الولايات المتحدة ، نفس الجهد في تواجدها عبر الإنترنت كما فعلت في مواقعها من الطوب وقذائف الهاون. لذلك ، لا ينبغي أن يكون من المستغرب أن إلغاء الطلبات من Walmart.com هو عملية سريعة وبسيطة وغير مؤلمة.
يبدأ Walmart.com في معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن بمجرد تقديم طلبك. لذلك كلما ألغيت طلبك ، كلما كان لديك فرصة أفضل لإلغاء طلبك. يمكن معالجة طلبات Walmart.com عندما تكون في حالة معالجة . ومع ذلك ، بمجرد تغييره إلى حالة الشحن ، لا يمكن تغيير أو إلغاء طلب Walmart الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك إرجاع العناصر غير المرغوب فيها وفقًا لسياسة إرجاع Walmart.
دعونا نراجع كيفية إلغاء طلب Walmart.com الخاص بك.
كيف ألغي طلب Walmart؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الزاوية اليمنى العليا من صفحة Walmart.com الرئيسية.
- حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه على صفحة حسابك الرئيسية في Walmart.com وانقر على رابط تعقب الطلب .
- إذا كان لا يزال من الممكن إلغاء طلبك ، فستلاحظ أن الطلب في حالة معالجة . بالإضافة إلى ذلك ، سترى زر " طلب إلغاء" في صفحة " تفاصيل الطلب" .
- انقر فوق طلب الإلغاء بجوار الطلب أو العنصر الذي تريد إلغاءه واتبع أي مطالبات متبقية.
- بمجرد إلغاء طلب Walmart.com الخاص بك بنجاح ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للإلغاء من Walmart.com
إذا تم شحن حالة طلب Walmart.com الخاصة بك ، و / أو لم يكن هناك رابط " إلغاء الطلب" ، فهذا يعني أن طلب Walmart.com قد تم شحنه بالفعل ولا يمكن إلغاؤه. تابع إلى القسم التالي لمعرفة كيفية إرجاع طلب Walmart.com الخاص بك.
كيف أعيد طلب Walmart؟
إذا تم شحن طلب Walmart.com الخاص بك بالفعل ، فيمكنك إرجاع طلب Walmart.com لاسترداد الأموال سواء في المتجر أو عن طريق البريد.
لاحظ أنه يجب إرجاع العناصر في غضون 90 يومًا من الطلب أو الشراء لتكون مؤهلة للعودة أو استرداد الأموال.
قم بإعادة طلب Walmart.com الخاص بك عن طريق البريد
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الزاوية اليمنى العليا من صفحة Walmart.com الرئيسية.
- حدد موقع سجل المشتريات وابحث عن العنصر الذي ترغب في إرجاعه.
- حدد بدء عودة أو مشاهدة التفاصيل .
- حدد إرجاع أو استبدال في تفاصيل الطلب . (لاحظ أن العناصر المؤهلة للإرجاع فقط هي التي تملك هذا الخيار.)
- حدد العنصر (العناصر) المراد إرجاعها.
- اختر سبب عودتك.
- عند تقديم خيار الإرجاع أو الاستبدال ، حدد الإرجاع.
- حدد العودة إلى المتجر.
- حدد إنهاء .
- حدد Print Barcode لطباعة إيصال إرجاع المرتجعات .
- قم بإحضار العناصر ، مع جميع مواد التعبئة الأصلية والملحقات ، إلى جانب إيصال إرجاع المتجر الذي طبعته إلى مكتب خدمة العملاء المحلي في Walmart لإعادة العناصر الخاصة بك لاسترداد المبلغ بالكامل.
إعادة طلبك في Walmart.com في المتجر
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الزاوية اليمنى العليا من صفحة Walmart.com الرئيسية.
- حدد موقع سجل المشتريات وابحث عن العنصر الذي ترغب في إرجاعه.
- حدد بدء عودة أو مشاهدة التفاصيل .
- حدد إرجاع أو استبدال في تفاصيل الطلب . (لاحظ أن العناصر المؤهلة للإرجاع فقط هي التي تملك هذا الخيار.)
- حدد العنصر (العناصر) المراد إرجاعها.
- اختر سبب عودتك.
- عند تقديم خيار الإرجاع أو الاستبدال ، حدد الإرجاع.
- حدد العودة عن طريق البريد.
- حدد إنهاء .
- قم بطباعة ملصق الإرجاع وإرفاقه بالصندوق الذي تم شحن العناصر الخاصة بك إليه. قم بتغليف العنصر والملحقات ، ثم عد إلى موقع FedEx أو USPS.
- تستغرق عملية إرجاع السلعة عن طريق البريد من أسبوعين إلى 3 أسابيع في معظم الحالات.
مزيد من الأسئلة؟
اطرح سؤالاً للمتابعة أو سؤالاً ذا صلة وسنحاول تقديم إجابة في ثوانٍ.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية WalMart؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء طلب WalMart؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.