كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Health New England هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 or just wait.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Health New England بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-310-2835 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٤ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Health New England هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Health New England بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Health New England هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Wednesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٤ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday.
أفضل وقت للاتصال بـ Health New England
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Health New England هو Thursday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Thursday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم Health New England، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا يتصل العملاء بـ Health New England
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Health New England، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
Health New England هي منظمة رعاية مُدارة توفر خطط تأمين صحي بأسعار معقولة وتغطية رعاية صحية شاملة للأفراد والعائلات والشركات في ماساتشوستس. باعتبارها منظمة غير ربحية تتمتع بخبرة تزيد عن 35 عامًا، تلتزم Health New England بتحسين صحة ورفاهية أعضائها. أنها توفر مجموعة من منتجات التأمين، بما في ذلك الخطط الفردية والعائلية، والخطط التي يرعاها أصحاب العمل، وخطط Medicare Advantage. تعمل Health New England بالتعاون مع شبكة واسعة من الأطباء والمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين لضمان الوصول إلى رعاية جيدة. إنهم يعطون الأولوية للخدمات الوقائية وتنسيق الرعاية والدعم الشخصي لتعزيز النهج الشامل للرعاية الصحية. مع التركيز على رضا الأعضاء والرعاية القائمة على القيمة، تسعى Health New England جاهدة لتقديم حلول تأمين صحي استثنائية لتلبية الاحتياجات المتنوعة لأعضائها.
توفر خطط Health New England تغطية للمقيمين في ولاية ماساتشوستس. تشمل منطقة التغطية جميع مقاطعات ماساتشوستس، مما يجعلها خيار تأمين صحي شامل للأفراد والعائلات في جميع أنحاء الولاية. تلتزم Health New England بضمان حصول أعضائها على خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة ومقدمي الخدمات داخل منطقة التغطية هذه. سواء كان الأعضاء يحتاجون إلى رعاية وقائية روتينية، أو استشارات متخصصة، أو إقامة في المستشفى، أو أدوية موصوفة، فإن خطط Health New England توفر شبكة واسعة من مقدمي الرعاية الصحية، والمستشفيات، والصيدليات للأفراد للاختيار من بينها. مع التركيز على خدمة سكان ماساتشوستس، تسعى خطط Health New England جاهدة لتلبية احتياجات الرعاية الصحية المتنوعة لأعضائها في جميع أنحاء الولاية بأكملها.
نعم، توفر Health New England تغطية للأدوية الموصوفة طبيًا. نحن نتفهم أهمية توفير خيارات الدواء بأسعار معقولة ويمكن الوصول إليها لأعضائنا. توفر خططنا عادةً تغطية لمجموعة واسعة من الأدوية الموصوفة طبيًا، بما في ذلك الأدوية ذات الأسماء التجارية والأدوية العامة. ومع ذلك، قد تختلف التغطية وفقًا للخطة المحددة التي اخترتها. لتحديد تفاصيل تغطية الأدوية الموصوفة طبيًا، نوصي بمراجعة مستندات خطتك أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. هدفنا هو التأكد من أنه يمكنك الحصول على الأدوية اللازمة الموصوفة من قبل مقدم الرعاية الصحية الخاص بك بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Health New England، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Health New England، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Health New England. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Health New England لأن عملاء 384 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-310-2835 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Health New England أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Health New England لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Health New England، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Health New England. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Health New England. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.