كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Courtyard by Marriott أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Courtyard by Marriott هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, press 2, enter phone number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Courtyard by Marriott والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
مقتطف من مكالمة مع Courtyard by Marriott
Thursday, March 28, 2024 2:53 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today?
You can say things like make a reservation or what my okay.
Question about a reservation. To get you the help you need, which are you calling about?
You can say book a reservation, change a reservation, confirm a reservation, cancel a reservation, or something else.
You can say book a reservation or press one.
Change a reservation or press two, confirm a reservation or press three, cancel a reservation or press four, or something else or press five."
مقتطف من مكالمة مع Courtyard by Marriott
Saturday, February 24, 2024 5:49 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Courtyard by Marriott بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-721-7033 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Courtyard by Marriott قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Courtyard by Marriott هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Courtyard by Marriott بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Courtyard by Marriott هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Saturday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 233% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٣٥ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
نعم، تتوفر مواقف السيارات في كورتيارد باي ماريوت. يوفر فندقنا مواقف مريحة للسيارات في الموقع لضيوفنا. سواء كنت مسافرًا بالسيارة أو تستأجر سيارة أثناء إقامتك، ستشعر براحة البال عندما تعلم أن مرافق وقوف السيارات يمكن الوصول إليها بسهولة في مقرنا. نحن ندرك أهمية توفير مواقف خالية من المتاعب، لذا كن مطمئنًا أنه يمكنك ركن سيارتك بأمان في فندقنا. تتم صيانة منطقة وقوف السيارات لدينا جيدًا، كما أن موظفينا اليقظين متواجدون دائمًا لمساعدتك في تلبية أي احتياجات لوقوف السيارات قد تكون لديكم أثناء إقامتك. استمتع بإقامة خالية من القلق في فندق Courtyard by Marriott من خلال خيار ركن السيارات المريح لدينا.
نعم، يسمح كورتيارد باي ماريوت باصطحاب الحيوانات الأليفة في مواقع محددة. باعتبارنا فندقًا صديقًا للحيوانات الأليفة، فإننا ندرك أن الحيوانات الأليفة جزء من العائلة ونسعى جاهدين لجعل إقامتهم مريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، هناك بعض القيود والمبادئ التوجيهية المعمول بها. يجب على الضيوف إخطار الفندق مسبقًا بشأن إحضار حيواناتهم الأليفة وقد يتم تطبيق رسوم إضافية. يُسمح فقط بالحيوانات الأليفة حسنة السلوك، مثل الكلاب والقطط، مع حد أقصى للوزن يحدده كل فندق. يجب وضع الحيوانات الأليفة في قفص عند تركها دون مراقبة في الغرفة ولا يُسمح بتواجدها في المناطق العامة بالفندق، بما في ذلك المطاعم ومراكز اللياقة البدنية ومناطق حمام السباحة. يهدف فندق Courtyard by Marriott إلى توفير إقامة ممتعة لجميع الضيوف، سواء مع أو بدون حيوانات أليفة.
نعم، الغرف في Courtyard by Marriott تحتوي على ثلاجة. تم تجهيز كل غرفة بثلاجة صغيرة توفر للضيوف راحة تخزين وحفظ الأطعمة والمشروبات. سواء كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه، يمكنك أن تشعر وكأنك في منزلك مع هذه المرافق المفيدة المتوفرة في غرفنا الفسيحة والمجهزة جيدًا. تتيح الثلاجة للضيوف الاحتفاظ بالوجبات الخفيفة أو المشروبات أو أي بقايا طعام طازجة أثناء إقامتهم. نحن ندرك قيمة توفير وسائل الراحة التي تعزز راحتك وراحتك، ويعد تضمين الثلاجة مجرد إحدى الطرق العديدة التي نسعى جاهدين لجعل إقامتك ممتعة في فندق كورتيارد باي ماريوت.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Courtyard by Marriott، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Courtyard by Marriott والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
تأكيد الحجز مفقود: "I wanted to make sure our reservation was linked to my Gold Elite account."
- من مكالمة تستغرق 15د 25 ث، Nov 7, 2024 8:15 PM
الاستعلام عن خدمة النقل: "I'd like to know if your Courtyard by Marriott Springfield Airport has shuttle service free free shuttle service to the airport."
- من مكالمة تستغرق 6د 29 ث، Oct 29, 2024 2:25 AM
الاستفسار عن مرافق الفندق: "I'm just trying to find out if the Courtyard Marriott in Rockaway has a pool or a sauna and a steam room."
- من مكالمة تستغرق 11د 55 ث، Aug 30, 2024 8:56 PM
الاستعلام عن استرداد الأموال للإقامة: "I'm trying to get a refund for a stay at the Courtyard Salinas Monterey."
- من مكالمة تستغرق 5د 1 ث، Aug 19, 2024 9:18 PM
تأكيد الحجز: "Confirm a reservation."
- من مكالمة تستغرق 7د 37 ث، Mar 28, 2024 2:53 PM
إشعار تسجيل الوصول المتأخر: "I'm trying to get a hold of them to let them know I'm gonna be late for check-in."
- من مكالمة تستغرق 7د 27 ث، Feb 22, 2024 12:44 AM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Courtyard by Marriott من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Courtyard by Marriott، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Courtyard by Marriott. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Courtyard by Marriott لأن عملاء 1,104 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-721-7033 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Courtyard by Marriott أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Courtyard by Marriott لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Courtyard by Marriott، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Courtyard by Marriott. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Courtyard by Marriott. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.