كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Currys هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press *. When told that option is not available, press * again. For Sales.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Currys بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف +44 844 561 6263 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Currys هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Currys بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Currys هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٣٩ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ Currys
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Currys هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Currys يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Currys
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Currys، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تقدم Currys سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا قمت بشراء عنصر من Currys ثم غيرت رأيك لاحقًا، فلديك 21 يومًا لإعادته واسترداد أموالك بالكامل. يتم قبول المرتجعات عبر الإنترنت وفي المتجر، مما يمنحك المرونة في العملية. يجب أن يكون المنتج بحالته وعبوته الأصلية. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، مثل البرامج أو بطاقات الهدايا/الشخصية، ما لم تكن معيبة. بالإضافة إلى ذلك، توفر Currys ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات، مما يمنحك راحة البال. إذا واجهت أي مشكلات مع منتج معيب، فإن Currys تقدم خيارات الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال لحل المشكلة بسرعة. تسعى شركة Currys جاهدة لجعل تجربة الإرجاع بسيطة ومريحة قدر الإمكان لعملائها.
يختلف ضمان المنتجات المشتراة في Currys حسب نوع المنتج والشركة المصنعة له. تأتي معظم المنتجات مع ضمان قياسي من الشركة المصنعة لمدة 12 شهرًا، يغطي أي عيوب أو أخطاء قد تحدث خلال هذه الفترة. ومع ذلك، تقدم Currys أيضًا خيارات ضمان ممتدة لمنتجات معينة، مما يوفر تغطية إضافية تتجاوز ضمان الشركة المصنعة. يمكن شراء هذه الضمانات الممتدة بشكل منفصل وتوفر حماية إضافية لمدة تصل إلى خمس سنوات، اعتمادًا على الخطة المحددة. من الضروري التحقق من معلومات الضمان المحددة المقدمة مع كل منتج، حيث قد يكون لبعض العناصر فترات أو شروط ضمان مختلفة. تهدف شركة Currys إلى ضمان رضا العملاء وتوصي باستكشاف خيارات الضمان الخاصة بهم للحصول على تغطية شاملة وراحة البال.
تتناول هذه المقالة كيفية الحصول على إصلاح من Currys. يذكر أنواع العناصر إصلاحات Currys بالإضافة إلى الخطوات التي يجب اتباعها للتنقل في موقع الويب. كما يشارك أيضًا في كيفية الوصول إلى Currys.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Currys، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
المزيد من Currys جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Currys إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Currys بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Currys من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Currys، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Currys. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Currys لأن عملاء 5,634 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى +44 844 561 6263 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Currys أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، Currys لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Currys، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Currys. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Currys. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.