A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Applebee's أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Applebee's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Applebee's: Guest Relations - For a restaurant visit or to place a to-go order, please stay on the line. If you are a former or current employee, contact the restaurant or franchise where you worked directly or stay on the line for the next available representative.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press anything; a representative will come on the line.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Applebee's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Applebee's guest relations.
We're glad you called. Your call may be monitored or recorded for quality or training.
If this is about a restaurant visit, online, or to go order, please stay on the line, and we look forward to being of service.
If you are a current or former restaurant employee, calling about your w two or employment related matters, please contact the restaurant or franchise you worked at directly.
Otherwise, please stay on the line, and your call will be answered by the next available specialist."
مقتطف من مكالمة مع Applebee's
Monday, July 29, 2024 3:10 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Applebee's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-592-7753 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٤١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Applebee's قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Applebee's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Applebee's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Applebee's هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 122% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٤١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Applebee's هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Applebee's يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Applebee's
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Applebee's، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تعمل Applebee's بساعات مختلفة حسب الموقع. بشكل عام، تفتح المطاعم حوالي الساعة 11:00 صباحًا وتظل مفتوحة حتى منتصف الليل أو بعد ذلك. ومع ذلك، يمكن أن تختلف ساعات العمل المحددة حسب اليوم والموقع، لذلك يُنصح بمراجعة موقع Applebee الإلكتروني أو الاتصال بمطعمك المحلي للتأكد من ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك، قد تقدم بعض مواقع Applebee ساعات تناول الطعام في وقت متأخر من الليل، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع أو بالقرب من الحرم الجامعي. سواء كنت ترغب في تناول وجبة غداء لذيذة، أو تخطط لعشاء عائلي، أو تبحث عن وجبة خفيفة في وقت متأخر من الليل، فإن Applebee's تسعى جاهدة لاستيعاب مجموعة واسعة من الجداول الزمنية من خلال ساعات عملها المرنة.
نعم يمكنك الحجز في أبل بيز. نحن نتفهم أنك قد ترغب في تأمين طاولة مسبقًا لضمان تجربة تناول طعام سلسة. لإجراء الحجز، ما عليك سوى زيارة موقعنا على الإنترنت أو تنزيل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. وبمجرد الوصول إلى هناك، يمكنك تحديد التاريخ والوقت والمكان المفضل لديك للحجز. نوصي بإجراء الحجز مسبقًا، خاصة خلال ساعات الذروة لتناول الطعام أو فترات الازدحام. ومع ذلك، نرحب أيضًا بالزيارات، وسنبذل قصارى جهدنا لاستيعابك. تسعى Applebee's جاهدة إلى تقديم خدمة استثنائية لجميع ضيوفنا، سواء كان لديك حجز أم لا.
نعم، هناك فرص عمل وفرص للعمل في شركة أبل بيز. نحن نؤمن بتوفير فرص العمل للأفراد الذين يبحثون عن مهنة مُرضية في صناعة المطاعم. في Applebee's، نقدم مجموعة متنوعة من الوظائف، بما في ذلك الخوادم والمضيفون والسقاة والطهاة والمديرون. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو لديك خبرة سابقة، فنحن نرحب بطلبك. كجزء من فريقنا، سوف تتلقى تدريبًا شاملاً، وأجورًا تنافسية، وجداول زمنية مرنة، وإمكانات ممتازة للنمو الوظيفي. انضم إلينا في خلق تجربة طعام دافئة وودية لضيوفنا، والتي لن ينسوها. لاستكشاف الوظائف المتاحة والتقديم، يرجى زيارة صفحة الوظائف لدينا على موقع Applebee الإلكتروني أو التواصل مع مؤسسة Applebee المحلية لديك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Applebee's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Applebee's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن طلب المجموعة: "If we go in as a group, can we do individual orders and each of us get a boneless wing?"
- من مكالمة تستغرق 3د 41 ث، Oct 7, 2024 5:03 PM
شكوى بشأن جودة الطعام: "The order was not edible, and the manager was unprofessional."
- من مكالمة تستغرق 22د 5 ث، Jul 29, 2024 3:10 PM
طلب نموذج W-2: "I'm calling about my W-2 form as a former Applebee's employee."
- من مكالمة تستغرق 4د 39 ث، Mar 20, 2024 8:23 PM
البحث عن رقم هاتف الشكوى: "I need the number to call for a complaint, please."
- من مكالمة تستغرق 2د 50 ث، Feb 15, 2024 2:51 PM
شكوى حول حجم الوجبة: "They showed the commercial on TV about this big meal they're gonna have, and then when they gave it to us, it was really tiny."
- من مكالمة تستغرق 2د 8 ث، Jan 12, 2024 9:46 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Applebee's من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Applebee's بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Applebee's من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Applebee's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Applebee's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Applebee's لأن عملاء 7,008 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-592-7753 Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Applebee's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Applebee's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Applebee's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Applebee's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Applebee's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.