A:اضغط 1 في القائمة الأولى. ثم يجب عليك اختيار الخيار 1-4.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على JVC America لك.
Q:
هل يقدم JVC America خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Monday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Friday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 3 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Wednesday، والأقصر في Friday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ JVC America أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف JVC America هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف JVC America: General customer service: press 1, Place an order: press 2, Locate a dealer or authorized store: press 3, Status of a repair: press 4.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 at the first menu. Then you must choose an option 1-4.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف JVC America والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the JVC customer care center. Please note you may also visit us at j v c dot com For answers to all general questions, please listen carefully as our menu options have recently changed.
For general customer service, including the option to speak to an agent, please press one."
مقتطف من مكالمة مع JVC America
Wednesday, November 6, 2024 10:26 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling the JVC customer care center.
Please note, you may also visit us at j v c dot com For answers to all general questions, please listen carefully as our menu options have recently changed.
For general customer service, including the option to speak to an agent, please press one.
To order JV parts and accessories, please press two."
مقتطف من مكالمة مع JVC America
Thursday, April 4, 2024 7:26 PM
بعد الضغط على 1
"Car stereo and navigation, press one.
For camcorders, press two.
Audio products including home theater, press three.
High definition and three d home projectors, press four."
مقتطف من مكالمة مع JVC America
Thursday, April 4, 2024 7:26 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم JVC America بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-252-5722 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال JVC America قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف JVC America هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل JVC America بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ JVC America هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Friday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 64% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٩٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Wednesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ JVC America هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن JVC America يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ JVC America
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ JVC America، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف فترة الضمان لمنتجات JVC America عادةً حسب المنتج المحدد. توفر شركة JVC America ضمانًا قياسيًا يغطي عيوب التصنيع في المواد والصناعة لفترة محددة من تاريخ الشراء الأصلي. بشكل عام، تتراوح فترة الضمان من سنة إلى ثلاث سنوات، على الرغم من أن بعض المنتجات قد تكون لها فترات ضمان أقصر أو أطول. لتحديد تغطية الضمان الدقيقة لمنتج معين من منتجات JVC America، يوصى بالرجوع إلى دليل مستخدم المنتج أو وثائق موقع الويب. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح العملاء بالاحتفاظ بإيصالات الشراء الخاصة بهم كدليل على الشراء، حيث قد يكون ذلك مطلوبًا للتأهل لخدمة الضمان.
نعم، منتجات JVC America متوافقة مع العلامات التجارية الأخرى. يضمن التزام JVC بتوفير منتجات متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام التوافق عبر مختلف العلامات التجارية والأجهزة. تستخدم JVC معايير وتقنيات الصناعة العالمية، مما يسمح بالتكامل السلس لمنتجاتها ضمن الإعدادات الحالية. سواء كانت أجهزة تلفزيون أو أنظمة صوتية أو معدات فيديو، تلتزم منتجات JVC بالبروتوكولات المعمول بها، مما يضمن أن الاتصالات والتفاعلات مع العلامات التجارية الأخرى خالية من المتاعب. بالإضافة إلى ذلك، تسعى JVC جاهدة إلى تبسيط التوافق من خلال تقديم الكابلات والمحولات والملحقات المتوافقة التي تسهل الاتصال البيني. لذلك، يمكن للعملاء دمج منتجات JVC America بثقة في إعدادهم الحالي أو دمجها مع أجهزة من علامات تجارية أخرى ذات سمعة طيبة دون أي مخاوف تتعلق بالتوافق.
في JVC America، نسعى جاهدين لتوفير رضا العملاء الاستثنائي. تضمن سياسة الإرجاع لدينا تجربة خالية من المتاعب لعملائنا الكرام. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج من منتجات JVC تم شراؤه مباشرة من موقعنا الرسمي أو من تجار التجزئة المعتمدين، فيمكنك إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيرشدك خلال الخطوات اللازمة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء. يرجى ملاحظة أن بعض فئات المنتجات قد يكون لها قيود محددة أو متطلبات إضافية للإرجاع. نوصي بمراجعة سياسة الإرجاع التفصيلية الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في JVC America، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى JVC America والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستفسار عن تكلفة الحزام: "So how much how much is this for the connection?"
- من مكالمة تستغرق 4د 35 ث، Nov 6, 2024 10:34 PM
الاستفسار عن المنتج: "Caller inquiring about satellite radio compatibility for product."
- من مكالمة تستغرق 5د 35 ث، Apr 4, 2024 7:26 PM
مشكلة العرض على Roku TV: "For some reason, every now and then, I get vertical lines across the screen and it'll last until I shut the TV off, then they disappear."
- من مكالمة تستغرق 11د 6 ث، Jan 15, 2024 10:01 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ JVC America من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم JVC America بالرد على رسالتك الإلكترونية.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء JVC America من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JVC America، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل JVC America. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ JVC America لأن عملاء 1,218 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-252-5722 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ JVC America أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو البريد الإلكتروني. في المجمل، JVC America لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي JVC America، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ JVC America. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل JVC America. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.