1. جميع الشركات › 
  2. Zoom Customer Service › 
  3. التعليمات
Updated

Zoom الأسئلة الشائعة للعملاء

أهم الإجابات والأدلة الإرشادية

ما هو رقم هاتف Zoom؟

السؤال الذي يُطرح علينا غالبًا هو كيفية التحدث إلى خدمة عملاء Zoom. انقر هنا للحصول على معلومات الاتصال وخيارات البريد الإلكتروني والدردشة والحصول على شخص حي وأوقات الانتظار والمزيد.

ما هو الحد الأقصى لعدد المشاركين في اجتماع Zoom؟

يعتمد الحد الأقصى لعدد المشاركين المسموح به في اجتماع Zoom على نوع حساب Zoom لديك. إذا كنت تستخدم برنامج مجاني...
اطرح أي سؤال لديك حول خدمة عملاء Zoom، واحصل على إجابة الآن.
اتصل بخدمة عملاء Zoom

أسئلة عملاء Zoom الأخيرة

How do i get my logitech camera to work with zoom meetings?

To get your Logitech camera to work with Zoom meetings, ensure that the camera is properly connected to your computer. Install the latest drivers for your Logitech camera from their official website. Open the Zoom application and go to "Settings." Under "Video," select your Logitech camera from the dropdown menu. Test the camera to make sure it is functioning correctly. If needed, restart the Zoom application or your computer to resolve any issues.
تم السؤال Sep 27, 2024 6:46 PM

Request A Refund For A Paid Plan

We're sorry, but Zoom does not offer refunds for partial subscription periods or unused months. If you've purchased a plan and no longer need it, you can cancel your subscription at any time. The service will remain active until the end of the paid period. After cancelling, you'll still have access to the features of the plan until the end of your current billing cycle. Remember to cancel automatic payments in your App store or with Zoom to avoid being charged for the next period.
تم السؤال Apr 16, 2024 8:54 AM

Zoom authentication speaker phone function cannot be used

We're sorry to hear you're having trouble with the speakerphone function on Zoom. The speakerphone feature relies on your device's hardware and settings. First, ensure your device's volume is turned up and not in silent mode. Within Zoom, check your audio settings. Click the "^" arrow next to the microphone icon and select the correct speaker. If you're still experiencing issues, you may need to update your Zoom app to the latest version. Lastly, check your device's permissions to ensure Zoom has access to your audio.
تم السؤال Apr 12, 2024 6:38 AM

I only join meetings with Zoom, and had no problem with my old Chromebook (Acer). My new Chromebook is a HP Chromebook X360. I can get Zoom webpage to boot up but my camera and audio don't work.

It sounds like you need to provide permissions for Zoom to access your camera and microphone in your new Chromebook settings. First, go to your Chrome settings, then click on "Privacy and Security". Next, select "Site Settings", then "Camera" or "Microphone". Find and select Zoom.us from the list, and ensure the camera and microphone are set to "Allow". Also, confirm that the correct camera and microphone are chosen in your Zoom settings. If these steps do not solve your problem, there may be a hardware issue or you might need to check for software updates.
تم السؤال Apr 11, 2024 6:00 PM

Is there a way to set up downloads of cloud meeting recordings so that the meeting topic (ie the name I've given to each meeting) is part of the file name instead of just the GMT date and the series of numbers assigned to each meeting?

As per the current features provided by Zoom, the name of the downloaded cloud recording files will contain the date, time, and meeting ID, but not the meeting topic. Unfortunately, you cannot customize the file name while downloading it directly from Zoom. However, after the download, you can manually rename the file to include the meeting topic for easier identification.
تم السؤال Apr 8, 2024 1:25 PM

ساعدني في مشكلة خدمة العملاء في Zoom.

Customization

كيف يمكنني تغيير الخلفية عند التكبير؟

Zoom هو تطبيق يمكّن الأشخاص من التواصل من خلال الاجتماعات عبر الإنترنت. هذا التطبيق مفيد جداً في زمن الكورونا..
اقرأ أكثر

كيف يمكنني عمل خلفية تكبير مخصصة؟

تُعقد الاجتماعات في Zoom في غرفة Zoom. تحتوي الغرفة على خلفية يمكنك تغييرها. لتغيير خلفية الغرفة، يمكنك تغيير...
اقرأ أكثر

Getting Started

كيف أستخدم Zoom؟

يحتوي Zoom على العديد من الميزات التي قد تتطلب بعض التدريب لاستخدامها. على الرغم من وجود العديد من الميزات، إلا أن بعضها أكثر أهمية حيث ستستخدمها...
اقرأ أكثر

كيف يمكنني تنزيل Zoom؟

Zoom هي خدمة مكالمة فيديو ومحادثة عبر الإنترنت. يمكنك استخدام التطبيق لعقد اجتماعات افتراضية لأغراض تجارية أو تعليمية....
اقرأ أكثر

Screen Sharing

كيف يمكنني مشاركة شاشتي عند التكبير؟

Zoom هو تطبيق لعقد مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت مع العديد من الميزات. تتيح لك إحدى الميزات مشاركة شاشتك مع المشاركين في الاجتماع....
اقرأ أكثر

Mobile Usage

هل يمكنني استخدام Zoom على جهازي المحمول؟ إذا كانت الإجابة بنعم، كيف؟

نعم، يمكنك استخدام Zoom على جهازك المحمول. لاستخدام Zoom على جهازك المحمول، اتبع هذه الخطوات البسيطة: 1. انتقل إلى متجر التطبيقات (iOS) أو متجر Google Play (Android) وابحث عن "Zoom Cloud Meetings". 2. قم بتحميل وتثبيت تطبيق Zoom على جهازك. 3. بمجرد التثبيت، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل. 4. يمكنك الانضمام إلى اجتماع عن طريق إدخال معرف الاجتماع المقدم لك أو بدء اجتماعك الخاص عن طريق تحديد خيار "اجتماع جديد". 5. قم بتمكين الكاميرا والميكروفون إذا لزم الأمر، ويمكنك الآن المشاركة في مؤتمرات الفيديو أو الانضمام إلى الندوات عبر الإنترنت أو الدردشة مع الآخرين من خلال ميزات Zoom. تذكر أن يكون لديك اتصال ثابت بالإنترنت للحصول على أفضل تجربة. يوفر Zoom واجهة سهلة الاستخدام، مما يجعل من السهل الاتصال والتعاون على جهازك المحمول....
اقرأ أكثر

Recording Meetings

هل يمكنني تسجيل اجتماع Zoom؟

نعم، يمكنك تسجيل اجتماع Zoom. يوفر Zoom ميزة تسجيل مدمجة تسمح لك بالتقاط الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة...
اقرأ أكثر

System Requirements

ما هي متطلبات النظام لاستخدام Zoom؟

لاستخدام Zoom، يحتاج نظامك إلى تلبية متطلبات معينة. بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows، فأنت بحاجة إلى نظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث مزود بمعالج بسرعة 1 جيجاهرتز...
اقرأ أكثر

App Usage

هل يمكنني استخدام Zoom دون تنزيل التطبيق؟

نعم، يمكنك استخدام Zoom دون تنزيل التطبيق. يقدم Zoom إصدارًا لمتصفح الويب يسمح للمستخدمين بالانضمام إلى الاجتماعات واستضافتها مباشرة...
اقرأ أكثر

Webinars

ما هي ندوة Zoom عبر الويب، وكيف يمكنني استضافتها؟

ندوة Zoom عبر الويب عبارة عن منصة أحداث افتراضية متاحة على Zoom تتيح لك استضافة اجتماعات أو عروض تقديمية أو ورش عمل أو...
اقرأ أكثر

Participants Limit

ما هو الحد الأقصى لعدد المشاركين في اجتماع Zoom؟

يعتمد الحد الأقصى لعدد المشاركين المسموح به في اجتماع Zoom على نوع حساب Zoom لديك. إذا كنت تستخدم برنامج مجاني...
اقرأ أكثر
نحن ننظر إلى المشكلات Zoom التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman لتحديد الأسئلة الأكثر شيوعًا والوقت الذي يجب أن نقضيه في البحث عن كيفية حلها.
تم الإبلاغ عن Zoom مشكلة إلى GetHuman
الأسئلة الشائعة جدول المحتويات

الدردشة مع خبير بدلاً من ذلك

نحن نتشارك مع شركة مساعدة متخصصة مقرها كاليفورنيا لتزويدك بخبراء دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استمتع بعضوية تجريبية مدتها أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات واحصل على المساعدة من فني دعم حقيقي الآن.
تحدث إلى خبير

إجابات لمزيد من الشركات

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!