كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Florida Power & Light هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Say "Representative" or "Commercial." Next, say, "Something Else." Say, "It's something else." Next, say, "Open a new account." Then say, "Representative."
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Florida Power & Light: What type of account are you calling about? Residential or business?
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Florida Power & Light والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM, on Saturday.
We are always available for power related problems in including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
I found an account using the phone number you're calling from."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Tuesday, January 30, 2024 5:56 AM
ربما يحتاجون إلى رقم الهاتف الموجود في حسابك
"You can also say open a new account.
One moment, please.
We have access to your account. Please remain on the line.
Until you receive a ticket number from our outage reporting system.
We need to have a telephone number that can be used if we need to call you back concerning this problem.
Starting with the area code, please say or enter a contact phone number now, or say I don't have one."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Friday, February 2, 2024 10:51 PM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Floater Power and Light.
You'd like to return to the main menu. Is that right?
Say yes or press one.
Or if it's not right, say no or press main menu.
In a few words, please tell me the reason for your call."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Wednesday, February 28, 2024 11:43 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"To report an emergency, like a downed wire or outage, say report a problem or press four.
I still didn't hear you. Enter your FPL account number or your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Friday, April 12, 2024 4:23 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Floater power and light.
If you're calling about a life threatening issue, please call nine one one immediately.
Our hours for regular business are eight AM to seven PM, Monday through Friday.
We are also open for move in and move out requests from nine AM to five PM on Saturday.
We are always available for power related problems including street light outages, reconnection for nonpayment, and emergency situations.
For non emergencies, you can use our automated phone system, f b l dot com, or mobile app.
Otherwise, please call back during our regular business hours.
First, let me get some information. Please say or enter the FPL account number or your Social Security number."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Saturday, April 13, 2024 10:53 AM
قائمة الهاتف الأولى
"Florida Power and Light.
Sorry.
Say or enter your FBL account number or your Social Security number.
Or say, I don't have it, or press one.
If you need a moment to find it, say hold on, or press two, or say open a new account, or press three.
To report an emergency, like a downed wire or outage, say report a problem, or press four."
مقتطف من مكالمة مع Florida Power & Light
Tuesday, April 2, 2024 1:31 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Florida Power & Light بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-226-3545 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٬٢٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Florida Power & Light هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Florida Power & Light بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Florida Power & Light هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 421% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٬٢٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 785% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
Sun
Mon
Longest
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Florida Power & Light هو Tuesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Florida Power & Light يعمل في Tuesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا تتصل بهذا الرقم Florida Power & Light؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Florida Power & Light والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب المساعدة: "I need help with my account."
- من مكالمة تستغرق 1د 46 ث، Apr 23, 2024 7:36 PM
فتح حساب جديد: "Open up new account."
- من مكالمة تستغرق 2د 29 ث، Apr 18, 2024 2:11 PM
التحقيق الفواتير: "Why don't I have the P and L?"
- من مكالمة تستغرق 3د 11 ث، Apr 13, 2024 1:09 PM
الاستفسار عن الرصيد: "I would like to check my balance, please."
- من مكالمة تستغرق 9د 42 ث، Apr 12, 2024 5:59 PM
نقل ملكية فاتورة الكهرباء: "I want it in her name and put it in my name."
- من مكالمة تستغرق 10د 10 ث، Apr 9, 2024 4:34 PM
تأكيد العنوان للتحرك: "I'm moving in Monday to one seven seven one Southwest Erie Street, Fort Saint Lucie."
- من مكالمة تستغرق 21د 22 ث، Apr 5, 2024 9:11 PM
بحاجة للتحدث مع ممثل: "Speak to representative."
- من مكالمة تستغرق 3د 34 ث، Apr 5, 2024 1:00 PM
الاستفسار عن الرصيد: "Check my balance."
- من مكالمة تستغرق 5د 21 ث، Apr 4, 2024 3:06 PM
طلب قطع الخدمة: "No service at house, reconnect my service."
- من مكالمة تستغرق 6د 29 ث، Apr 4, 2024 2:20 PM
الاستعلام عن رصيد الحساب: "Can you help me check my balance?"
- من مكالمة تستغرق 3د 50 ث، Apr 3, 2024 6:38 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء Florida Power & Light.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Florida Power & Light إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use the link to connect with customer service through Twitter
تقدم Florida Power & Light، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Florida Power & Light من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Florida Power & Light، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Florida Power & Light. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Florida Power & Light لأن عملاء 38,088 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-226-3545 Cancel Service, Problem With Bill, Schedule Appointment, Report Power Outage, Account Access ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Florida Power & Light الذي تتصل به موظفين من Florida وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Florida Power & Light لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Florida Power & Light، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Florida Power & Light. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Florida Power & Light. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.