رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · Say or enter your provider ID. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 6:30am-5:30pm EST · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker." · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.) · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Anthem Blue Cross & Blue Shield أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Anthem Blue Cross & Blue Shield هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Anthem Blue Cross & Blue Shield: Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Anthem Blue Cross & Blue Shield والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
مقتطف من مكالمة مع Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find out all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a member services associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for
Alright. To get you to the right representative, I just need to know what you're calling about."
مقتطف من مكالمة مع Anthem Blue Cross & Blue Shield
Monday, July 1, 2024 7:35 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Anthem Blue Cross & Blue Shield بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-280-7293 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Anthem Blue Cross & Blue Shield قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Anthem Blue Cross & Blue Shield هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Anthem Blue Cross & Blue Shield بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Anthem Blue Cross & Blue Shield هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 321% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٠٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) هي شركة رائدة في مجال التأمين الصحي تعمل في ولاية فرجينيا. كجزء من عائلة Anthem الأوسع، فإنها توفر مجموعة واسعة من خطط التأمين الصحي وخيارات التغطية المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأفراد والعائلات والشركات. تلتزم شركة Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة وبأسعار معقولة، وتعمل مع شبكة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية لضمان حصول أعضائها على أفضل رعاية ممكنة. تشمل خططهم الرعاية الوقائية، والاستشفاء، وتغطية الأدوية الموصوفة، والمزيد. مع التركيز على رضا العملاء، تسعى Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) جاهدة لتقديم خدمة فعالة وموثوقة وشخصية لأعضائها.
يوفر Autopay للعملاء العديد من وسائل الراحة التي لم يكن لديهم خلاف ذلك إذا دفعوا أقساطهم يدويًا. بدون هذه الخدمة ، يتعرض العملاء لخطر عدم الالتزام بالمواعيد النهائية ودفع الرسوم المتأخرة. لهذا السبب ، يوصى بشدة أن يقوم جميع مستخدمي Anthem Blue Cross & Blue Shield بالتسجيل للدفع التلقائي للتأكد من حصولهم على أكبر قدر من الفوائد. التسجيل في الدفع التلقائي سريع وسهل ، ويمكنك دائمًا الاتصال بمكتب خدمة العملاء للحصول على المساعدة ، لذلك لا يوجد سبب لعدم القيام بذلك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Anthem Blue Cross & Blue Shield، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Anthem Blue Cross & Blue Shield والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مساعدة في إصدار المطالبات: "We did put a claim for my daughter because there was a bill from Quest that was not paid."
- من مكالمة تستغرق 19د 59 ث، Dec 4, 2024 10:41 PM
طلب استبدال البطاقة: "I all I did is misplaced my card, and I can't find it nowhere."
- من مكالمة مدتها 11دقيقة، Dec 3, 2024 6:12 PM
فقدان بطاقة التأمين الصحي: "I had misplaced my card, and I cannot find it anywhere."
- من مكالمة تستغرق 13د 16 ث، Dec 3, 2024 5:57 PM
الاستعلام عن رقم العضوية: "The problem is I don't have a member ID number yet."
- من مكالمة تستغرق 27د 6 ث، Nov 1, 2024 5:23 PM
بطاقة التأمين المفقودة: "I'm needing to go to urgent care and I can't find my insurance card."
- من مكالمة تستغرق 4د 55 ث، Oct 28, 2024 3:00 PM
طلب استبدال البطاقة: "I'm calling to get another card. I misplaced the card."
- من مكالمة تستغرق 7د 58 ث، Oct 23, 2024 7:15 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Anthem Blue Cross & Blue Shield من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Anthem Blue Cross & Blue Shield من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Anthem Blue Cross & Blue Shield، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Anthem Blue Cross & Blue Shield. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Anthem Blue Cross & Blue Shield لأن عملاء 30,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-280-7293 Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Anthem Blue Cross & Blue Shield الذي تتصل به موظفين من Colorado وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Anthem Blue Cross & Blue Shield لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Anthem Blue Cross & Blue Shield، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Anthem Blue Cross & Blue Shield. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Anthem Blue Cross & Blue Shield. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.