هل يقدم Chrysler Group خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Saturday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Tuesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · FCA Customer Care - Which of these can we help you with? You can say Roadside assistance, recall info, Uconnect or Bluetooth, motorcar vehicle protection, or it's for something else. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Chrysler Group أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Chrysler Group هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Chrysler Group: Customer Assistance Center - Which of these can we help you with? You can say Roadside assistance, recall info, Uconnect or Bluetooth, motorcar vehicle protection, or it's for something else.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Something Else." Next, say the make of your vehicle. Next, say "No."
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Chrysler Group والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling the Chrysler customer assistance center.
Which of these can we help you with? Say roadside assistance, recall information, uconnect in Bluetooth.
Mopar vehicle protection, or say, it's for something else."
مقتطف من مكالمة مع Chrysler Group
Tuesday, May 14, 2024 6:02 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Chrysler customer assistance center.
Which of these can we help you with? Say roadside assistance, recall information, Uconnect in Bluetooth.
Mopar vehicle protection, or say, it's for something else.
You can say roadside assistance, recall information, uconnect in Bluetooth, Mopar vehicle protection, or say it's for something else.
Mopar vehicle protection, four.
For towing and roadside assistance, press one.
Recall information, press two."
مقتطف من مكالمة مع Chrysler Group
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
بعد الضغط على 5
"Okay. Something else.
In which brand of vehicle are you calling about? Chrysler, Jeep, Ram, Dodge, or Fiat?
You can say Chrysler, Jeep, Ram, Dodge, or Fiat.
If you're calling about a Chrysler brand vehicle, press one.
If it's a Jeep, press two."
مقتطف من مكالمة مع Chrysler Group
Tuesday, March 12, 2024 2:08 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Chrysler Group بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-247-9753 هذا Mon-Fri 7am-11pm, Sat 9am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Chrysler Group قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Chrysler Group هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Chrysler Group بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Chrysler Group هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 733% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
تقدم مجموعة كرايسلر مجموعة متنوعة من الطرازات لتلبية احتياجات وتفضيلات العملاء المختلفة. تشتمل مجموعتنا على سيارات السيدان الأنيقة مثل كرايسلر 300، التي تجمع بين الفخامة والأداء في حزمة متطورة. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن خيار أكثر كفاءة في استهلاك الوقود، لدينا سيارة كرايسلر باسيفيكا الهجين، وهي سيارة فان صغيرة توفر مسافات استثنائية وتكنولوجيا صديقة للبيئة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سيارات الدفع الرباعي المميزة والقوية مثل جيب جراند شيروكي، المعروفة بقدراتها على الطرق الوعرة ووظائفها المتنوعة. يمكن لأولئك الذين يرغبون في تجربة قيادة مثيرة الاختيار من بين تشكيلة دودج لدينا، بما في ذلك تشارجر وتشالنجر، المشهورين بمحركاتهما القوية وأدائهما المبهج. سواء كنت تعطي الأولوية للراحة أو الكفاءة أو الأداء، فإن مجموعة كرايسلر لديها نموذج مصمم لتلبية متطلباتك المحددة.
نعم، تقدم مجموعة كرايسلر مجموعة متنوعة من خيارات التمويل للعملاء الذين يتطلعون إلى شراء سياراتهم. سواء كنت مهتمًا بشراء أو استئجار سيارة كرايسلر، دودج، جيب، أو رام، توفر الشركة حلول تمويل مرنة لتناسب احتياجات العملاء المختلفة. لدى مجموعة كرايسلر قسم مالي متخصص يعمل مع العديد من المقرضين لتقديم أسعار وخطط سداد تنافسية. يمكن للعملاء الاختيار من بين خيارات التمويل المتنوعة مثل القروض ذات معدلات الفائدة الثابتة، واتفاقيات الإيجار مع دفعات شهرية ميسورة التكلفة، وشروط مرنة مصممة خصيصًا لتناسب الميزانيات الفردية. توفر الشركة أيضًا أدوات وموارد عبر الإنترنت لمساعدة العملاء على تقدير المدفوعات، والتأهل المسبق للحصول على التمويل، وحتى التقدم بطلب للحصول على الائتمان عبر الإنترنت، مما يجعل عملية شراء السيارة مريحة وفعالة.
تأتي سيارات مجموعة كرايسلر مع تغطية ضمان شاملة توفر راحة البال لعملائنا. يشمل الضمان ضمانًا أساسيًا محدودًا لمدة 3 سنوات أو 36000 ميل، أيهما يأتي أولاً. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير ضمان محدود لمجموعة نقل الحركة لمدة 5 سنوات أو 60.000 ميل لتغطية المكونات الأساسية مثل المحرك وناقل الحركة. كما نقدم أيضًا تغطية ضد الصدأ لمدة 5 سنوات أو 100000 ميل للحماية من أضرار التآكل. علاوة على ذلك، تتمتع سياراتنا بخدمة المساعدة على الطريق التي تقدم المساعدة في حالات الطوارئ مثل الإطارات المثقوبة والأقفال والمساعدة في القطر لمدة 5 سنوات أو 60.000 ميل. تعد تغطية الضمان الشاملة هذه بمثابة شهادة على التزامنا بتقديم سيارات عالية الجودة وموثوقة لعملائنا الكرام.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Chrysler Group، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Chrysler Group والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن تغطية الضمان: "I don't quite understand why that wouldn't be covered under the warranty."
- من مكالمة تستغرق 28د 4 ث، Oct 24, 2024 12:51 PM
المساعدة في مرفقات البريد الإلكتروني: "Y'all are sending me emails, but I don't understand how to send my proof back to you."
- من مكالمة تستغرق 25د 50 ث، Jun 6, 2024 8:55 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Chrysler Group من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chrysler Group، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Chrysler Group. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Chrysler Group لأن عملاء 1,494 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-247-9753 Where to buy, Complaint, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Chrysler Group أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Chrysler Group لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Chrysler Group، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Chrysler Group. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Chrysler Group. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.