كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Drobo هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this Drobo number should go right to a real human being
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف Drobo هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Drobo بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-426-4280 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Drobo هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Drobo بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Drobo هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Friday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٨ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال بـ Drobo
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Drobo هو Tuesday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Drobo يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Tuesday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ Drobo
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Drobo، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يتوافق Drobo مع أنظمة التشغيل المختلفة، مما يضمن التكامل السلس مع الإعداد المفضل لديك. وهو يدعم أنظمة التشغيل Windows (Windows 10 وWindows 8 و8.1 وWindows 7) وmacOS (Catalina وMojave وHigh Sierra) وLinux (Ubuntu وFedora وCentOS). بالإضافة إلى ذلك، تمتزج أجهزة Drobo بسلاسة مع أنظمة الملفات المختلفة مثل NTFS وHFS+ وext4. سواء كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac، يضمن Drobo التوافق الكامل لتلبية احتياجات التخزين الخاصة بك. كما أنه يقدم الدعم لبيئات المحاكاة الافتراضية الشائعة مثل VMware vSphere، وMicrosoft Hyper-V، وCitrix XenServer. يتيح هذا النطاق الواسع من التوافق عبر أنظمة التشغيل وأنظمة الملفات لـ Drobo تلبية تفضيلات المستخدم المتنوعة والتكامل بسلاسة في بيئات الحوسبة المختلفة.
عادة ما تكون فترة الضمان لأجهزة Drobo ثلاث سنوات، بدءًا من تاريخ الشراء. خلال هذا الوقت، سوف يقوم Drobo بتغطية أي عيوب في المواد أو التصنيع التي قد تنشأ أثناء الاستخدام العادي للمنتج. إذا تم العثور على مشكلة خلال فترة الضمان، فسيقوم Drobo بإصلاح الجهاز أو استبداله دون أي رسوم إضافية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التعديلات غير المصرح بها أو الحوادث. بالإضافة إلى ذلك، ينطبق الضمان فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من Drobo أو من بائع معتمد. للمطالبة بخدمة الضمان، يحتاج العملاء إلى الاتصال بدعم Drobo وتقديم إثبات الشراء ووصف المشكلة.
يدعم Drobo تكوينات RAID المتنوعة لتلبية احتياجات التخزين المختلفة. فهو يقدم BeyondRAID، وهي تقنية خاصة تتيح المرونة والبساطة. يسمح BeyondRAID بتكرار القرص الفردي أو المزدوج، مما يضمن حماية البيانات والتوافر العالي حتى في حالة فشل محركات الأقراص. وهو يدعم RAID 1، الذي يعكس البيانات عبر محركات الأقراص من أجل التكرار، مما يوفر التشغيل المستمر والاستبدال السريع لمحرك الأقراص. يدعم Drobo أيضًا RAID 5، حيث يقوم بتوزيع معلومات التكافؤ عبر محركات الأقراص من أجل التسامح مع الأخطاء وزيادة سعة التخزين. يتوفر أيضًا RAID 6، مما يوفر تكافؤًا مزدوجًا، مما يحمي من فشل محرك الأقراص المتزامن. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Drobo خيار RAID 10، وهو مزيج من RAID 1 وRAID 0، والذي يوفر التكرار والأداء على النحو الأمثل. باستخدام Drobo، يمكن للمستخدمين بسهولة تحديد تكوين RAID المطلوب الذي يناسب متطلبات التخزين الخاصة بهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Drobo، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Drobo، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Drobo. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Drobo لأن عملاء 108 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-426-4280 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Drobo أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Drobo لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Drobo، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Drobo. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Drobo. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.