هل يقدم Choice Hotels International, Inc. خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Wednesday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 33 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Choice Hotels International, Inc. أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Choice Hotels International, Inc. هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Choice Hotels International, Inc. والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Choice customer relations department.
For reservations, please press one. For choice privileges, information regarding points promotions or password resets, press two.
For assistance regarding our
Your call may be monitored and recorded for quality purposes.
All representatives are currently helping other callers.
Please hold for the next available representative."
مقتطف من مكالمة مع Choice Hotels International, Inc.
Monday, April 29, 2024 2:19 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Choice customer relations department.
For reservations, please press one.
For choice privileges, information regarding points promotions or password resets, press two."
مقتطف من مكالمة مع Choice Hotels International, Inc.
Monday, April 8, 2024 3:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Choice Hotels International, Inc. بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-300-8800 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Choice Hotels International, Inc. قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Choice Hotels International, Inc. هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Choice Hotels International, Inc. بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Choice Hotels International, Inc. هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 169% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٧٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
نعم، توفر فنادق Choice غرفًا لذوي الاحتياجات الخاصة متاحة للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة. نحن ملتزمون بضمان حصول جميع ضيوفنا على إقامة مريحة وملائمة. تم تصميم غرفنا المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة لتلبية احتياجات الأفراد ذوي الإعاقة، حيث توفر ميزات مثل قضبان الإمساك وتركيبات الحمامات المنخفضة والمداخل الأوسع وتحسينات إمكانية الوصول الأخرى. تتوافق هذه الغرف مع معايير ولوائح إمكانية الوصول، وتوفر مساحة آمنة وشاملة للجميع. لتلبية متطلبات الوصول المحددة، نوصي بالاتصال بالفندق مباشرة لمناقشة أي احتياجات محددة ولضمان التوفر. نحن نسعى جاهدين للتأكد من أن كل ضيف يشعر بالترحيب والراحة أثناء إقامته معنا.
تطبق Choice Hotels سياسات الإلغاء حسب نوع الحجز. تتطلب سياسة الإلغاء القياسية من الضيوف إلغاء الحجوزات الجديدة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الوصول المحدد. تنطبق سياسة إلغاء الشراء المتقدمة على الحجوزات المدفوعة مسبقًا ، والتي تكون غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتغيير. تختلف سياسة إلغاء المجموعة حسب الفندق وحجم المجموعة. أخيرًا ، تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بـ COVID-19 للضيوف بإلغاء أو تعديل حجوزاتهم مجانًا إذا تأثروا بـ COVID-19.
كان على العديد من سلاسل الفنادق إجراء تعديلات في ذروة جائحة الفيروس التاجي ، وكانت Choice Hotels واحدة من تلك السلاسل التي عدلت سياساتها لاستيعاب المسافرين. مع انحسار الوباء ، يجب أيضًا إجراء بعض التغييرات في السياسة ، مع التركيز الحالي على النظافة والراحة. تعتمد سياسة الإلغاء الخاصة بـ Choice Hotels على الموقع ونوع الحجز ، لذلك يجب على المسافرين الانتباه إلى تفاصيل الإلغاء عند إجراء حجوزاتهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Choice Hotels International, Inc.، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Choice Hotels International, Inc. والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
نقاط المكافأة المفقودة: "I haven’t received the 8,000 bonus points for my consecutive stays at the Quality Inn in Anderson, SC."
- من مكالمة تستغرق 7د 17 ث، Nov 23, 2024 5:37 PM
إصدار نقاط المكافأة: "I'm calling due to an issue with bonus points not being credited for my recent stays."
- من مكالمة تستغرق 40ث، Nov 23, 2024 5:36 PM
طلب مساعدة لغوية: "I do a choice and speak Spanish?"
- من مكالمة تستغرق 1د 52 ث، Sep 2, 2024 8:41 PM
تغيير مواعيد الحجز: "I just can't show up from tomorrow and I would like to change the reservation from tomorrow till the fourth of September."
- من مكالمة تستغرق 6د 56 ث، Aug 28, 2024 6:52 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Choice Hotels International, Inc. من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Choice Hotels International, Inc.، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Choice Hotels International, Inc.. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Choice Hotels International, Inc. لأن عملاء 1,272 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-300-8800 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Choice Hotels International, Inc. أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Choice Hotels International, Inc. لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Choice Hotels International, Inc.، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Choice Hotels International, Inc.. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Choice Hotels International, Inc.. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.