رقم مجاني · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
رقم مجاني · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
رقم مجاني · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Blue Cross/Blue Shield (IL) هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4 at first menu.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Blue Cross/Blue Shield (IL): Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Blue Cross/Blue Shield (IL) والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross/Blue Shield (IL)
Tuesday, January 2, 2024 4:39 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care pro in a few words, please tell me the reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross/Blue Shield (IL)
Wednesday, April 24, 2024 12:00 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
مقتطف من مكالمة مع Blue Cross/Blue Shield (IL)
Sunday, February 4, 2024 3:57 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Blue Cross/Blue Shield (IL) بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-327-8497 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Blue Cross/Blue Shield (IL) هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Blue Cross/Blue Shield (IL) بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Blue Cross/Blue Shield (IL) هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 411% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٢١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Blue Cross/Blue Shield (IL) هو Wednesday.
لماذا تتصل بهذا الرقم Blue Cross/Blue Shield (IL)؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Blue Cross/Blue Shield (IL) والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب بطاقة تأمين جديدة: "I need my Blue Cross Blue Shield card mailed out to me."
- من مكالمة تستغرق 5د 44 ث، Apr 2, 2024 3:49 PM
التحقق من التغطية التأمينية: "I enrolled with my child. I supposed to hold had a gold plan."
- من مكالمة تستغرق 5د 44 ث، Mar 28, 2024 3:58 PM
الاستعلام عن التأمين التكميلي للأسنان: "I want to get a supplemental dental insurance to go with my Medicare Advantage Plan."
- من مكالمة تستغرق 6د 38 ث، Mar 20, 2024 3:36 PM
الاستعلام عن التغطية التأمينية: "I was wondering if you could tell me based on my plan if you guys are secondary on my plan."
- من مكالمة مدتها 5دقيقة، Mar 12, 2024 9:05 PM
التسجيل في قضية النقل: "I've been trying to schedule a ride, but they say I have to enroll for transportation and I can't seem to do anything."
- من مكالمة تستغرق 14د 46 ث، Feb 26, 2024 3:49 PM
الاستعلام عن المطالبة لمزود: "I keep sending information but still need to know where to send it for the family I work with."
- من مكالمة تستغرق 31د 13 ث، Feb 14, 2024 4:38 PM
المساعدة في المطالبة المرفوضة: "Claim was rejected. I need help."
- من مكالمة تستغرق 13د 44 ث، Jan 4, 2024 6:28 PM
رفض المطالبات بسبب فقدان NPI: "Our claims have been rejected because it says you don't have our NPI number."
- من مكالمة تستغرق 20د 55 ث، Jan 3, 2024 7:58 PM
موفر NPI غير موجود في الملف: "Claims denied due to missing NPI, need to add for behavioral health services."
- من مكالمة تستغرق 6د 41 ث، Jan 3, 2024 7:48 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Blue Cross/Blue Shield (IL).
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Blue Cross/Blue Shield (IL) إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Blue Cross/Blue Shield (IL) من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Blue Cross/Blue Shield (IL)، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Blue Cross/Blue Shield (IL). رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Blue Cross/Blue Shield (IL) لأن عملاء 13,356 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-327-8497 Find a provider, Claims, Contact customer service, Billing ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Blue Cross/Blue Shield (IL) أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Blue Cross/Blue Shield (IL) لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Blue Cross/Blue Shield (IL)، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Blue Cross/Blue Shield (IL). المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Blue Cross/Blue Shield (IL). للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.