A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm PST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 17 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Breville USA أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Breville USA هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4, then wait
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Breville USA والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Breville support. To speak with our customer care team, please select one of the following options.
For sales or order status, press one. For product support, press two.
Our calls are recorded for training and quality purposes.
During this call, we will collect information such as your name, phone number, email, and any information shared about your inquiry which you choose to provide.
We only capture this information for internal business purposes and won't sell or share this information unless you have given us prior consent.
For more information, please review our privacy notice link at the bottom of our Breville web site.
Please give me a moment to transfer you to an agent."
مقتطف من مكالمة مع Breville USA
Tuesday, January 2, 2024 8:58 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Breville support.
To speak with our customer care team, please select one of the following options.
For sales or order status, press one.
For product support, press two."
مقتطف من مكالمة مع Breville USA
Tuesday, June 18, 2024 6:47 PM
بعد الضغط على 2
"For connected devices, press five.
For all other products, press six. To repeat this menu, press nine.
For espresso, press one.
For other coffee products, press two."
مقتطف من مكالمة مع Breville USA
Monday, June 3, 2024 7:23 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Breville USA بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-273-8455 هذا Mon-Fri 8am-5pm PT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Breville USA قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Breville USA هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Breville USA بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Breville USA هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 128% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٩٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Breville USA هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Breville USA، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Breville USA
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Breville USA، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يتم دعم ماكينات صنع قهوة بريفيل بضمان شامل لضمان رضا العملاء. تختلف تغطية الضمان لماكينات صنع قهوة Breville وفقًا للطراز والشراء الفردي. ومع ذلك، بشكل عام، تأتي معظم آلات صنع قهوة Breville مع ضمان محدود قياسي لمدة عام واحد. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع، وستقوم شركة Breville بإصلاح أو استبدال ماكينة صنع القهوة مجانًا. قد تقدم بعض آلات صنع قهوة Breville أيضًا ضمانات ممتدة، والتي يمكن شراؤها بشكل منفصل مقابل رسوم إضافية. من المهم أن تقرأ بعناية معلومات ضمان المنتج المقدمة مع ماكينة صنع قهوة Breville الخاصة بك لفهم التغطية والشروط الدقيقة. تلتزم شركة Breville بتقديم خدمة ودعم ممتازين لما بعد البيع لضمان الاستمتاع المستمر بآلات صنع القهوة عالية الجودة.
للحفاظ على ماكينة صنع قهوة Breville الخاصة بك في حالة مثالية، نوصي باتباع خطوات الصيانة التالية لضمان تجربة تخمير رائعة في كل مرة. أولاً، قم بتنظيف الأجزاء القابلة للإزالة، مثل الفلتر والإبريق وخزان المياه بانتظام باستخدام الماء الدافئ والصابون. بالإضافة إلى ذلك، قم بإزالة الترسبات من جهازك شهريًا أو حسب الحاجة باستخدام حل مصمم خصيصًا لآلات صنع القهوة. وهذا يساعد على إزالة تراكم المعادن ويضمن الأداء السليم. امسح الجزء الخارجي بانتظام بقطعة قماش مبللة وجففه جيدًا لإزالة أي بقع أو بقايا قهوة. وأخيرًا، تحقق من دليل التعليمات لمعرفة أي تعليمات أو نصائح خاصة بالتنظيف. سيساعد اتباع ممارسات الصيانة هذه على إطالة عمر ماكينة صنع قهوة Breville الخاصة بك ويضمن أفضل مذاق لفنجان القهوة مع كل مشروب.
نعم، تتوافق آلات صنع قهوة Breville مع مرشحات القهوة القابلة لإعادة الاستخدام. تقدم Breville مجموعة واسعة من آلات صنع القهوة المصممة للعمل مع مرشحات القهوة القابلة لإعادة الاستخدام. تعد هذه المرشحات بديلاً صديقًا للبيئة للمرشحات الورقية التي تستخدم لمرة واحدة، مما يسمح لك بتقليل النفايات وتوفير المال على المدى الطويل. تتميز ماكينات صنع قهوة بريفيل بتصميم متعدد الاستخدامات يستوعب أنواع المرشحات المختلفة، بما في ذلك تلك القابلة لإعادة الاستخدام. يمكنك بسهولة استخدام فلتر القهوة المفضل لديك والقابل لإعادة الاستخدام مع أي طراز من ماكينة صنع القهوة من بريفيل للاستمتاع بمشروبك المفضل. مع Breville، يمكنك الحصول على الراحة والاستدامة في تجربة صنع القهوة الخاصة بك.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Breville USA، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Breville USA والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة ضغط ماكينة الإسبريسو: "But when I put coffee in it and then try to make a cup of coffee, it showing zero pressure."
- من مكالمة تستغرق 26د 34 ث، Oct 23, 2024 1:17 PM
الاستفسار عن أفران القلي الهوائي: "I want an air fry oven."
- من مكالمة تستغرق 10د 51 ث، Oct 10, 2024 5:21 PM
مشاكل المطحنة والمياه: "It was having trouble grinding."
- من مكالمة تستغرق 40د 47 ث، Oct 4, 2024 5:24 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Breville USA من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Breville USA، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Breville USA. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Breville USA لأن عملاء 3,750 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-273-8455 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Breville USA أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Breville USA لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Breville USA، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Breville USA. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Breville USA. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.