A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8:30am-8pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Wednesday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 17 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
رقم مجاني · Mon-Fri 8:30am-8pm EST · Press 2 then 1. For vacuums, steam cleaners and air cleaners · For California residents, press 1. For vacuum purchases prior to 2003, press 1. For all other products, press 2. · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Electrolux أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Electrolux هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Electrolux: For California residents, press 1. For major appliances, press 1. For small appliances, press 2.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Must choose an option 1-2.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Electrolux والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Welcome to Electrolux. Electrolux.
For English, please press one."
مقتطف من مكالمة مع Electrolux
Thursday, May 23, 2024 4:17 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Electrolux بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-435-3287 هذا Mon-Fri 8:30am-8pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٤٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Electrolux قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Electrolux هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Electrolux بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Electrolux هو Wednesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 245% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٤٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Electrolux هو Wednesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Wednesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Electrolux، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Electrolux
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Electrolux، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
إلكترولوكس هي شركة عالمية رائدة في مجال تصنيع الأجهزة ولها تاريخ غني يعود تاريخه إلى أكثر من 100 عام. تشتهر إلكترولوكس بأجهزتها المنزلية المبتكرة وعالية الجودة، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لتبسيط وتعزيز الحياة اليومية. من أدوات المطبخ مثل الثلاجات وغسالات الأطباق والأفران إلى أجهزة الغسيل مثل الغسالات والمجففات، تقدم إلكترولوكس حلولاً موفرة للطاقة ومتقدمة تقنيًا تلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. مع الالتزام بالاستدامة، تسعى إلكترولوكس جاهدة لإنشاء أجهزة ذكية وموثوقة وأنيقة لا توفر أداءً فائقًا فحسب، بل تقلل أيضًا من التأثير البيئي. باعتبارها علامة تجارية موثوقة، تواصل إلكترولوكس إحداث ثورة في الطريقة التي يختبر بها الناس الراحة والملاءمة في منازلهم.
نعم، تم تصميم أجهزة إلكترولوكس مع وضع كفاءة استخدام الطاقة في الاعتبار. نحن ندرك أهمية الحفاظ على الطاقة وتقليل البصمة الكربونية لدينا. تم تجهيز أجهزتنا بتقنيات مبتكرة مثل الدورات الصديقة للبيئة وأنماط توفير الطاقة، مما يعمل على تحسين أدائها مع تقليل استهلاك الطاقة. إن أجهزة إلكترولوكس حاصلة على شهادة ENERGY STAR، حيث تلبي أعلى معايير كفاءة الطاقة التي وضعتها وكالة حماية البيئة. تؤكد هذه الشهادة لعملائنا أن منتجاتنا مصممة لاستهلاك طاقة أقل، مما يؤدي إلى انخفاض فواتير الخدمات العامة ونمط حياة أكثر استدامة. نحن نسعى باستمرار لتطوير وتحسين أجهزتنا لتوفير خيارات موفرة للطاقة دون المساس بالأداء أو الوظيفة. اختر إلكترولوكس للأجهزة الصديقة للبيئة التي تساعدك على توفير الطاقة والمساهمة في تحقيق مستقبل أكثر اخضرارًا.
تقدم إلكترولوكس سياسة إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك من Electrolux، فيمكنك البدء في الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف سليمة. يمكن إجراء عمليات الإرجاع إما من خلال تجار التجزئة المعتمدين لشركة Electrolux أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. مطلوب إثبات الشراء لجميع المرتجعات. بمجرد معالجة عملية الإرجاع، سيتم رد المبلغ المدفوع إليك إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص لدينا.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Electrolux، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Electrolux والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب مرشحات الهواء: "I need to get an air filter for my refrigerator I ordered one from Amazon, and they sent me the wrong size."
- من مكالمة تستغرق 8د 27 ث، Dec 20, 2024 5:38 PM
طلب اصلاح الفرن: "My Electrolux oven is not turning on properly."
- من مكالمة تستغرق 6د 58 ث، Dec 3, 2024 9:37 PM
استعلام عن عطل في المجس: "I was cooking a turkey, and I put the turkey probe in, and instead of reading the inside temperature of the turkey, it it read three fifty and it was blinking, and then it went off."
- من مكالمة تستغرق 64د 42 ث، Nov 28, 2024 5:49 PM
الاستعلام عن نتائج الخدمة: "I wanna find out what the results of the service call was."
- من مكالمة تستغرق 2د 30 ث، Oct 3, 2024 10:22 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Electrolux من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Electrolux من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Electrolux، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Electrolux. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Electrolux لأن عملاء 4,362 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-435-3287 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Electrolux أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Electrolux لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Electrolux، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Electrolux. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Electrolux. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.