هل يقدم Canada Revenue خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri: 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Friday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 59 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 9am-5pm EST · For Business Services, press * at each prompt · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 9am-5pm EST · Call this number for questions about GST/HST Credits. Just wait, don't press anything even if asked for a "valid response" · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
رقم مجاني · Mon-Fri 9am-5pm EST · Do nothing when prompted for your SS number (twice) and you will get to a human · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Canada Revenue أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Canada Revenue هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then * at each prompt.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Canada Revenue والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"You for calling the Canada Revenue Agency's individual tax inquiry service.
Please listen carefully to our menu before you make a selection as some of the options have changed.
Please choose one of the following five options.
For online services, including unlocking my account, press one.
For forms or publications, press two."
مقتطف من مكالمة مع Canada Revenue
Wednesday, January 3, 2024 4:49 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the Canada Revenue Agency's individual tax inquiry service.
Please choose one of the following five options.
For online services, including unlocking my account, press one.
For if you are receiving an error message when attempting to log in or register for a CRA online service, please try using a different web browser.
Update your current web browser to its most recent version, or clear your web browser's cache and history.
You can find additional answers to accessing a CRA account and other commonly asked questions on our contact us page at canada dot c a slash c r a help.
If you are still locked out or have unable to recover your username or password, you will need to speak with an agent.
Please have your tax documents ready to validate your identity. If you need help registering for my account, press one.
If you already have a CRA my account and have if you tried to enter your authentication information more than five times and you were not successful, or if you try to enter your CRA security code more than three times and you were not successful, you will not be able to try again and will need to call back to speak to an agent."
مقتطف من مكالمة مع Canada Revenue
Friday, October 25, 2024 11:03 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Calling the Canada Revenue Agency's individual tax inquiry service.
During a postal the CRA may not be able to mail out correspondence forms, or notices.
Taxpayers are strongly encouraged to sign up for online services such as my account or my business account.
For details on how CRA service are impacted, please visit our postal interruption page at canada dot c a slash c r a dash postal dash strike.
Please choose one of the following five options.
For estates and trusts, to update your personal information or all other inquiries, press five.
To repeat this message, press star.
For online services, including unlocking my account, press one.
For forms or publications, press two."
مقتطف من مكالمة مع Canada Revenue
Monday, November 25, 2024 8:25 PM
بعد الضغط على 1
"For registered plans or the tax free savings account, press three.
If you need help registering for my account, press one."
مقتطف من مكالمة مع Canada Revenue
Thursday, April 11, 2024 4:54 PM
بعد الضغط على 4
"For estates and trusts, to update your personal info if you are not able to meet your tax due to the twenty twenty four wildfires in British Columbia, Alberta, Manitoba, and Northwest Territories, taxpayer relief requests can be made by telephone for the cancellation of penalty and interest.
To repeat this message, press star. Or to return to the main menu, press pound.
For your account balance, how to make a payment, or about misallocated payments, press one.
For your income tax refund, press two."
مقتطف من مكالمة مع Canada Revenue
Tuesday, June 4, 2024 5:10 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Canada Revenue بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-959-8281 هذا Mon-Fri: 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٠٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Canada Revenue قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Canada Revenue هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Canada Revenue بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Canada Revenue هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 35% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٠٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Canada Revenue هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Canada Revenue يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
في الواقع، لا يُنصح بالاتصال بهذا الرقم، حيث إن دائرة الإيرادات الكندية مشغولة حاليًا لدرجة أنك لن تتمكن من الاتصال بها على الإطلاق. لا يهدر النظام أي وقت في إخبارك بذلك بالضبط، حيث لا يمنحك حتى فرصة لإدخال معلوماتك الشخصية قبل أن يخبرك أنه بسبب حجم المكالمات المرتفع، فإن جميع الممثلين مشغولون حاليًا بمساعدة العملاء الآخرين. ولا يمنحك حتى خيار الانتظار على الهاتف أو تحديد موعد للتحدث إلى شخص ما؛ بل يوجهك بدلاً من ذلك إلى الاتصال مرة أخرى في وقت آخر أو زيارة موقع دائرة الإيرادات الكندية على الويب.
إذا اخترت البقاء في مكان ما، فستتاح لك الفرصة للتفاعل مع النظام الآلي التابع لمصلحة الضرائب الكندية. ومع ذلك، لا يمكنك استخدام النظام الآلي للوصول إلى شخص حي؛ يمكنك فقط استخدامه للحصول على معلومات حول الأسئلة الشائعة.
تمكنت من استخدام النظام الآلي للحصول على شرح مفصل لكيفية تقديم الإقرار الضريبي في كندا، وكذلك متى يجب أن أقدمه وكم من الوقت يجب أن أتوقع أن تستغرقه الأمور. بعد أن قدم شرحه، عرض علي النظام عدة خيارات أخرى إذا كنت أرغب في الاستمرار في طلب المعلومات. لم يُطلب مني في أي وقت طلب مكالمة أو تحديد وقت للتحدث إلى شخص ما، مما يؤكد أنه لا يمكن استخدام هذا بهذه الطريقة.
بناءً على ذلك، سأستخدم هذا الرقم للحصول على معلومات حول الأسئلة الأساسية إذا لم أتمكن من العثور عليها عبر الإنترنت. وإلا فلن أفعل ذلك، حيث لا يمكنك استخدامه للتحدث إلى شخص ما. أقدر وجود هذا الرقم، لأنه يمنح جميع المستخدمين طريقة للحصول على إجابات لبعض الأسئلة. ولكن للحصول على مساعدة أعمق، ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Canada Revenue
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Canada Revenue، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
وكالة الإيرادات الكندية (CRA) هي الوكالة الفيدرالية المسؤولة عن إدارة قوانين الضرائب، وجمع الضرائب، وإنفاذ الامتثال للتشريعات الضريبية. وهي منظمة مستقلة تعمل تحت إشراف الحكومة الفيدرالية. تدير هيئة تنظيم الاتصالات برامج ومبادرات ضريبية مختلفة، بما في ذلك تحصيل ضريبة الدخل وضريبة السلع والخدمات (GST) والرسوم الأخرى. كما أنها تدير المزايا والائتمانات، مثل إعانة الطفل الكندية وضريبة السلع والخدمات/ضريبة المبيعات المنسقة (GST/HST). وتضمن هيئة تنظيم الاتصالات امتثال الأفراد والشركات لقوانين الضرائب من خلال تدقيق الإقرارات الضريبية وإجراء التحقيقات عند الضرورة. بالإضافة إلى ذلك، توفر هيئة تنظيم الاتصالات موارد مفيدة ومعلومات وخدمات عبر الإنترنت لمساعدة دافعي الضرائب في فهم التزاماتهم الضريبية والوفاء بها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Canada Revenue، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Canada Revenue من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Canada Revenue من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Canada Revenue، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Canada Revenue. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Canada Revenue لأن عملاء 29,532 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-959-8281 Track a Refund, Request a Statement, Setup Payment Arrangement, Account Access, Ask For Tax Help ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Canada Revenue الذي تتصل به موظفين من Canada وهو مفتوح Mon-Fri: 9am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، Canada Revenue لديه 6 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Canada Revenue، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Canada Revenue. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Canada Revenue. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.