رقم مجاني · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm EST · Press 2, then 1, then wait in line for a human · Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Bose هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2, then 1, then wait in line for a human
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Bose: Technical support, ordering parts, or service on a part, press or say 1. Help with previous orders or changes with orders, press or say 2. Tracking info, returns, exchanges, press or say 3. To purchase Bose products, press or say 4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Bose والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Bose Corporation.
Please note that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit bose dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
For technical support with your product, ordering parts, or if you believe your product requires service, press or say one."
مقتطف من مكالمة مع Bose
Wednesday, March 20, 2024 1:19 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Bose Corporation.
Please note that calls may be monitored or recorded for training or quality purposes.
For immediate technical assistance, order support, and tracking, please visit post dot com.
Please choose from the following list of options or speak the number of the option you wish to select.
If you're calling for help with your current Bose product, press one.
If you're calling for support on your order, press two."
مقتطف من مكالمة مع Bose
Saturday, February 3, 2024 12:20 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Bose بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-379-2073 هذا Mon-Fri 9am-9pm, Sat 9am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Bose هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Bose بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Bose هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 350% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Bose
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Bose هو Friday.
لماذا يتصل العملاء بـ Bose
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Bose، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات Bose حسب فئة المنتج. بشكل عام، تقدم Bose ضمانًا محدودًا قياسيًا لمدة عام واحد لمعظم منتجاتها، بما في ذلك مكبرات الصوت وسماعات الرأس وأنظمة الصوت. ومع ذلك، فإن بعض المنتجات مثل سماعات الطيران المتخصصة تأتي مع ضمان محدود لمدة خمس سنوات. بالإضافة إلى ذلك، توفر Bose أيضًا خيارات ضمان ممتدة للشراء على منتجات مختارة، مما يسمح للعملاء بتمديد تغطيتهم إلى ما بعد فترة الضمان القياسية. من المهم ملاحظة أن الضمان يغطي العيوب في المواد والصناعة، لكنه لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاحات غير المصرح بها. للحصول على معلومات ضمان أكثر تفصيلاً وتحديدًا، يمكن للعملاء الرجوع إلى الموقع الرسمي لشركة Bose أو الاتصال بدعم العملاء.
يختلف عمر بطارية Bose Soundlink Mini حسب الاستخدام ومستويات الصوت. في المتوسط، يمكن أن يستمر الجهاز لمدة تصل إلى 10 ساعات بشحنة واحدة. ومع ذلك، قد تؤدي مستويات الصوت المرتفعة والاستخدام المستمر إلى تقليل عمر البطارية قليلاً. يتميز Soundlink Mini ببطارية ليثيوم أيون قابلة لإعادة الشحن والتي يمكن شحنها بسهولة باستخدام محول الطاقة المرفق. يساعد ضوء المؤشر الموجود على الجهاز على تتبع مستوى البطارية، مما يسمح للمستخدمين بتخطيط استخدامهم وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنشيط وضع توفير الطاقة تلقائيًا إذا ظل مكبر الصوت خاملاً لفترة من الوقت. وهذا يضمن الحفاظ الأمثل على البطارية ويطيل عمرها الإجمالي.
يعتبر Bose Soundlink Mini مقاومًا للماء، ولكنه ليس مقاومًا للماء بشكل كامل. لقد تم تصميمه ليتحمل رذاذ الضوء والتعرض للرطوبة، مما يجعله مناسبًا للاستخدام الخارجي في المطر الخفيف أو بجانب حمام السباحة. ومع ذلك، لا يمكن غمره في الماء أو تعرضه لهطول أمطار غزيرة. على الرغم من أن الجزء الخارجي من مكبر الصوت وعناصر التحكم مصممة لمقاومة الماء، إلا أن التعرض لفترة طويلة أو غمره في الماء قد يؤدي إلى تلف المكونات الداخلية. من المهم توخي الحذر وتجنب تعريض Soundlink Mini للمياه الزائدة لضمان طول عمره وأدائه.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Bose، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Bose والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تسعى لقطع الغيار: "I'm trying to get replacement parts for my Bose hearing aids."
- من مكالمة تستغرق 7د 49 ث، Mar 20, 2024 1:19 PM
خدمة ضمان مكبرات الصوت: "I'm calling to have soundbar that's under warranty, got some issue with it, so I'm calling to get a service or replace it."
- من مكالمة تستغرق 3د 43 ث، Mar 15, 2024 4:18 PM
مشكلة شراء مكبرات الصوت: "I had an issue with the soundbar I purchased."
- من مكالمة تستغرق 7د 38 ث، Mar 15, 2024 4:10 PM
مشكلة في سماعات Bose: "The right ear doesn't work, but the left ear does."
- من مكالمة تستغرق 4د 37 ث، Feb 29, 2024 8:45 PM
طلب الحبل وجهاز التحكم عن بعد: "Hi. I'm trying to order some cord and remote for my Bose bar."
- من مكالمة تستغرق 6د 16 ث، Feb 26, 2024 5:10 PM
الاستعلام عن شراء راديو: "Hi, I just wanna see if I can order a boat radio with FM, AM, and a CD."
- من مكالمة تستغرق 4د 30 ث، Feb 21, 2024 11:08 PM
توصيل سماعات Bose المتعددة: "Can I Bluetooth all the speakers together and hook my computer in to the sixteen?"
- من مكالمة تستغرق 8د 52 ث، Feb 17, 2024 7:17 PM
مطلوب تصليح راديو Bose: "I would like to get my Bose radio fixed but I don't know what's wrong with it or how much it would cost."
- من مكالمة تستغرق 3د 54 ث، Feb 16, 2024 6:00 PM
عودة مكبر الصوت Bose: "I'm in the process of returning a Bose speaker and need to have it returned before receiving a replacement."
- من مكالمة تستغرق 6د 53 ث، Feb 10, 2024 2:24 PM
استعلام عن التوافق مع نظام Bose الأقدم: "My brother tried to hook up my older Bose stereo system to my TV, but said I needed a more technical TV for it to work properly."
- من مكالمة تستغرق 10د 16 ث، Jan 11, 2024 10:49 PM
المزيد من Bose جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Bose إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to connect with customer service via chat
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Bose هذا الخيار.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Bose بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Bose، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Bose من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bose، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Bose. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Bose لأن عملاء 12,198 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-379-2073 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Bose أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو تويتر أو الدردشة أو البريد الإلكتروني. في المجمل، Bose لديه 4 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Bose، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Bose. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Bose. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.