رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم Avista Utilities الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في Avista Utilities؟
A:قل "لا" في القائمة الأولى. ثم قل ، "مزيد من الخيارات". بعد ذلك ، قل "ممثل".
Q:
هل يقدم Avista Utilities خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.كيف يتم حساب هذا؟
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Avista Utilities هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "No" at the first menu. Then say, "More Options". Next, say, "Representative".
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Avista Utilities: Are you calling to report an emergency issue? Say "yes" or press 1. Say "no" or press 2.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Avista Utilities بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-227-9187 هذا Mon-Fri 7am-7pm, Sat 9am-5pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Avista Utilities هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Avista Utilities بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Avista Utilities هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Avista Utilities
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Avista Utilities هو Wednesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Avista Utilities يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Wednesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Avista Utilities
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Avista Utilities، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Avista Utilities مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لراحة عملائها. يمكنك إجراء الدفعات من خلال طرق متعددة، مثل عبر الإنترنت أو الهاتف أو البريد أو الحوالات البنكية التلقائية أو شخصيًا في مواقع الدفع المعتمدة. تسمح لك بوابة Avista عبر الإنترنت بدفع فاتورتك بسهولة باستخدام الحساب الجاري أو حساب التوفير، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، كدفعة لمرة واحدة أو عن طريق إعداد دفعات متكررة. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الهاتف الآلية الخاصة بهم لإجراء الدفع باستخدام حساب جاري أو حساب توفير أو بطاقة ائتمان. بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار إرسال دفعتك بالبريد باستخدام المظروف المزود مع فاتورتك، أو زيارة أحد مواقع الدفع المعتمدة لدى Avista، والتي تشمل متاجر البقالة وتجار التجزئة المشاركين. توفر Avista Utilities حلول دفع مرنة لتناسب تفضيلاتك وتجعل دفع الفواتير خاليًا من المتاعب.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Avista Utilities، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Avista Utilities والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
إجراء ترتيبات الدفع: "I got enough to take care of this bill."
- من مكالمة تستغرق 8د 38 ث، Apr 26, 2024 6:49 PM
المزيد من Avista Utilities جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Avista Utilities إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Avista Utilities من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Avista Utilities، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Avista Utilities. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Avista Utilities لأن عملاء 1,764 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-227-9187 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Avista Utilities أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Avista Utilities لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Avista Utilities، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Avista Utilities. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Avista Utilities. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.