كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bank of New York Mellon هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:(For Bondholders) Press 8, then 0
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bank of New York Mellon بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-254-2826 هذا Mon-Fri 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bank of New York Mellon هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bank of New York Mellon بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bank of New York Mellon هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Monday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٥٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Bank of New York Mellon
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bank of New York Mellon هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Bank of New York Mellon يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Bank of New York Mellon
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bank of New York Mellon، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
رقم التوجيه الخاص ببنك نيويورك ميلون هو رمز فريد مكون من 9 أرقام يستخدم لتحديد الفرع المحدد وموقع البنك. ومع ذلك، نظرًا لأن رقم التوجيه يمكن أن يختلف بناءً على موقع الحساب ونوعه، فمن المستحسن الحصول على رقم التوجيه الدقيق من وثائق حسابك المحدد، أو بوابة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بممثل بنك أوف نيويورك ميلون. يعد توفير رقم التوجيه الصحيح أمرًا حيويًا لمختلف المعاملات مثل الإيداعات المباشرة والتحويلات البنكية ومعالجة الدفع الإلكتروني. تأكد من دقة رقم التوجيه لتسهيل المعاملات المالية السلسة والآمنة مع بنك نيويورك ميلون.
يقدم بنك نيويورك ميلون مجموعة واسعة من الخدمات المالية للأفراد والشركات والمؤسسات. وتشمل هذه الخدمات الحلول المصرفية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وشهادات الإيداع. كما يقدم البنك خدمات الإقراض، بما في ذلك القروض العقارية، والقروض الشخصية، والقروض التجارية. يقدم بنك نيويورك ميلون خدمات إدارة الاستثمار، مما يساعد العملاء على بناء وإدارة محافظهم الاستثمارية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر البنك حلول الحفظ وخدمة الأصول العالمية للمستثمرين من المؤسسات. ويمكن للعملاء الوصول إلى هذه الخدمات من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وأجهزة الصراف الآلي. تهدف مجموعة الخدمات الشاملة التي يقدمها بنك نيويورك ميلون إلى تلبية الاحتياجات المالية المتنوعة لعملائه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bank of New York Mellon، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bank of New York Mellon والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التعبير عن الامتنان: "Thanking for assistance received."
- من مكالمة تستغرق 1د 20 ث، Mar 25, 2024 8:06 PM
طلب كشف المعاش التقاعدي: "I'm trying to find out how much I made on my pension this year for my accountant."
- من مكالمة تستغرق 1د 52 ث، Feb 27, 2024 5:35 PM
المزيد من Bank of New York Mellon جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Bank of New York Mellon إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Bank of New York Mellon مكتب مساعدة العملاء / دعم الويب
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Bank of New York Mellon من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bank of New York Mellon، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bank of New York Mellon. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bank of New York Mellon لأن عملاء 5,742 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-254-2826 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bank of New York Mellon أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Bank of New York Mellon لديه 5 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bank of New York Mellon، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bank of New York Mellon. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bank of New York Mellon. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.