إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Birchbox هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Birchbox بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Birchbox؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Birchbox، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
Birchbox هي خدمة قائمة على الاشتراك توفر منتجات التجميل والعناية الشخصية حتى باب منزلك. تم إنشاؤه لتبسيط وتعزيز الطريقة التي يكتشف بها الأفراد المنتجات الجديدة. يتلقى المشتركون كل شهر صندوقًا منسقًا يحتوي على مجموعة متنوعة من عينات المكياج والعناية بالبشرة ومنتجات العناية بالشعر من العلامات التجارية الشهيرة والناشئة. يهدف Birchbox إلى تعريف العملاء بمجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة وتعزيز الشعور بالاكتشاف والاستكشاف. يتم اختيار العينات بعناية بناءً على تفضيلات العميل ومعلومات الملف الشخصي المقدمة عند الاشتراك. يتيح ذلك للأفراد تجربة منتجات جديدة دون الالتزام بعمليات شراء كاملة الحجم. يقدم Birchbox أيضًا متجرًا عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء شراء إصدارات كاملة الحجم من المنتجات التي يحبونها من صناديقهم. بفضل أسلوبها المريح والشخصي، تُحدث Birchbox ثورة في الطريقة التي يستكشف بها الناس منتجات التجميل ويجربونها.
Birchbox هي شركة متخصصة في تقديم منتجات التجميل للعملاء على أساس شهري. يتمتع العملاء بالقدرة على تذوق مجموعة متنوعة من المنتجات المختلفة بناءً على تفضيلاتهم وإعجاباتهم. هناك نوعان مختلفان من الاشتراكات ؛ الالتزام الشهري والشهري. يدفع العملاء شهريًا أثناء إصدار الفواتير ، ومع ذلك ، فإن العملاء الملتزمين شهريًا يخضعون لجدول تجديد تلقائي ويدفعون تلقائيًا حتى وقت التجديد. يمكن أن تعمل جداول التجديد هذه بزيادات ثلاثة وستة واثني عشر شهرًا. إذا قرر العميل ، وعندما يقرر إلغاء اشتراكه الشهري ، فإن لديه مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة التي يمكنه من خلالها القيام بذلك. يسهّل Birchbox على العملاء الإلغاء بمفردهم أو يأذن لهم بإلغاءها.
إن اشتراك Birchbox عبارة عن خدمة شهرية للتجميل والعناية تقدم للعملاء منتجات جديدة. للتسجيل، تحتاج إلى إنشاء حساب وتحديد ملف تعريف الجمال الخاص بك، مما يساعد في تخصيص صندوقك. ستتلقى كل شهر مجموعة منسقة من العينات الفاخرة الحجم المصممة حسب تفضيلاتك. يمكن أن تشمل هذه العينات منتجات العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر والعطور. يوفر Birchbox أيضًا نظرة خاطفة على المنتجات قبل الشحن، مما يسمح لك بالحصول على فكرة عما يمكن توقعه. إذا أعجبتك أي من العينات، يمكنك بسهولة شراء النسخة بالحجم الكامل من موقع Birchbox. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا كل شهر، ولكن يمكنك الإلغاء في أي وقت. مع بيرتش بوكس، لم يكن اكتشاف مستحضرات التجميل الجديدة أسهل أو أكثر إثارة من أي وقت مضى!
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Birchbox، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو قم بتفصيل مشكلتك أدناه وسنقدم لك الإجابات على الفور.
ساعدني في مشكلتي Birchbox
الاستنتاج والملاحظات الختامية
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Birchbox والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Birchbox. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Birchbox على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 49,740 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Birchbox وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال بـ Birchbox قسم دعم العملاء Refund, Order issue, Complaint, Cancel or change account, Account issue ومشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Birchbox أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق ، قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني. للأسف ، ليس لدى Birchbox حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Birchbox ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Birchbox امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Birchbox ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Birchbox مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Birchbox. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Birchbox. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.