كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف EL Al Airlines هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 for English.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف EL Al Airlines: Customers who are not club members, press pound. Frequent flyer club members - for ID using your member's number, press 1. For ID using your social security number, press 2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف EL Al Airlines والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"For English, please press one or hold.
Welcome to El Al customer service center.
Customers who are not club members please press pound.
Might need frequent flyer club members."
مقتطف من مكالمة مع EL Al Airlines
Tuesday, January 23, 2024 9:47 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"For English, please press one or hold.
Welcome to LL customer service center.
Customers who are not club members please press pound.
Must need frequent flyer club members For identification using your Please enter the"
مقتطف من مكالمة مع EL Al Airlines
Wednesday, February 28, 2024 2:37 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم EL Al Airlines بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-223-6700 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٠٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف EL Al Airlines هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل EL Al Airlines بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ EL Al Airlines هو Friday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 300% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٠٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ EL Al Airlines هو Friday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن EL Al Airlines يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Friday.
لماذا تتصل بهذا الرقم EL Al Airlines؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى EL Al Airlines والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
حجز طيران ذهاب وعودة: "We wanna look at booking a round trip ticket from Atlanta to Tel Aviv."
- من مكالمة تستغرق 10د 10 ث، Apr 5, 2024 6:08 PM
حجز المقاعد ووجبات الكوشر: "I'm trying to book seats, arrange kosher meals, and add my admin number to a reservation."
- من مكالمة تستغرق 19د 31 ث، Mar 31, 2024 11:44 AM
حجز حجز طعام الكوشر: "I have a reservation. I'm trying to arrange for my family together to arrange kosher food."
- من مكالمة تستغرق 15د 55 ث، Mar 31, 2024 11:24 AM
تغيير تفاصيل الرحلة: "I broke my arm while I was in Israel, and I need to stay a little bit longer, so I need to change my flight to a later date and business class."
- من مكالمة تستغرق 43د 4 ث، Mar 31, 2024 8:02 AM
الاستعلام عن تغيير التذكرة: "She broke her arm and she's not ready to fly home yet. Just wants to know how much a change would be on her air ticket."
- من مكالمة تستغرق 21د 7 ث، Mar 31, 2024 2:58 AM
تغير وقت الرحلة: "Our flight was changed from 1 AM to 7 AM without any notification or consent."
- من مكالمة تستغرق 10د 52 ث، Mar 21, 2024 3:22 PM
استعلام عن الرحلة: "Are there flights to Israel for passengers with Palestinian citizenship?"
- من مكالمة تستغرق 4د 5 ث، Mar 18, 2024 12:36 PM
طلب تغيير الرحلة: "I wanna know. I wanna move the flight."
- من مكالمة تستغرق 80د 49 ث، Mar 14, 2024 11:01 PM
استفسار عن ترقية المقعد: "Hi, I have a flight today and I wanted to see if there's availability to upgrade my seat to leg space or business class."
- من مكالمة تستغرق 22د 11 ث، Mar 13, 2024 4:47 PM
إعادة الحجز باستخدام رصيد الرحلة: "I had to cancel a flight several months back and have a credit with you, I want to rebook it."
- من مكالمة تستغرق 26د 33 ث، Mar 12, 2024 3:23 AM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء EL Al Airlines.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء EL Al Airlines إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم EL Al Airlines بالرد على رسالتك الإلكترونية.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء EL Al Airlines من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ EL Al Airlines، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل EL Al Airlines. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ EL Al Airlines لأن عملاء 12,918 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-223-6700 Account Access, Missed Flight, Change Flight, Refund a Charge, Special Request ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ EL Al Airlines أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب. في المجمل، EL Al Airlines لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي EL Al Airlines، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ EL Al Airlines. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل EL Al Airlines. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.