A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thu 9am-10pm, Fri 9am-7pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Corel أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Corel هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Direct to sales.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Corel بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-582-6735 هذا Mon-Thu 9am-10pm, Fri 9am-7pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Corel قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Corel هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Corel بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Corel هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٥٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Corel هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Corel يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Corel
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Corel، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم شركة Corel سياسة استرداد لمدة 30 يومًا لجميع منتجاتها. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك طلب استرداد كامل سعر الشراء خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لبدء عملية استرداد الأموال، يتعين عليك الاتصال بفريق خدمة عملاء Corel مباشرة، إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتزويدهم بتفاصيل طلبك وسبب طلب استرداد الأموال. بمجرد الموافقة على طلبك، سوف تسترد أموالك خلال فترة زمنية معقولة. ومن المهم ملاحظة أن أي رسوم شحن أو ضرائب مدفوعة أثناء عملية الشراء غير قابلة للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك، تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من موقع Corel الرسمي أو من الموزعين المعتمدين، وليس على أي بائعين خارجيين.
تختلف متطلبات النظام لتشغيل برنامج Corel وفقًا للمنتج المحدد الذي تستخدمه. توفر شركة Corel مواصفات تفصيلية على موقعها الإلكتروني، ولكن بشكل عام، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر بسرعة معالج لا تقل عن 1.5 جيجا هرتز أو أعلى، وذاكرة وصول عشوائي (RAM) لا تقل عن 2 جيجا بايت (يوصى بـ 4 جيجا بايت)، ومساحة خالية على القرص الصلب تبلغ 1 جيجا بايت على الأقل . بالنسبة للتطبيقات التي تتطلب رسومات مكثفة، يوصى باستخدام معالج متطور وذاكرة وصول عشوائي (RAM) أكبر وبطاقة رسومات مخصصة بسعة 128 ميجابايت على الأقل من VRAM. يتوافق برنامج Corel مع أنظمة التشغيل Windows وMac، مع متطلبات محددة لكل إصدار. يُنصح بمراجعة موقع Corel الإلكتروني أو وثائق المنتج لمعرفة متطلبات النظام التفصيلية للبرنامج المحدد الذي تهتم به.
نعم، يتم تضمين الدعم الفني عند شراء برنامج Corel. تقدم شركة Corel دعمًا فنيًا شاملاً لضمان حصول العملاء على تجربة سلسة مع منتجاتهم. يتضمن هذا الدعم قنوات متنوعة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، المتوفرة لمساعدة العملاء في أي استفسارات أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو التوجيه الذي قد يحتاجون إليه. يكرس فريق Corel من الفنيين ذوي المعرفة والمهارة جهودهم لتقديم حلول سريعة وفعالة لمعالجة أي مشكلات متعلقة بالبرمجيات. سواء كان لدى العملاء أسئلة حول التثبيت أو الاستخدام أو التوافق، فإن الدعم الفني من Corel يضمن حصول العملاء على المساعدة السريعة ويمكنهم تحقيق أقصى قدر من الفوائد من شراء البرامج الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Corel، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Corel من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Corel من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Corel، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Corel. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Corel لأن عملاء 936 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-582-6735 Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Corel أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Corel لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Corel، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Corel. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Corel. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.