لتتبع حزمة تم شراؤها من Walmart.com ، ستحتاج إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند تقديم الطلب مع رقم الطلب المكون من 13 رقمًا. بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك زيارة موقع Walmart.com ، حيث يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك ، وتحديد موقع الطلب الذي قدمته ، وتتبع طلبك من هناك. يمكنك أيضًا طباعة ملصق إرجاع من صفحة حسابك.
شيء واحد رائع في Walmart هو أن لديهم سياسة إرجاع رائعة. لديك 90 يومًا لإرجاع أي سلعة عامة ، و 30 يومًا لإعادة الإلكترونيات ، و 14 يومًا لإعادة أي هاتف خلوي اشتريته منهم. بالإضافة إلى ذلك ، سيظلون يعيدونك نقدًا بدون إيصال إذا كانت تكلفة العنصر أقل من 25 دولارًا. ومع ذلك ، بدون إيصال ، ستحتاج إلى تزويدهم ببطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية. يُسمح لك بإرجاع العناصر بدون إيصال 3 مرات خلال عام واحد. إذا كنت تريد معرفة كيفية تتبع عودة Walmart الخاصة بك ، فتابع القراءة.
من أجل تتبع طلب قمت بتقديمه في Walmart.com ، ستحتاج إلى البريد الإلكتروني الذي استخدمته لشراء الطلب ورقم الطلب المكون من 13 رقمًا المرسل إليك في رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت رسالة تأكيد البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك لأنه في بعض الأحيان يتم إرسال رسائل مهمة هناك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تحديد أرقام طلباتك ، فانقر هنا للاتصال بوكيل دعم العملاء في Walmart للحصول على المساعدة.
بمجرد حصولك على عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الطلبات ، يمكنك تتبع مشترياتك على Walmart.com باتباع الخطوات البسيطة أدناه:
لديك 3 خيارات لإرجاع Walmart ؛ يمكنك إما إعادة العنصر الخاص بك إلى متجر Walmart الفعلي المحلي ، أو إعادته بالبريد ، أو الترتيب لشخص ما ليأتي لاستلام العنصر.
سواء اشتريت شيئًا عبر الإنترنت من موقع Walmart.com أو من متجر فعلي ، يمكنك إرجاعه في المتجر. لبدء عودتك اتبع الخطوات التالية:
قم بزيارة موقع Walmart.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
انقر فوق "حساب"
بعد ذلك ، انقر فوق المربع الذي يشير إلى "سجل شراء Walmart"
تفتح صفحة تسرد جميع مشترياتك السابقة. حدد العنصر الذي ترغب في إرجاعه وانقر فوق "إرجاع"
سيتم فتح صفحة تعرض جميع العناصر المضمنة في نفس الترتيب. حدد العنصر الذي تريد إرجاعه وانقر فوق "متابعة"
حدد سببًا للإرجاع من القائمة المنسدلة ، سواء كنت تريد استبدال العنصر أو استرداد المبلغ ، وأضف تعليقًا إذا رغبت في ذلك ، وانقر فوق "متابعة"
ستفتح صفحة تعرض تفاصيل طلبك ، وتاريخ إعادة العنصر ، ومبلغ المال المراد رده (إذا اخترت استرداد المبلغ) ، وخيار إعادة العنصر إلى متجر فعلي أو عن طريق البريد. بعد إجراء التحديد ، انقر فوق "متابعة"
قم بطباعة ملصق الإرجاع الخاص بك وإذا كنت ترسل بالبريد في المرسل ، فقم بإرفاقه بالحزمة ، وإلا فاخذه إلى أي Walmart لإسقاطه.
للتحقق من حالة عودتك ، اتصل بوكيل خدمة العملاء بالضغط هنا .
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع إرجاع WalMart الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.