كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Argos هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Don't press or say anything
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Argos بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +44 845 640 2020 هذا Mon-Sat 8am-8pm, Sun 10am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Argos هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Argos بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Argos هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Argos
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Argos هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Argos يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Argos
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Argos، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تسمح سياسة إرجاع Argos للعملاء بإرجاع معظم العناصر خلال 30 يومًا من الشراء لاسترداد أموالهم بالكامل أو استبدالها. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وبكامل أغلفةها وملحقاتها سليمة. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع بعض العناصر مثل الطعام والمنتجات الشخصية والأقراط إلا إذا كانت معيبة. بالإضافة إلى ذلك، جعلت Argos عمليات الإرجاع أكثر ملاءمة من خلال توفير خيارات متنوعة. يمكن للعملاء أخذ أغراضهم إلى أي متجر Argos أو محلات السوبر ماركت المحددة في Sainsbury للحصول على إرجاع مجاني. وبدلاً من ذلك، يمكنهم ترتيب عملية الاستلام من خلال موقع Argos الإلكتروني، وسيتم خصم تكلفة الإرجاع من المبلغ المسترد. تقدم Argos أيضًا ضمانًا لمدة عام واحد على معظم المنتجات، مما يضمن حصول العملاء على الدعم في حالة حدوث أي أخطاء في التصنيع.
تقدم Argos سياسة شاملة لمطابقة الأسعار لضمان حصول العملاء على أفضل صفقة ممكنة. إذا وجدت نفس المنتج بسعر أقل من أحد المنافسين خلال 7 أيام من الشراء، فسوف تقوم Argos بمطابقة هذا السعر. وهذا ينطبق على كل من عمليات الشراء في المتجر وعبر الإنترنت. للاستفادة من هذه السياسة، يجب عليك تقديم دليل على انخفاض السعر مثل إعلان أو رابط موقع ويب. ومع ذلك، يجب أن تكون السلعة متطابقة، بما في ذلك العلامة التجارية والطراز والحالة. لا تغطي السياسة مبيعات التخليص أو مواقع المزادات الإلكترونية أو البائعين الخارجيين في الأسواق. لا تستطيع شركة Argos أيضًا مطابقة أسعار المنتجات التي يبيعها موردوها. توضح هذه السياسة التزام Argos بتقديم أسعار تنافسية وقيمة مقابل أموالهم للعملاء.
نعم، تأتي منتجات Argos مصحوبة بضمان لفترة زمنية محددة. تعتمد مدة الضمان على نوع المنتج، حيث قد يكون للفئات المختلفة فترات ضمان مختلفة. يغطي الضمان عيوب التصنيع والأخطاء التي قد تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. إذا واجه العميل أي مشكلات خلال فترة الضمان، فيمكنه إعادة العنصر إلى أحد متاجر Argos أو الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة. عادةً ما يكون إثبات الشراء، مثل الإيصال، مطلوبًا عند تقديم مطالبة بالضمان. يُنصح بقراءة شروط وأحكام الضمان المحددة المقدمة مع كل منتج، حيث قد يتم تطبيق بعض الاستثناءات أو القيود. تسعى Argos جاهدة لتزويد العملاء بمنتجات موثوقة مدعومة بضمانها لضمان رضا العملاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Argos، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Argos جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Argos إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Argos من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Argos، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Argos. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Argos لأن عملاء 7,782 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +44 845 640 2020 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Argos أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Argos لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Argos، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Argos. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Argos. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.