كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Advance Auto Parts هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Advance Auto Parts number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Advance Auto Parts والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Advance Auto Parts customer first service center.
For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
If you are an Elite Speed Perks member, press pound now.
If you need assistance with a new or existing online order, please press one.
If you are calling for assistance with our Speed Perks loyalty program, press two."
مقتطف من مكالمة مع Advance Auto Parts
Sunday, February 25, 2024 6:42 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Advance Auto Parts هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Advance Auto Parts بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-238-2623 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Advance Auto Parts هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Advance Auto Parts بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Advance Auto Parts هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 100% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Advance Auto Parts
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Advance Auto Parts هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Advance Auto Parts يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Advance Auto Parts
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Advance Auto Parts، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بـ Advance Auto Parts للعملاء بإرجاع معظم المنتجات خلال 45 يومًا من الشراء، مصحوبة بالإيصال الأصلي أو قسيمة التعبئة. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح وغير مستخدم. إذا كان المنتج معيبًا أو معيبًا، فيمكن إرجاعه واسترداد أمواله أو استبداله، طالما أنه يستوفي المعايير المذكورة سابقًا. تقبل Advance Auto Parts أيضًا إرجاع المشتريات عبر الإنترنت في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها، ولكن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. يتم إعفاء العناصر مثل الإلكترونيات والأدوات المفتوحة والمنتجات المطلوبة خصيصًا من المرتجعات. لمزيد من التفاصيل، يمكن للعملاء الرجوع إلى قسم الإرجاع والاستبدال على موقع ويب Advance Auto Parts، أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
نعم، تقدم شركة Advance Auto Parts شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا. هذا العرض صالح للعناصر المؤهلة وسيتم تطبيقه تلقائيًا عند الخروج. الشحن المجاني متاح للعملاء داخل الولايات المتحدة، باستثناء ألاسكا وهاواي. قد تتطلب بعض العناصر كبيرة الحجم أو الثقيلة رسومًا إضافية وليست مؤهلة للشحن المجاني. توفر شركة Advance Auto Parts خيارات شحن متنوعة لراحة العملاء، بما في ذلك التسليم الأرضي القياسي والتسليم السريع والتسليم في اليوم التالي. عادةً ما تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 3:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وشحنها في نفس اليوم. تقدم شركة Advance Auto Parts أيضًا خيارًا للعملاء لاستلام طلباتهم بسهولة من المتجر مجانًا.
تقدم شركة Advance Auto Parts ضمانات على معظم منتجاتها. يختلف طول وشروط الضمان حسب العنصر المحدد الذي تم شراؤه. بشكل عام، تأتي قطع غيار السيارات مع ضمان محدود مدى الحياة، في حين تتمتع الملحقات والأدوات بضمان لمدة عام واحد. يغطي الضمان عيوب التصنيع وسيتم احترامه من قبل أي متجر Advance Auto Parts أو بائع تجزئة معتمد. لتقديم مطالبة بالضمان، يجب على العملاء تقديم الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء. قد تختار شركة Advance Auto Parts إصلاح العنصر المعيب أو استبداله وفقًا لتقديرها. ومع ذلك، فإن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن التركيب غير السليم، أو سوء الاستخدام، أو التآكل العادي. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن الضمان، يمكن للعملاء زيارة موقع الشركة أو الاتصال بقسم خدمة العملاء لديهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Advance Auto Parts، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Advance Auto Parts والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تأكيد الطلب وتعديله: "Just trying to confirm, please... Is there a way to change the model number on this?"
- من مكالمة تستغرق 7د 58 ث، Feb 15, 2024 4:20 PM
المزيد من Advance Auto Parts جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Advance Auto Parts إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Advance Auto Parts هذا الخيار.
Advance Auto Parts مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Advance Auto Parts من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Advance Auto Parts، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Advance Auto Parts. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Advance Auto Parts لأن عملاء 2,484 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-238-2623 ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Advance Auto Parts أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة أو الويب. في المجمل، Advance Auto Parts لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Advance Auto Parts، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Advance Auto Parts. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Advance Auto Parts. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.