A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 9am-6pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Tuesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 14 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Juul أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Juul هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Juul: Thank you for calling the Juul Care Team. All calls are recorded for training purposes. If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul.com/privacypolicy. If you are calling about PACT Act, please press 1. If you're calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press 2. If you are calling for troubleshooting support related to a device or Juul pod, please press 3. For all other inquiries, press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Juul والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit joule dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two.
If you are"
مقتطف من مكالمة مع Juul
Tuesday, February 27, 2024 8:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Jewel Care team.
All calls are recorded for training purposes.
If you would like to learn more about our information collection and sharing practices, please visit juul dot com forward slash privacy policy.
If you are calling about PACT Act, please press one.
If you are calling with an online account inquiry, such as age verification, shipping, orders, or billing, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Juul
Monday, May 20, 2024 10:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Juul بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 855-509-5885 هذا Mon-Fri 9am-6pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٨٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Juul قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Juul هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Juul بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Juul هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 214% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٨٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Juul هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Juul، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Juul
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Juul، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يجب على مستخدمي Juul الذين لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى حساباتهم بسبب القرصنة أو طرق التحقق غير الآمنة تقديم معلومات سرية على موقع Juul الإلكتروني لبدء عملية استرداد الحساب. يحتاج المستخدمون إلى إدخال التفاصيل التي تتوافق مع عملية إنشاء ملف التعريف الخاص بهم، والتحقق من صحة أرقام هواتفهم المحمولة أو حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم، وقد يُطلب منهم تقديم دليل على ملكية الحساب. توفر شركة Juul دليلاً خطوة بخطوة على موقعها الإلكتروني لمساعدة المستخدمين على استعادة حساباتهم. يمكن للمستخدمين أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
يبلغ محتوى النيكوتين في قرون جوول 5% أو 3% بالوزن، وهو ما يعادل 59 مجم/مل و35 مجم/مل على التوالي. تم تصميم كل جراب Juul ليحتوي على حوالي 0.7 مل من السائل الإلكتروني، وبالتالي تحتوي القرون 5% على حوالي 41.3 ملجم من النيكوتين لكل جراب، بينما تحتوي القرون 3% على حوالي 24.5 ملجم من النيكوتين. من المهم ملاحظة أن النيكوتين مادة تسبب الإدمان، ومنتجات Juul مخصصة للمدخنين البالغين فقط. يهدف محتوى النيكوتين العالي في كبسولات جوول إلى إشباع الرغبة الشديدة لدى المدخنين البالغين الذين ينتقلون من السجائر القابلة للاحتراق، مما يوفر تجربة نيكوتين مماثلة. تقدم Juul Labs أيضًا خيار قوة أقل بنسبة 1.5% من أقراص النيكوتين للأفراد الذين يسعون إلى تقليل تناولهم للنيكوتين.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Juul، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Juul والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
لم يتم استلام الحزمة: "I received an email stating that my order was delivered yesterday, but there was no package here."
- من مكالمة تستغرق 21د 17 ث، Aug 20, 2024 4:28 PM
طلب تغيير تاريخ الشحن التلقائي: "Can I make that earlier?"
- من مكالمة تستغرق 11د 15 ث، May 29, 2024 7:02 PM
القرون تسرب النيكوتين: "I've been getting the pods that leak out the nicotine when you take a drag."
- من مكالمة تستغرق 13د 15 ث، Mar 10, 2024 5:54 PM
استفسار الشحن لكارولينا الشمالية: "I'm wondering if they still ship to North Carolina."
- من مكالمة تستغرق 15د 4 ث، Feb 27, 2024 8:26 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Juul من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to submit your request to them online
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Juul من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Juul، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Juul. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Juul لأن عملاء 31,632 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 855-509-5885 Recover Account, Problem With the Pods, Device Support, Account Access, Order Verification ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Juul الذي تتصل به موظفين من Sioux Falls, SD / Mexico وهو مفتوح Mon-Fri 9am-6pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Juul لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Juul، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Juul. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Juul. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.