Zoom الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Zoom؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Zoom. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هو الحد الأقصى لعدد المشاركين في اجتماع Zoom؟

يعتمد الحد الأقصى لعدد المشاركين المسموح به في اجتماع Zoom على نوع حساب Zoom لديك. إذا كنت تستخدم برنامج مجاني...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Zoom، واحصل على إجابة الآن.

أسئلة عملاء Zoom الأخيرة

Request A Refund For A Paid Plan

We're sorry, but Zoom does not offer refunds for partial subscription periods or unused months. If you've purchased a plan and no longer need it, you can cancel your subscription at any time. The service will remain active until the end of the paid period. After cancelling, you'll still have access to the features of the plan until the end of your current billing cycle. Remember to cancel automatic payments in your App store or with Zoom to avoid being charged for the next period.
تم السؤال Apr 16, 2024 8:54 AM

Zoom authentication speaker phone function cannot be used

We're sorry to hear you're having trouble with the speakerphone function on Zoom. The speakerphone feature relies on your device's hardware and settings. First, ensure your device's volume is turned up and not in silent mode. Within Zoom, check your audio settings. Click the "^" arrow next to the microphone icon and select the correct speaker. If you're still experiencing issues, you may need to update your Zoom app to the latest version. Lastly, check your device's permissions to ensure Zoom has access to your audio.
تم السؤال Apr 12, 2024 6:38 AM

I only join meetings with Zoom, and had no problem with my old Chromebook (Acer). My new Chromebook is a HP Chromebook X360. I can get Zoom webpage to boot up but my camera and audio don't work.

It sounds like you need to provide permissions for Zoom to access your camera and microphone in your new Chromebook settings. First, go to your Chrome settings, then click on "Privacy and Security". Next, select "Site Settings", then "Camera" or "Microphone". Find and select Zoom.us from the list, and ensure the camera and microphone are set to "Allow". Also, confirm that the correct camera and microphone are chosen in your Zoom settings. If these steps do not solve your problem, there may be a hardware issue or you might need to check for software updates.
تم السؤال Apr 11, 2024 6:00 PM

Is there a way to set up downloads of cloud meeting recordings so that the meeting topic (ie the name I've given to each meeting) is part of the file name instead of just the GMT date and the series of numbers assigned to each meeting?

As per the current features provided by Zoom, the name of the downloaded cloud recording files will contain the date, time, and meeting ID, but not the meeting topic. Unfortunately, you cannot customize the file name while downloading it directly from Zoom. However, after the download, you can manually rename the file to include the meeting topic for easier identification.
تم السؤال Apr 8, 2024 1:25 PM

My account does not reflect that I have bought pro plan.

It might take a few minutes for your account to reflect the new Pro Plan status after purchase. Log out from Zoom and wait a few moments, then log back in to refresh your account status. If your account still doesn't reflect your Pro Plan status, this could be due to a delayed payment processing. Please ensure that your purchase was successful and also double-check that the payment has been debited. If you are still facing issues, it may be best to reach out to Zoom customer service for specific assistance.
تم السؤال Mar 15, 2024 2:21 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Zoom.

Customization

كيف يمكنني تغيير الخلفية عند التكبير؟

Zoom هو تطبيق يمكّن الأشخاص من التواصل من خلال الاجتماعات عبر الإنترنت. هذا التطبيق مفيد جداً في زمن الكورونا..

كيف يمكنني عمل خلفية تكبير مخصصة؟

تُعقد الاجتماعات في Zoom في غرفة Zoom. تحتوي الغرفة على خلفية يمكنك تغييرها. لتغيير خلفية الغرفة، يمكنك تغيير...

Getting Started

كيف أستخدم Zoom؟

يحتوي Zoom على العديد من الميزات التي قد تتطلب بعض التدريب لاستخدامها. على الرغم من وجود العديد من الميزات، إلا أن بعضها أكثر أهمية حيث ستستخدمها...

كيف يمكنني تنزيل Zoom؟

Zoom هي خدمة مكالمة فيديو ومحادثة عبر الإنترنت. يمكنك استخدام التطبيق لعقد اجتماعات افتراضية لأغراض تجارية أو تعليمية....

Screen Sharing

كيف يمكنني مشاركة شاشتي عند التكبير؟

Zoom هو تطبيق لعقد مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت مع العديد من الميزات. تتيح لك إحدى الميزات مشاركة شاشتك مع المشاركين في الاجتماع....

Mobile Usage

هل يمكنني استخدام Zoom على جهازي المحمول؟ إذا كانت الإجابة بنعم، كيف؟

نعم، يمكنك استخدام Zoom على جهازك المحمول. لاستخدام Zoom على جهازك المحمول، اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1. انتقل إلى متجر التطبيقات (iOS) أو متجر Google Play (Android) وابحث عن "Zoom Cloud Meetings". 2. قم بتحميل وتثبيت تطبيق Zoom على جهازك. 3. بمجرد التثبيت، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل. 4. يمكنك الانضمام إلى اجتماع عن طريق إدخال معرف الاجتماع المقدم لك أو بدء اجتماعك الخاص عن طريق تحديد خيار "اجتماع جديد". 5. قم بتمكين الكاميرا والميكروفون إذا لزم الأمر، ويمكنك الآن المشاركة في مؤتمرات الفيديو أو الانضمام إلى الندوات عبر الإنترنت أو الدردشة مع الآخرين من خلال ميزات Zoom. تذكر أن يكون لديك اتصال ثابت بالإنترنت للحصول على أفضل تجربة. يوفر Zoom واجهة سهلة الاستخدام، مما يجعل من السهل الاتصال والتعاون على جهازك المحمول....

Recording Meetings

هل يمكنني تسجيل اجتماع Zoom؟

نعم، يمكنك تسجيل اجتماع Zoom. يوفر Zoom ميزة تسجيل مدمجة تسمح لك بالتقاط الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة...

System Requirements

ما هي متطلبات النظام لاستخدام Zoom؟

لاستخدام Zoom، يحتاج نظامك إلى تلبية متطلبات معينة. بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows، فأنت بحاجة إلى نظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث مزود بمعالج بسرعة 1 جيجاهرتز...

App Usage

هل يمكنني استخدام Zoom دون تنزيل التطبيق؟

نعم، يمكنك استخدام Zoom دون تنزيل التطبيق. يقدم Zoom إصدارًا لمتصفح الويب يسمح للمستخدمين بالانضمام إلى الاجتماعات واستضافتها مباشرة...

Webinars

ما هي ندوة Zoom عبر الويب، وكيف يمكنني استضافتها؟

ندوة Zoom عبر الويب عبارة عن منصة أحداث افتراضية متاحة على Zoom تتيح لك استضافة اجتماعات أو عروض تقديمية أو ورش عمل أو...

Participants Limit

ما هو الحد الأقصى لعدد المشاركين في اجتماع Zoom؟

يعتمد الحد الأقصى لعدد المشاركين المسموح به في اجتماع Zoom على نوع حساب Zoom لديك. إذا كنت تستخدم برنامج مجاني...
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!