A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CST.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Thursday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Dillard's أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Dillard's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Just wait on the line
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Dillard's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Dillard's. This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Dillard's
Tuesday, January 2, 2024 8:14 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our return policy, please press please enter your order number on the keypad and then press pound."
مقتطف من مكالمة مع Dillard's
Monday, January 29, 2024 10:49 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Dillard's.
This call may be monitored or recorded for training purposes.
You provide your consent to such monitoring or recording by continuing your call.
Please stay on the line after your call to tell us about your customer service experience.
If you would like to place an order, please press one.
To hear our policy for returns and price adjustments, please press two.
For information about your Dillard's credit card or to make a payment, please press three.
For recent order status, please press four.
For all other order inquiries, please press five.
For information about the California Consumer Privacy Act, please press six."
مقتطف من مكالمة مع Dillard's
Wednesday, May 29, 2024 12:39 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Dillard's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-345-5273 هذا Mon-Sat 7am-10pm, Sun noon-6pm CT.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Dillard's قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Dillard's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Dillard's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Dillard's هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 580% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
تسمح سياسة الإرجاع الخاصة بـ Dillard للعملاء بإرجاع البضائع خلال 30 يومًا من الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع العلامات المرفقة، ومصحوبًا بإيصال. تحتوي بعض المنتجات، مثل مستحضرات التجميل والمجوهرات الفاخرة والعناصر المعدلة، على إرشادات محددة وقد تتطلب وثائق إضافية. يمكن إرجاع المشتريات عبر الإنترنت عن طريق البريد أو في أي متجر Dillard، بينما يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها في المتجر إلى موقع المتجر الفعلي. يمكن للعملاء الذين استخدموا PayPal في عملية الشراء عبر الإنترنت إرجاع العناصر عبر البريد فقط. تقدم Dillard المبالغ المستردة بالطريقة الأصلية للدفع أو رصيد المتجر، اعتمادًا على تفضيلات العميل. ومن الجدير بالذكر أنه يتم تطبيق بعض القيود والاستثناءات، لذا يوصى بشدة بمراجعة سياسة الإرجاع الكاملة على موقعنا.
تضمن سياسة مطابقة الأسعار لدى Dillard حصول عملائها على أسعار تنافسية وقيمة استثنائية. إنهم يسعون جاهدين لمطابقة الأسعار المعلنة للمنافسين لعناصر متطابقة خلال إطار زمني محدود. تنطبق سياسة مطابقة الأسعار الخاصة بـ Dillard على عمليات الشراء داخل المتجر. للاستفادة من هذا العرض، يجب على العملاء تقديم إعلان حالي أو تقديم دليل على انخفاض سعر السلعة المماثلة. يجب أن تكون السلعة متطابقة من حيث العلامة التجارية والطراز والحجم واللون. لا تنطبق مطابقة الأسعار على مبيعات التصفية أو التصفية أو الإغلاق. تغطي السياسة العناصر العادية والمسعرة للبيع فقط. تحتفظ Dillard بالحق في التحقق من إعلان المنافس واتخاذ القرار النهائي بشأن أهلية مطابقة السعر. لتحسين راحة العملاء، يُنصح بالاتصال بخدمة عملاء Dillard مباشرة للحصول على تفاصيل إضافية وأي استفسارات محددة.
في Dillard's، نحن نفخر بتقديم مجموعة واسعة من العلامات التجارية عالية الجودة التي تلبي التفضيلات والأنماط المتنوعة. يضم متجرنا مجموعة واسعة من العلامات التجارية الشهيرة عبر مختلف الفئات. سواء كنت تبحث عن الملابس، الأحذية، الإكسسوارات، منتجات التجميل، أو السلع المنزلية، فلدينا ما تبحث عنه. بعض العلامات التجارية البارزة التي نمتلكها تشمل مايكل كورس، كالفن كلاين، رالف لورين، كوتش، تومي هيلفيغر، نايكي، كيت سبيد، إستي لودر، لانكوم، وغيرها الكثير. نقوم باستمرار بتحديث اختيار علامتنا التجارية لضمان حصولك على أحدث الاتجاهات والكلاسيكيات الخالدة. من خلال مجموعتنا المتنوعة من العلامات التجارية، يمكنك العثور على ما يناسب ذوقك الشخصي وأسلوب حياتك تمامًا في Dillard's.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Dillard's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Dillard's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في إلغاء الطلب: "I'd like some assistance with that."
- من مكالمة تستغرق 3د 26 ث، Dec 19, 2024 8:45 PM
تأكيد الطلب مفقود: "I don't have an order number because they didn't put one in."
- من مكالمة تستغرق 4د 21 ث، Dec 12, 2024 8:08 PM
الاستعلام عن الدفع والرصيد: "What is the amount of my next payment and the due date?"
- من مكالمة تستغرق 10د 31 ث، Nov 29, 2024 9:49 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Dillard's من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Dillard's من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dillard's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Dillard's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Dillard's لأن عملاء 2,646 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-345-5273 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Dillard's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Dillard's لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Dillard's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Dillard's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Dillard's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.