رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Press 1 for Change, 2 for Airline Schedule Change, 3 for Cancel, 4 for Reconfirm, 5 for Other. Enter itinerary number OR press 1 for Package, 2 for Hotel, 3 for Air or 4 for Everything Else. · · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Expedia أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Expedia هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then enter itinerary number
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Expedia والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thanks for calling Expedia.
We're here to help. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
If you're calling with questions related to our new reward If not, please stay on the line.
Select an option when you hear it, and I'll get you to the right place for help.
To cancel a booking, press one. For help with flight credit, press two.
If the airline has got it. Cancel a booking.
To better help you, we need to know what type of booking you have."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Thursday, January 4, 2024 11:11 PM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"Thanks for calling Expedia. We're here to help. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with questions related to our new rewards program, one key, press one now.
If not, please stay on the line.
Select an option when you hear it, and I'll get you to the right place for help.
To cancel a booking, got it, billing or something else, To better help you, we need to know what type of booking you have.
If you know the phone number associated with your booking, please to get you to the right place, please enter your itinerary number followed by the pound key."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Saturday, February 3, 2024 2:13 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"name is How may I help you? Hi. This is How can I help you? Hi. This is How can I help you? Hi. This is How can I help you? Hi. This is How can I help you? Hi. This is How can I help you? Your call may be recorded or monitored to train agents. Hi. This is How can I help you? Hi. I'm calling to ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Friday, April 12, 2024 2:37 AM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thanks for calling Expedia.
We're here to help. Press one for English.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our web site.
If you're calling with to better help you, we need to know what type of booking you have.
I'll use the phone number you're calling from to search for your bookings.
I'll need a moment to find that for you. Here's what I found.
For help with your one way for help with your one way trip to TPA, departing on Tuesday for help with your one way trip to TPA, departing To get you to the right place, please enter your itinerary number."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Saturday, November 9, 2024 4:34 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thanks for calling Expedia.
We're here to help.
Your call may be recorded or monitored to train agents.
Ensure a quality experience, and help resolve any questions you may have.
For more info on how we use call recordings, view the privacy statement on our website.
We're sorry. Your wait time may be longer than usual.
If your travel plans are not immediate, we recommend visiting us online for more service options.
Select an option when you hear it.
If you're calling about our rewards program, one key, or about something else, press six.
Or to repeat these options, press seven.
And I'll get you to the right place for help. To cancel a booking, press one.
For help with flight credit, press two."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Friday, May 24, 2024 7:51 PM
بعد الضغط على 1
"Got it. Cancel a booking. To better help you, we need to know what type of booking you have.
If you know the phone number associated with your booking, please press one.
Otherwise, press two."
مقتطف من مكالمة مع Expedia
Friday, May 24, 2024 7:51 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Expedia بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-319-4834 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٠٥٬٣٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Expedia قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Expedia هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Expedia بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Expedia هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 43% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٠٥٬٣٤٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday، وهي أطول بنسبة 30% من الحد الأدنى.ترى معظم الشركات مزيدًا من التقلبات في طول فترات الانتظار، ولكن كما ترى، فإن الوقت المستغرق في انتظار ممثل Expedia يكون أكثر اتساقًا من عدد المكالمات على مدار الأسبوع.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Expedia هو Thursday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Expedia يعمل في Thursday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
كان الاتصال بـ Expedia في الواقع تجربة ممتعة عندما سمعت وفهمت النظام الآلي في بداية المكالمة. كان علي أيضًا أن أجد حلاً بديلاً لبدء مكالمتي حتى أتمكن من التعامل مع النظام الآلي.
قبل الاتصال بهذا الرقم، من المهم معرفة أن Expedia تنظر في الغالب إلى هذا الرقم كوسيلة لمساعدة العملاء الذين لديهم حجز بالفعل بدلاً من العملاء الذين ليس لديهم حجز. لن يكون الاتصال بهذا الرقم سهلاً للحصول على المساعدة إلا إذا كان لديك حجز، حيث سيطلب منك النظام بشكل متكرر إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب أو رقم الحجز المكون من 15 رقمًا.
إذا لم يكن لديك أي من هذين، فسيستمر النظام في مطالبتك بإدخاله، ما لم تكتشف كيفية التعامل مع نقطة الاختناق. سيؤدي إدخال 0 إلى تجاوز النظام الآلي وينقلك إلى أحد الممثلين دون الحاجة إلى حجز مسجل.
عندما حاولت ذلك، فعلت ذلك عن طريق الصدفة تمامًا، حيث كنت عالقًا في حلقة من الرسائل المتعددة من النظام الآلي. على الرغم من ذلك، تمكنت من التواصل وسألت المندوب عن سياسة الإلغاء في Expedia إذا اشتريت من خلالها.
أخبرني الممثل أن سياسة الإلغاء ستعتمد على كل فندق وسياساته الخاصة بدلاً من إجابة واحدة للشركة. وأخبروني أيضًا أنني سأطلع على سياسة الإلغاء عندما أكمل الحجز، لذلك لا داعي للقلق بشأن حجز فندق ومن ثم العثور على سعر أرخص في مكان آخر. مع عدم وجود أسئلة أخرى، أنهيت المكالمة هناك.
بشكل عام، اعتقدت أن هذه كانت تجربة قوية باستثناء الوقت الذي أمضيته في محاولة الالتفاف حول النظام. إذا تم تنظيف ذلك، سأستخدم هذا الرقم دون تردد. كما هو الحال، سأستخدمه، ولكن فقط إذا اضطررت إلى استخدامه.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
لماذا يتصل العملاء بـ Expedia
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Expedia، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف سياسة الإلغاء الخاصة بشركة Expedia اعتمادًا على الحجز المحدد والسياسات التي تحددها شركة الطيران أو الفندق أو وكالة تأجير السيارات أو مكان تأجير العطلات. بشكل عام، تسمح لك Expedia بإلغاء حجزك أو إجراء تغييرات عليه دون تحمل أي رسوم إضافية إذا قمت بذلك خلال نافذة الإلغاء المتوفرة. ومع ذلك، قد تختلف سياسات الإلغاء باختلاف الحجوزات وقد تؤدي إلى فرض رسوم أو تكون غير قابلة للاسترداد، خاصة بالنسبة للحجوزات المخفضة أو غير المرنة. لفهم سياسة الإلغاء المحددة لحجزك، يوصى بمراجعة تفاصيل الحجز أو الاتصال بدعم عملاء Expedia. ضع في اعتبارك أن بعض الحجوزات قد تكون غير قابلة للاسترداد بغض النظر عن الأطر الزمنية للإلغاء، لذلك من الضروري مراجعة الشروط والأحكام قبل إجراء أي حجز.
نعم، يُسمح بإقامة الحيوانات الأليفة في بعض أماكن الإقامة في Expedia. ومع ذلك، قد تختلف السياسة المتعلقة بالحيوانات الأليفة وفقًا للفندق أو المنشأة المحددة. يمكنك معرفة ما إذا كان مكان إقامة معين يقبل الحيوانات الأليفة عن طريق التحقق من وصف مكان الإقامة ووسائل الراحة المدرجة على موقع Expedia الإلكتروني. يوصى باستخدام مرشحات البحث أو البحث عن خيار "الحيوانات الأليفة المسموح بها" لتضييق نطاق الخيارات المتاحة أمامك. قد تفرض بعض العقارات قيودًا على نوع أو حجم أو عدد الحيوانات الأليفة المسموح بها، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية. لضمان إقامة خالية من المتاعب مع صديقك ذو الفراء، من الأفضل دائمًا الاتصال بالفندق مباشرة أو استشارة خدمة عملاء Expedia بشأن أي استفسارات أو مخاوف محددة تتعلق بالحيوانات الأليفة قبل إجراء الحجز.
يضمن ضمان مطابقة الأسعار من Expedia حصول العملاء على أفضل صفقة عند الحجز على Expedia.ca. إذا وجد العميل، خلال 24 ساعة من الحجز، رحلة طيران أو باقة أو تأجير سيارة أو نشاطًا أرخص في مكان آخر، فسوف تقوم شركة Expedia برد الفرق أو إضافته إلى رصيده. للتأهل، يجب أن يكون السعر الأقل لنفس الرحلة، بما في ذلك نفس المسافر والتواريخ والتفاصيل الأخرى. يغطي الضمان أيضًا الأسعار الموجودة على مواقع السفر الكندية المنافسة. يمكن للعملاء طلب مطابقة السعر عن طريق إرسال نموذج المطالبة، والذي يتطلب تفاصيل السعر الأقل. ستقوم شركة Expedia بمراجعة المطالبة والتحقق من توفر السعر الأقل. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد الأموال أو الائتمان خلال 72 ساعة. يضمن ضمان مطابقة الأسعار من Expedia للعملاء إجراء الحجز بثقة، مع العلم أنهم يحصلون على أفضل قيمة مقابل خطط سفرهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Expedia، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Expedia والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن حجز الفندق: "It's a hotel booking."
- من مكالمة تستغرق 4د 56 ث، Nov 15, 2024 4:08 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Expedia من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
تقدم Expedia، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Use this page for quick, efficient online self service
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Expedia من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Expedia، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Expedia. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Expedia لأن عملاء 191,496 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-319-4834 Find Itinerary, Cancel Booking, Dispute a Charge, Make a Booking, Change Booking ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Expedia الذي تتصل به موظفين من Phoenix, India وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Expedia لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Expedia، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Expedia. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Expedia. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.