رقم مجاني·المكالمات Customer Service·الرقم BenQ الأكثر شيوعًا
Q:
كيف أتحدث إلى إنسان حي في BenQ؟
A:اضغط 1
Q:
هل يقدم BenQ خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-7:30pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday. تفاصيل
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 89 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Thursday.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف BenQ هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم BenQ بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-600-2367 هذا Mon-Fri 8:30am-7:30pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف BenQ هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل BenQ بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ BenQ هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٢٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ BenQ
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ BenQ هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن BenQ يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ BenQ
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ BenQ، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات BenQ حسب نوع المنتج. بشكل عام، تقدم BenQ فترة ضمان قياسية لمنتجاتها تتراوح من سنة إلى ثلاث سنوات. تتمتع الشاشات وأجهزة العرض عادةً بضمان لمدة ثلاث سنوات، بينما تتمتع المنتجات الأخرى مثل لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس ومكبرات الصوت بضمان لمدة عام واحد. ومن المهم ملاحظة أن فترة الضمان تبدأ من تاريخ الشراء. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي بعض المنتجات على شروط ضمان مختلفة أو خيارات ضمان ممتدة متاحة، لذا يوصى بالتحقق من معلومات الضمان الخاصة بالمنتج المقدمة من BenQ أو استشارة دعم العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
يختلف العمر الافتراضي للمصباح في جهاز عرض BenQ حسب الاستخدام والإعدادات. عادةً، يمكن أن يدوم المصباح ما بين 2000 إلى 6000 ساعة، وهو ما يعني حوالي 2-3 سنوات من الاستخدام المنتظم. ومع ذلك، يمكن لعوامل مثل إعدادات السطوع ودرجة الحرارة المحيطة والتهوية أن تؤثر على عمر المصباح. تم تجهيز أجهزة العرض من بينكيو بتقنية SmartEco التي تعمل على ضبط السطوع تلقائيًا وتحسين استخدام المصباح وإطالة عمره. بالإضافة إلى ذلك، يعمل وضع Eco Blank ووضع عدم اكتشاف مصدر على تحسين عمر المصباح عن طريق تعتيم الصورة عند عدم اكتشاف أي مصدر إدخال أو عندما يكون جهاز العرض في وضع الخمول. ومن الجدير بالذكر أن الصيانة والتنظيف المنتظمين يمكن أن يساهما أيضًا في إطالة عمر المصباح وضمان الأداء الأمثل.
نعم، توفر BenQ خيارات إعادة التدوير لمنتجاتها. باعتبارها شركة مسؤولة وواعية للبيئة، تدرك BenQ أهمية التخلص السليم من الأجهزة الإلكترونية وإعادة تدويرها. وتهدف إلى تقليل النفايات الإلكترونية وتشجيع العملاء على إعادة تدوير منتجات BenQ الخاصة بهم عندما تصل إلى نهاية دورة حياتها. لقد عقدت BenQ شراكة مع العديد من مراكز إعادة التدوير المعتمدة والجمعيات المهنية لضمان المعالجة الآمنة والمناسبة للنفايات الإلكترونية. يمكن للعملاء زيارة موقع BenQ الإلكتروني للعثور على معلومات حول مراكز إعادة التدوير المحلية أو مواقع التسليم. من خلال تقديم خيارات إعادة التدوير، توضح BenQ التزامها بالممارسات المستدامة وتشجع العملاء على الانضمام إلى جهودهم لحماية البيئة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في BenQ، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى BenQ والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
صورة جهاز العرض غير محاذاة: "My projector image is shooting down to the left corner of the screen and the lens seems misaligned."
- من مكالمة تستغرق 10د 55 ث، Mar 29, 2024 4:55 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BenQ، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل BenQ. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ BenQ لأن عملاء 720 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-600-2367 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ BenQ أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، BenQ لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي BenQ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ BenQ. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل BenQ. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.