Bright House Networks خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

This call may be recorded for quality and security purposes.
Please tell me the phone number associated with your account."

If you don't know either number, say I don't know them or press one.
Or say, I don't have an account, or press two.
To switch to touch tone, press star nine nine at any time."

تجربتي في الاتصال بـ Bright House Networks على هذا الرقم

بواسطة Christian Allen

Apr 26, 2024

عند الاتصال بـ Bright House Networks، من المهم أن تضع بعض الأمور في الاعتبار. أولاً، قامت شركة Spectrum بشراء الشركة ولم تعد تعمل تحت اسم Bright House. لا يزال الرقم يعمل بشكل جيد تمامًا، ولكنه سيوصلك بخدمة الكابل والإنترنت الخاصة بشركة Spectrum بدلاً من خدمة Bright House.

ثانيًا، إذا كنت تحاول الحصول على مساعدة من Bright House، فأنت بحاجة إما إلى أن تكون عميلاً حاليًا أو أن يكون لديك عنوان محدد تريد إعداد الخدمة فيه. لقد حاولت الاتصال للحصول على معلومات حول الأسعار كشخص سينتقل ولم يكن لديه العنوان الدقيق بعد، ولكن قيل لي إنني لن أتمكن من الحصول على السعر الكامل بدون عنوان محدد.

ستحتاج أيضًا إلى تقديم الكثير من المعلومات عند البدء. عندما اتصلت، سألني المندوب عن اسمي ورقم هاتفي ومزود الخدمة والبريد الإلكتروني للحساب. لقد طلبت رقم الهاتف على الرغم من قدرتها على الوصول إلى الرقم الذي كنت أتصل منه، حيث سألتني ما هو رقمي الحالي عندما قدمت رقم هاتف بديل.

بعد الحصول على كل هذه المعلومات، أخبرتني أنه بدون عنوان محدد، لا يمكنها أن تقدم لي أسعارًا دقيقة. قالت إنه إذا اخترت الإنترنت فقط، فستبدأ الباقات بسعر 69.99 دولارًا، بينما ستبدأ الباقة الخاصة بتجميع الكابلات والإنترنت بسعر 152.99 دولارًا. ومع ذلك، كانت بعض المواقع تقدم خصومات في بعض الأحيان، ولم تتمكن من تقديم هذه المعلومات دون عنواني.

بشكل عام، أعتقد أن هذا كان مفيدًا للعملاء الحاليين، ولكنه ليس مفيدًا جدًا للعملاء المحتملين. إذا كنت تخطط للانتقال، سأنتظر حتى تستقر قبل الاتصال، حتى لو كان ذلك يعني يومًا أو يومين بدون الإنترنت. بالنسبة للعملاء العاديين الذين لديهم حساب بالفعل، سأستخدم هذا الرقم للمساعدة دون أي تردد.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bright House Networks، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bright House Networks. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bright House Networks لأن عملاء 3,864 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-222-0102 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bright House Networks أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Bright House Networks لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bright House Networks، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bright House Networks. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bright House Networks. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

المزيد من أرقام هواتف الشركة