رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0 at the first prompt. · Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · If you just remain on the line, do not press anything, you will be connected to a Customer Service Representative. · Guest Care Department - For holds on debit or credit accounts, press 1. If you need a copy of your sale and signed statement or receipt from a purchase on board, press 2. If you have questions about on-board photo products or left something on board, press 3. To listen to this menu again, press 9.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Carnival Cruise هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to a human
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Carnival Cruise: Calling for an employee and you know their 5-digit extension, dial it now or wait on hold. For website assistance, press 1. For travel agents, press 2. For Guest Care Department, press 3. If you have already booked your cruise and have questions, press 4. To book your cruise, press 5. For the Fun Shop Department, press 6. To hear these options again, press 9.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Carnival Cruise والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line. We're guessing you'd like some help with a super fun vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
For website assistance, press one. If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Sunday, January 7, 2024 7:00 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi. Thanks for calling Carnival Cruise Line.
We're a guest you'd like some help with a ship on vacation.
Start by choosing from a few options.
If you are calling an employee and you know their five digit extension, please dial it now or hold for more options.
If you missed something and want to hear this message again, press nine.
For website assistance, press one.
If you're a travel agent, press two.
Back from your cruise and need to speak to someone about your recent onboard experience, press three for our guest care department.
Already booked on a Carnival cruise, press four."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Monday, April 29, 2024 6:23 PM
بعد الضغط على 2
"Already booked on a need help with an existing booking, press one.
Want to make a new booking or check prices and availability, press two."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Saturday, January 20, 2024 6:01 AM
بعد الضغط على 3
"To book if you are calling about your recent cruise, press one.
If you are calling about a future cruise, press two."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Wednesday, February 21, 2024 1:13 PM
بعد الضغط على 4
"To book your cruise or check to make a payment or have payment related questions, press one.
Have a question concerning required travel documentation, press two."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Thursday, March 21, 2024 4:29 PM
بعد الضغط على 5
"Want to purchase the fun and want to chat with your personal vacation planner, press one and then enter their five digit extension.
To book your cruise or check rates and availability, press two."
مقتطف من مكالمة مع Carnival Cruise
Monday, January 29, 2024 5:45 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Carnival Cruise بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-764-7419 هذا Mon-Fri 9am-10pm, Sat 9am-6pm.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Carnival Cruise هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Carnival Cruise بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Carnival Cruise هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 96% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Carnival Cruise
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Carnival Cruise هو Tuesday.
لماذا يتصل العملاء بـ Carnival Cruise
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Carnival Cruise، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، لا يتم تضمين الإكراميات في تكلفة رحلة الكرنفال البحرية. لضمان خدمة استثنائية وتجربة سلسة على متن سفننا، تتم إضافة رسوم المكافأة تلقائيًا إلى حسابك على متن السفن. تغطي المكافأة العمل الشاق الذي يقوم به أفراد طاقمنا المجتهدون، بما في ذلك تناول الطعام والتدبير المنزلي وغيرهم من الموظفين الذين يسعون جاهدين لجعل إجازتك لا تُنسى. يتم تطبيق الرسوم يوميًا على كل ضيف وتختلف حسب طول الرحلة البحرية والوجهة. يمكن للضيوف دفع الإكراميات مقدمًا بسهولة أو إجراء تعديلات على المبلغ في مكتب خدمات الضيوف أثناء الرحلة البحرية. يتيح لك هذا النظام حرية مكافأة الخدمة المتميزة مباشرة، مما يعكس التزام كرنفال بضمان تجارب إيجابية للضيوف من خلال الاعتراف بجهود فريقنا المتفاني.
سياسة الإلغاء لحجوزات Carnival Cruise هي كما يلي. إذا قمت بإلغاء حجز الرحلة البحرية الخاصة بك قبل أكثر من 70 يومًا من المغادرة، فسوف تسترد كامل أجرة الرحلة البحرية المدفوعة. بالنسبة للإلغاءات التي تتم بين 69 و56 يومًا قبل المغادرة، سيتم تطبيق غرامة تعادل 25% من أجرة الرحلة البحرية. سيؤدي الإلغاء بين 55 و30 يومًا قبل المغادرة إلى فرض غرامة قدرها 50% من أجرة الرحلة البحرية. إذا قمت بالإلغاء خلال 29 يومًا من المغادرة، فستكون عقوبة الإلغاء هي المبلغ الكامل لأجرة الرحلة البحرية. ومن الجدير بالذكر أن بعض العروض الترويجية أو العروض الخاصة قد يكون لها سياسات إلغاء مختلفة، لذا يوصى بالتحقق من الشروط والأحكام الخاصة بكل حجز.
من المؤكد أن الذهاب في رحلة بحرية لطيفة لمدة أسبوع يبدو وكأنه طريقة جيدة لرؤية العالم. ليس عليك اختيار وجهة واحدة فقط ؛ لديك الكثير والرحلة جزء من المتعة. لسوء الحظ ، يمكن أن تعترض الحياة طريقك في بعض الأحيان وستكتشف أنه يجب عليك إلغاء خطط الرحلات البحرية الخاصة بك. عادة لا توجد عقوبة ، ولكن يوصى بالتحقق من تفاصيل الرحلة البحرية أو الاتصال بخدمة العملاء قبل الإلغاء.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Carnival Cruise، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Carnival Cruise والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب للحصول على الائتمان: "I was calling because the lady contacted me about a room upgrade and I told her I wasn't able to go on the cruise due to my broken ribs and upcoming surgery."
- من مكالمة تستغرق 9د 20 ث، Mar 27, 2024 6:05 PM
ترتيبات الزفاف وترقية الغرفة: "I became ordained to do a wedding and also looking to be on the same floor with my friend who got a room upgrade."
- من مكالمة تستغرق 11د 26 ث، Mar 25, 2024 9:24 PM
طلب القرب من الغرفة: "I was hoping that we could when I went to make the reservation, like, the rooms were, like, super close to each other."
- من مكالمة مدتها 9دقيقة، Mar 16, 2024 2:50 PM
البحث عن معلومات الحساب: "Is there any other way you can look it up?"
- من مكالمة تستغرق 4د 46 ث، Feb 27, 2024 7:12 PM
الاستعلام عن الائتمان على متن الطائرة: "I should have gotten one twenty five onboard credits and I don't know how I'm supposed to see that."
- من مكالمة تستغرق 12د 1 ث، Feb 13, 2024 10:45 PM
استعلام عن سعر المجموعة: "I'm just looking for rates right now. I'm trying to get a group rate."
- من مكالمة تستغرق 8د 48 ث، Feb 2, 2024 11:23 PM
الاستعلام عن حجز الرحلات البحرية: "I was looking into booking a cruise with you guys."
- من مكالمة تستغرق 9د 34 ث، Jan 26, 2024 2:34 AM
الاستعلام عن خيارات الحجز: "Okay. So what was the largest one that I could do for a party of five?"
- من مكالمة تستغرق 19د 33 ث، Jan 5, 2024 11:03 PM
المزيد من Carnival Cruise جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Carnival Cruise إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Carnival Cruise من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Carnival Cruise، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Carnival Cruise. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Carnival Cruise لأن عملاء 5,304 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-764-7419 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Carnival Cruise أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Carnival Cruise لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Carnival Cruise، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Carnival Cruise. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Carnival Cruise. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.