كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Acorns هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Acorns: Thank you for calling ACORNS. We look forward to growing with you. For quality and training purposes, this call is being recorded. For questions related to a locked account, press 1. For questions related to managing your account, including logging in, investment information, press 2. For questions related to your Acorns checking account, your Acorns debit card, or linking your external accounts, press 3. For questions related to tax documents, press 4. For questions related to our referral bonus programs, press 5. If you have questions regarding your Go Henry MasterCard debit card or Go Henry account, press 6. For all other inquiries, press 0 or stay on the line for the next available agent.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Acorns والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing please stay on the line for the next available advocate Or if you'd like to receive a callback, please press one now."
مقتطف من مكالمة مع Acorns
Thursday, January 11, 2024 8:15 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to our referral bonus programs, press five.
If you have questions regarding your GoHenry Mastercard debit card or go to GoHenry account, press six.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing your account, including logging in and investment information, press two."
مقتطف من مكالمة مع Acorns
Thursday, March 28, 2024 4:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Acorns بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-739-2859 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Acorns هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Acorns بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Acorns هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 162% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Acorns هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Acorns يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Acorns؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Acorns والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشاكل في التحقق من الحساب: "I keep trying to verify my account with my driver's license but it's not accepting it."
- من مكالمة تستغرق 3د 38 ث، Apr 8, 2024 9:52 PM
مساعدة وثيقة التحقق: "I'm having trouble with verifying my driver's license on the app."
- من مكالمة تستغرق 2د 31 ث، Apr 8, 2024 9:48 PM
مشكلة الوصول إلى الحساب: "I was in the account earlier and then, you know, I couldn't get in, I they sent me the access code, I get in, and now it's like I'm not anywhere on there."
- من مكالمة تستغرق 7د 11 ث، Mar 28, 2024 4:45 PM
حالة إغلاق الحساب واسترداد الأموال: "I had to close my account suddenly and waiting for my money back, need to check into it."
- من مكالمة تستغرق 13د 19 ث، Mar 26, 2024 10:53 PM
الاستعلام عن الحساب الملغى: "I just want to know where my money is I canceled everything shortly after I started."
- من مكالمة تستغرق 4د 21 ث، Mar 26, 2024 10:39 PM
بطاقة الخصم مقفلة: "My debit card was locked while trying to do ads on Instagram and Facebook."
- من مكالمة تستغرق 8د 46 ث، Mar 22, 2024 5:01 PM
التحقيق الفواتير: "I set up how you guys supposed to take all the money, but I just see, like, they take over, like, twenty five and twenty dollars."
- من مكالمة تستغرق 6د 9 ث، Mar 21, 2024 7:15 PM
مشاكل في تحديث الحساب: "You guys sent me a link to change my password, but it's telling me that my Social Security number is not right."
- من مكالمة تستغرق 53د 29 ث، Mar 18, 2024 8:08 PM
تحديث معلومات الحساب: "I'm trying to update my account information, like my phone number and address."
- من مكالمة تستغرق 12د 3 ث، Mar 18, 2024 7:53 PM
تأخير استرداد الحساب: "It's been over a month almost that supposed to be my account recover."
- من مكالمة تستغرق 2د 40 ث، Mar 13, 2024 7:51 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Acorns، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Acorns. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Acorns لأن عملاء 16,614 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-739-2859 Can't Redeem Money, Can't Make a Payment, Account Access, Trouble With the App, Cancel Account ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Acorns أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Acorns لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Acorns، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Acorns. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Acorns. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.