A:يجب أن يكون الاتصال بهذا الرقم Coleman موجهًا مباشرةً إلى إنسان حقيقي.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Coleman لك.
Q:
هل يقدم Coleman خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:لا نتوقع أنه سيتعين عليك الانتظار للتحدث مع أي شخص. هذا خط مباشر.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Coleman أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Coleman هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Coleman number should go right to a real human being
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Coleman والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the Coleman Company.
A division of Newell Brands. For English, press one.
Selection.
For French, press three. Please note as we try to assist you, it may be necessary to write down some information.
We would also like to remind you that we have chat, s h a t, and email options available from our website.
Thank you for calling the Coleman Company, a division of Newell Brands."
مقتطف من مكالمة مع Coleman
Thursday, June 6, 2024 7:25 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the Coleman Company, a division of Newell Brands.
Please note as we try to assist you, it may be necessary to write down some information.
We would also like to remind you that we have chat, f h and email options available from our website.
For English, press one.
For French, press three."
مقتطف من مكالمة مع Coleman
Monday, January 15, 2024 10:42 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Coleman هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Coleman بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-835-3278 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Coleman قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Coleman هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Coleman بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Coleman هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 262% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٣٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Coleman هو Wednesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Coleman
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Coleman، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
كولمان معروفة على نطاق واسع بخبرتها في المنتجات الترفيهية الخارجية. مع تاريخ غني يمتد لأكثر من قرن من الزمان، أصبحت كولمان مرادفة لمعدات التخييم المتينة والحلول المبتكرة لعشاق الهواء الطلق. من خيام التخييم وأكياس النوم إلى المبردات ومواقد التخييم، تقدم كولمان مجموعة واسعة من المعدات عالية الجودة المصممة لتعزيز تجربة الهواء الطلق. تحظى منتجاتها بثقة المغامرين في جميع أنحاء العالم، وتشتهر بالأداء الاستثنائي والمتانة وسهولة الاستخدام. بالإضافة إلى معدات التخييم، تشتهر كولمان أيضًا بإنتاج فوانيس موثوقة وفعالة، مما يوفر إضاءة يمكن الاعتماد عليها في الأماكن النائية. سواء كان ذلك للتخييم أو المشي لمسافات طويلة أو صيد الأسماك أو غيرها من الأنشطة الخارجية، فإن سمعة Coleman في تقديم معدات موثوقة وعالية الجودة جعلتها رائدة في هذه الصناعة.
تقدم كولمان ضمانًا محدودًا على منتجاتها. تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج الذي تم شراؤه. بالنسبة لمعظم منتجات كولمان، يستمر الضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. ومع ذلك، تتمتع بعض المنتجات، مثل الخيام وأكياس النوم، بفترة ضمان أطول تصل إلى خمس سنوات. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي. إذا تبين أن المنتج معيب خلال فترة الضمان، فسوف تقوم شركة Coleman بإصلاحه أو استبداله، وفقًا لتقديرها. ومع ذلك، فإن الضمان لا يغطي البلى العادي أو سوء الاستخدام أو الضرر الناجم عن الحوادث. مطلوب إثبات الشراء لتقديم مطالبة الضمان. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول الضمان على منتجات معينة، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بالمنتج أو الاتصال بشركة Coleman مباشرة.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بـ Coleman للعملاء بإرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من الشراء واسترداد أموالهم بالكامل. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، مصحوبًا بإيصال ساري المفعول أو إثبات الشراء. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، فسوف تقوم كولمان باستبداله دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك، إذا تم استخدام المنتج أو تم الإرجاع بعد 30 يومًا، فلن يقبله كولمان. بالإضافة إلى ذلك، بعض العناصر مثل المنتجات التي تعمل بالغاز والسلع المصنوعة حسب الطلب ليست مؤهلة للإرجاع. يوصي كولمان بالاتصال بفريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع والحصول على مزيد من التعليمات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Coleman، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Coleman والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استكشاف أخطاء السخان وإصلاحها: "I'm trying to start it with a new canister in it."
- من مكالمة تستغرق 8د 16 ث، Dec 4, 2024 6:27 PM
تخزين عناصر وقود كولمان: "I'm putting away my Coleman lanterns and stoves that use regular Coleman fuel."
- من مكالمة تستغرق 2د 54 ث، Nov 11, 2024 9:57 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Coleman من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Coleman من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Coleman، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Coleman. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Coleman لأن عملاء 1,818 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-835-3278 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Coleman أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Coleman لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Coleman، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Coleman. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Coleman. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.