رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to Exec Office · Office of the President - Leave a message, and someone will call you back within 48 hours. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Barclay Cards أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Barclay Cards هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Barclay Cards: What's your credit card number?
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Barclay Cards والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
To handle your call in a few words, tell us how we can help you today."
مقتطف من مكالمة مع Barclay Cards
Thursday, February 22, 2024 10:19 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Welcome to Barclays.
Please hold on.
This call may be monitored or recorded.
What's your credit card number?
Please say or enter your credit card number."
مقتطف من مكالمة مع Barclay Cards
Tuesday, May 14, 2024 6:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Barclay Cards بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-232-0780 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٧٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Barclay Cards قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Barclay Cards هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Barclay Cards بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Barclay Cards هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 106% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٧٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
كان لدي سؤال حول الرسوم المفروضة على حسابي في Barclay والتي كانت معلقة لأكثر من أسبوع. أردت أن أعرف سبب عدم معالجة المبلغ بعد لأنني لا أستطيع سداده حتى تتم معالجته فعليًا. وهكذا، قررت الاتصال بباركلي أثناء رحلتي الصباحية. أنت لا تعرف أبدًا كم من الوقت ستقضيه في الانتظار، لذلك اعتقدت أن هذا كان استغلالًا جيدًا لوقتي لأنني لن أفعل أي شيء آخر على أي حال أثناء انتظاري.
بمجرد اتصالي، أجابني صوت آلي على الفور وقال: "مرحبًا بك في باركليز. من فضلك انتظر، قد تكون هذه المكالمة مراقبة أو مسجلة. ما هو رقم بطاقتك الائتمانية؟" منذ أن كنت أقود السيارة، لم أتمكن من الوصول إلى محفظتي وقراءتها مرة أخرى، لذلك قلت للتو، "ليس لدي." لحسن الحظ أن ذلك لم يسبب أي مشاكل، حيث أخبرني للتو، "للتعامل مع مكالمتك، أخبرنا في بضع كلمات كيف يمكننا مساعدتك."
قلت إنني أريد التحدث إلى شخص ما، وكرر الرد: "حسنًا، تحدث إلى شخص ما. للحصول على معلومات عامة عن الحساب، اضغط على 1. إذا كنت تتصل للاعتراض على تهمة احتيالية، فاضغط على 2. إذا كان الأمر يتعلق بقضية احتيالية، اضغط 3. بالنسبة لجميع المتصلين الآخرين، يرجى البقاء على الخط." لقد بقيت على الخط لأن ذلك بدا وكأنه الأسهل، فجاءني الرد: "شكرًا لك على اتصالك. سأقوم بتحويلك الآن."
استغرق الأمر ثوانٍ فقط والتقطت لوري وسألتني كيف يمكنها مساعدتي. كانت ودية للغاية وسهلة الفهم. تحدثنا عن الرسوم وكيف يتعين على البائع معالجة الرسوم قبل أن تظهر على أنها مكتملة. على الرغم من أنها لم تتمكن من تغيير العملية، إلا أنها كانت مفيدة وأنا أقدر الخدمة السريعة.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Barclay Cards
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Barclay Cards، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
هناك العديد من الفوائد للحصول على بطاقة باركلي. أولاً، يمكن لحاملي البطاقات الاستمتاع بالمكافآت وعروض الاسترداد النقدي على مشترياتهم اليومية. يمكن استبدال هذه المكافآت بخيارات مختلفة مثل السفر أو البضائع أو كشف الحساب. ثانيًا، غالبًا ما تأتي بطاقات باركلي بدون رسوم سنوية، مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لحاملي البطاقات الاستفادة من خيارات التمويل الخاصة، مما يسمح لهم بدفع ثمن مشتريات معينة مع مرور الوقت دون تكبد رسوم فائدة. علاوة على ذلك، توفر بطاقات باركلي ميزات أمان متقدمة، وتحمي من المعاملات غير المصرح بها وتوفر راحة البال. وأخيرًا، يمكن لحاملي البطاقات الوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق Barclay للهاتف المحمول، مما يجعل من السهل إدارة شؤونهم المالية ومراقبة المعاملات. بشكل عام، يوفر الحصول على بطاقة باركلي المكافآت والمرونة المالية والأمان وخيارات إدارة الحساب الملائمة.
يختلف سعر الفائدة على بطاقات باركلي بناءً على البطاقة المحددة والجدارة الائتمانية للفرد. يقدم Barclay مجموعة من بطاقات الائتمان ذات ميزات ومكافآت وأسعار مختلفة لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعة. يتم عادةً الكشف عن سعر الفائدة لكل بطاقة في الشروط والأحكام المقدمة عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة باركلي معينة. من المهم ملاحظة أن أسعار الفائدة يمكن أن تتأثر بمجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، درجة الائتمان لمقدم الطلب، وتاريخ الدفع، والوضع المالي العام. ولذلك، يوصى بمراجعة تفاصيل وشروط البطاقة المحددة لتحديد سعر الفائدة المطبق على بطاقة باركلي.
يختلف الحد الائتماني لبطاقات باركلي ويعتمد على عوامل مختلفة مثل سجلك الائتماني ودخلك والبطاقة المحددة التي تتقدم بطلب للحصول عليها. تقدم بطاقات باركلي مجموعة من بطاقات الائتمان المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المختلفة، بدءًا من البطاقات الأساسية ذات الحدود المنخفضة إلى البطاقات المميزة ذات الحدود الأعلى. بمجرد الموافقة على حصولك على بطاقة باركلي، سيتم تحديد حد الائتمان الأولي الخاص بك من قبل البنك بناءً على معلومات طلبك. ومع ذلك، توفر بطاقات Barclay أيضًا فرصًا لزيادة حدود الائتمان بمرور الوقت عند قيامك بإنشاء سلوك ائتماني مسؤول. للتحقق من الحد الائتماني الحالي الخاص بك أو طلب زيادة الحد، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب بطاقة Barclay عبر الإنترنت أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Barclay Cards، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Barclay Cards والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الدفع: "I want to know about the minimum payment."
- من مكالمة تستغرق 4د 23 ث، Nov 23, 2024 11:35 PM
طلب الحصول على أميال إضافية: "I'm just trying to see if you guys can accelerate getting me my eadvantage miles so I can my flight to Australia faster."
- من مكالمة تستغرق 6د 47 ث، Nov 10, 2024 7:51 PM
الاستعلام عن بطاقة المزايا: "Well, I was wondering, with Barclay, I know I have the advantage card."
- من مكالمة تستغرق 9د 3 ث، Jul 8, 2024 1:15 PM
التحقق من حالة البطاقة: "I wanted to see if the card was still open and active."
- من مكالمة تستغرق 9د 19 ث، Mar 25, 2024 10:46 PM
المساعدة في التحقق من الهاتف المحمول: "I don't have my cell phone right there."
- من مكالمة تستغرق 7د 25 ث، Mar 14, 2024 5:29 AM
الاستعلام عن معاملات بطاقة الائتمان: "I may be reading my credit card wrong, so I just want you to check it for me, honey."
- من مكالمة تستغرق 6د 10 ث، Feb 7, 2024 2:18 PM
التحقق من الائتمان المتاحة: "I just wanna know how much is available credit on my card."
- من مكالمة تستغرق 6د 52 ث، Jan 2, 2024 7:58 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Barclay Cards من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
They answer individual posts and private messages.
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Barclay Cards، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Barclay Cards، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Barclay Cards. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Barclay Cards لأن عملاء 8,664 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-232-0780 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Barclay Cards أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الفيسبوك. في المجمل، Barclay Cards لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Barclay Cards، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Barclay Cards. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Barclay Cards. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.