Autodesk خدمة العملاء

رقم الهاتف ومعلومات الاتصال

أفضل رقم هاتف لـ Autodesk.

800-873-3375
رقم مجاني·Customer Service·لا يمكن الوصول إلى مندوب حي

أفضل معلومات الاتصال بـ Autodesk.

Q:

كيف أتحدث إلى إنسان حي في Autodesk؟

A:
لا يمكنك التحدث إلى إنسان حقيقي على رقم الهاتف هذا. إنه نظام آلي، ولكن يمكنك الاتصال بهم عبر X/Twitter، أو موقعهم الإلكتروني، أو Facebook/Messenger.
القائمة الكاملة لطرق الاتصال بخدمة العملاء موجودة أدناه مع ملاحظات من المحرر.
Q:

هل يقدم Autodesk خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟

A:ليس على رقم الهاتف هذا. فيما يلي قنوات وساعات خدمة العملاء الأخرى.

كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Autodesk.

توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Autodesk غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.

خدمة العملاء على X (تويتر سابقًا)

@autodeskcare - خدمة الزبائن
Customer service Twitter feed
Mon-Sun 12pm-5pm EST
تقدم Autodesk، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.

دعم العملاء على فيسبوك / ماسنجر

facebook.com/autodesk - خدمة الزبائن
Use this page to get help with their Facebook support team
24 hours, 7 days
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Autodesk، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.

مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب

usa.autodesk.com - خدمة الزبائن
Online customer service support
24 hours, 7 days
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Autodesk من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.

كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Autodesk؟

إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Autodesk، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.

ما هو حساب أوتوديسك؟

حساب Autodesk عبارة عن منصة عبر الإنترنت تقدمها Autodesk تتيح للمستخدمين الوصول إلى تراخيص برامج Autodesk واشتراكاتهم وإدارتها. إنه بمثابة مركز مركزي للمستخدمين للبقاء منظمين وتتبع منتجاتهم وخدماتهم وفوائدهم. باستخدام حساب Autodesk، يتمتع المستخدمون بسهولة تنزيل البرامج وتثبيتها وعرض تحديثات البرامج وتحسينات المنتج. علاوة على ذلك، فهو يوفر للمستخدمين القدرة على التحكم في أذونات المستخدم وتعيينها داخل مؤسستهم، وتتبع استخدام البرامج، وإدارة تجديدات الاشتراك. يوفر حساب Autodesk أيضًا إمكانية الوصول إلى الموارد القيمة، مثل المواد التعليمية والبرامج التعليمية للمنتج ومنتديات المجتمع، مما يعزز تجربة المستخدم الشاملة ويقدم الدعم لمستخدمي برامج Autodesk.

ما هي متطلبات النظام لبرنامج أوتوديسك؟

تختلف متطلبات النظام لبرنامج Autodesk وفقًا للمنتج والإصدار المحددين. يوصى بمراجعة صفحة متطلبات النظام الخاصة بالمنتج على موقع Autodesk للحصول على المعلومات الأكثر دقة وحداثة. ومع ذلك، بشكل عام، يتطلب برنامج Autodesk نظام تشغيل Windows أو macOS متوافقًا، وبطاقة رسومات قادرة مع ذاكرة فيديو مخصصة، وذاكرة وصول عشوائي كافية، ومعالج قوي متعدد النواة. قد تتضمن المتطلبات الإضافية شاشة عرض عالية الدقة، واتصالاً بالإنترنت للتثبيت وتنشيط الترخيص، ومتطلبات أجهزة أو برامج محددة لميزات أو عمليات تكامل معينة. ومن المهم ملاحظة أن تلبية الحد الأدنى من متطلبات النظام قد لا يوفر الأداء الأمثل، لذا يُنصح بتجاوز هذه المتطلبات إن أمكن.

ما هي خيارات الدفع لاشتراكات أوتوديسك؟

تقدم Autodesk خيارات دفع مرنة لاشتراكاتها لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. يمكن للعملاء الاختيار من بين عدة طرق ملائمة للدفع مقابل اشتراكاتهم في Autodesk. خيار الدفع الأكثر شيوعًا هو استخدام بطاقة الائتمان. تقبل Autodesk بطاقات الائتمان الرئيسية مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضًا اختيار الدفع من خلال PayPal، وهي منصة دفع عبر الإنترنت مستخدمة على نطاق واسع. بالنسبة لبعض الاشتراكات أو المناطق، قد تقدم Autodesk طرق دفع بديلة مثل الخصم المباشر أو أوامر الشراء. تضمن هذه الخيارات أن يتمكن العملاء من إدارة اشتراكاتهم في Autodesk ودفع ثمنها بسهولة مع التمتع بالمرونة في اختيار طريقة الدفع الأكثر ملاءمة لأعمالهم أو متطلباتهم الشخصية.

أهم Autodesk مشاكل العملاء وحلولها

انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Autodesk، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.

هل يمكنني الحصول على شخص حقيقي على رقم الهاتف هذا؟

على الرغم من أن رقم Autodesk هذا لا يوصلك إلى مركز اتصال يديره بشر حقيقيون، إلا أن باحثي GetHuman ما زالوا يتصلون به بانتظام لتوثيق نظام الهاتف.
رقم الهاتف هذا هو كافة التسجيلات. عندما يتصل فريق البحث لدينا، نستمر في تدوين الملاحظات حول أي تغييرات أو معلومات مهمة حتى لا تضطر إلى الاتصال لتكتشف ذلك بنفسك. وهذا هو ملخصهم الأخير: Press 1, then 2, then directs you to www.autodesk.com/customer service

الاتصال برقم العميل Autodesk هذا

لست متأكدًا مما إذا كان هذا الرقم لا يعمل أم أنه لم يكن يعمل لشخص ليس من عملاء Autodesk، ولكن لم أحقق أي نجاح عند محاولة الاتصال بهذا الرقم. عندما اتصلت، كل ما حصلت عليه هو إشارة مشغول. حاولت مرة أخرى بعد 15 دقيقة وحصلت على نفس النتيجة ثم انتظرت 30 دقيقة أخرى ولم يحالفني الحظ.

يكشف البحث عن هذا الرقم أنه من المفترض استخدامه كرقم هاتف لشركة Autodesk، لكن Autodesk لا تريد حقًا إخبار أي شخص بذلك. لا يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف الموجود على موقع الويب إلا إذا كان لديك حساب Autodesk، حيث أن الشركة لا تدرجه في أي مكان على موقعها. عندما تزور صفحة "الاتصال بالدعم"، لن يتم منحك رقم هاتف للاتصال بأي شخص إلا إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب موجود.

إذا لم يكن لديك حساب، فإن أفضل ما تقدمه لك شركة Autodesk هو فرصة إعداد محادثة مع وكيل على موقع الويب. وإلا فلن تتخلى عن رقم خدمة العملاء الخاص بها. يؤدي البحث في المواقع غير التابعة لشركة Autodesk إلى الكشف عن رقم الهاتف، حيث يشتكي الأشخاص من أنه يتعين عليهم الدفع مقابل اتصال أي شخص عبر الهاتف باستخدام Autodesk.

وفقًا للقطات شاشة من مواقع غير تابعة لشركة Autodesk، اعتادت الشركة توضيح أن الهاتف لم يكن متاحًا لغير المشتركين، مع فرض نفس القيود على البريد الإلكتروني. في هذه الأيام، لم يتم إدراج الهاتف كخيار على الإطلاق. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Autodesk، فمن المحتمل أن يتم منحك رقم الهاتف، ولكن بناءً على تجربتي، يبدو أنه لا يعمل بشكل صحيح على أي حال.

ما لم يكن الرقم قابلاً للاستخدام فقط للأشخاص المشتركين بالفعل وكان هناك نوع من الخدعة في ذلك، فيبدو أنه يجب اعتبار هذا رقم هاتف غير عامل. لم تسفر المحاولات في عدة مناسبات عن أي نتائج، ويبدو أن الشركة لا تقدم أي شيء لتزويد غير المشتركين بطريقة للاتصال بشخص حي في Autodesk.

أتفهم الحاجة إلى تقديم شيء ما للمشتركين مقابل أموالهم بالإضافة إلى الحاجة إلى الحد من الوقت الضائع، ولكن يبدو أن هذا مبالغ فيه. يجب أن تكون هناك طريقة للعملاء المحتملين للتحدث إلى شخص ما واتخاذ قرار بشأن رغبتهم في إنشاء حساب، دون أن يضطر شخص ما إلى القيام بذلك بمفرده. في الوضع الحالي، يجب على الأشخاص أن يقرروا بدء التجربة أو إجراء عملية شراء دون أي نوع من التوجيه، وهو أمر بعيد عن المثالية. تقدم بعض الشركات في هذه الحالة سطرًا واحدًا للمشتركين وآخر للأسئلة العامة أو نظامًا آليًا، والذي من المحتمل أن يكون حلاً مفيدًا يمنح الجميع خيارًا.

وإلى أن يتم إصلاح هذا الرقم، لن أستخدم هذا الرقم في أي شيء.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

الاستنتاج والملاحظات الختامية

هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Autodesk، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Autodesk. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Autodesk لأن عملاء 1,656 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. لسوء الحظ، لا يوجد وكلاء خدمة عملاء Autodesk يجيبون على الهاتف، لذلك قمنا بتجميع طرق أخرى لحل المشكلات الشائعة التي يتصل العملاء بـ 800-873-3375 بسببها، بما في ذلك ومشكلات دعم العملاء الأخرى. يتم الرد على مركز اتصال Autodesk الذي تتصل به من خلال نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) أو نظام قائمة الهاتف الآلي الخاص به والذي يكون بالطبع مفتوحًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. في المجمل، Autodesk لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Autodesk، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.

لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Autodesk. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Autodesk. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.

المساعدة من شخص حي
نحن نتشارك مع شركة مقرها الولايات المتحدة مع خبراء دعم فني مباشر متاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. استفد من العضوية التجريبية لمدة أسبوع واحد بقيمة 5 دولارات وتحدث مع أحد الخبراء الآن.
الدردشة مع أحد خبراء المساعدة

قارن Autodesk خدمة العملاء

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟نعميحتاج العمل
المشاركة هي ما يمنح معلومات وأدوات اتصال خدمة عملاء GetHuman المجانية. يمكنك مساعدة!