24 hours, 7 days · Press 2 for English, then 0 · Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Korean Air هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 for a representative.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Korean Air: Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Korean Air والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Corinne Air.
A member of SkyTeam. For assistance in English, press one.
You have exceeded the time limit.
Please reenter your selection. For assistance in English, press one."
مقتطف من مكالمة مع Korean Air
Friday, February 23, 2024 2:19 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Korean Air بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-438-5000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Korean Air هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Korean Air بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Korean Air هو Monday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 182% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٦٦ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
أفضل وقت للاتصال بـ Korean Air
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Korean Air هو Monday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Korean Air يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Monday.
لماذا يتصل العملاء بـ Korean Air
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Korean Air، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف حدود الأمتعة المسموح بها على متن الخطوط الجوية الكورية حسب مسار الرحلة وفئة التذكرة. بالنسبة للرحلات الدولية، يُسمح لركاب الدرجة السياحية بقطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم، بينما يمكن لركاب درجة برستيج فحص قطعتين من الأمتعة، يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم. يُسمح لركاب الدرجة الأولى بحمل ثلاث قطع من الأمتعة، يصل وزن كل منها إلى 32 كجم. أما بالنسبة للحقائب اليدوية، فيمكن لركاب الدرجة الاقتصادية إحضار قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 12 كجم، بينما يُسمح لركاب الدرجة الأولى والبريستيج بقطعتين بوزن إجمالي يصل إلى 18 كجم. قد تختلف هذه البدلات بالنسبة للرحلات الداخلية، لذا يُنصح بالتحقق من الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الكورية أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل محددة قبل رحلتك.
نعم، يتم توفير وجبات الطعام على متن رحلات الخطوط الجوية الكورية. تقدم شركة الطيران مجموعة واسعة من خيارات الطعام لتلبية الأذواق المتنوعة والمتطلبات الغذائية. يمكن للمسافرين الاستمتاع بوجبات لذيذة ومعدة بدقة ومحضرة من مكونات عالية الجودة. سواء كان ذلك وجبة إفطار كونتيننتال، أو غداء على الطريقة الكورية، أو عشاء ذواقة، تضمن الخطوط الجوية الكورية حصول الركاب على تجربة طعام لذيذة في السماء. تتوفر أيضًا وجبات خاصة للرضع والأطفال والنباتيين وأولئك الذين لديهم قيود غذائية محددة. يلتزم فريق الطهاة والمضيفات المتخصص التابع لشركة الطيران بتقديم خدمة استثنائية وضمان حصول الركاب على تجربة طهي مرضية أثناء رحلتهم مع الخطوط الجوية الكورية.
ترحب الخطوط الجوية الكورية بالركاب للسفر مع حيواناتهم الأليفة، وتلبي احتياجات الرحلات الداخلية والدولية. ومع ذلك، يجب الالتزام بقواعد وأنظمة معينة لضمان سلامة وراحة الحيوانات الأليفة والركاب. يُسمح فقط للقطط والكلاب بالنقل، باستثناء السلالات قصيرة الرأس بسبب مشاكل التنفس المحتملة. يُطلب من الركاب إجراء حجوزات مسبقة لحيواناتهم الأليفة وتقديم الوثائق اللازمة، بما في ذلك الشهادات الصحية وسجلات التطعيمات وتصاريح الاستيراد حيثما ينطبق ذلك. يمكن نقل الحيوانات الأليفة في المقصورة، كأمتعة مسجلة، أو عبر الخطوط الجوية الكورية للشحن. يمكن العثور على تفاصيل محددة حول قيود الوزن وأبعاد الناقل والرسوم على موقع الخطوط الجوية الكورية. من المهم ملاحظة أن كل دولة قد يكون لديها لوائح مختلفة فيما يتعلق بنقل الحيوانات الأليفة، لذلك يجب على الركاب التحقق من متطلبات بلد وجهتهم قبل السفر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Korean Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Korean Air والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
المساعدة في تسجيل الوصول للرحلة: "We need help selecting seats and checking in for our flight from Ho Chi Minh to Seoul."
- من مكالمة تستغرق 17د 31 ث، Apr 11, 2024 6:08 AM
تحديث المعلومات الشخصية: "I realized that my date of birth, I had put it wrongly."
- من مكالمة تستغرق 7د 50 ث، Apr 5, 2024 1:37 PM
مشكلة في حجز المقعد: "I paid for a reserved seat beside the aisle but was assigned a window seat instead."
- من مكالمة تستغرق 21د 25 ث، Apr 5, 2024 2:42 AM
هناك حاجة إلى المساعدة في تسجيل الوصول: "I'm trying to check-in but it won't go through, my booking number and ticket number won't go through."
- من مكالمة تستغرق 3د 55 ث، Apr 4, 2024 4:59 PM
إلغاء حجز الحيوانات الأليفة: "I want to cancel it because I didn't get the requirements for the pet."
- من مكالمة تستغرق 4د 2 ث، Mar 31, 2024 4:01 AM
توضيح أمتعة الرحلة: "I'm confused about my luggage allowance for my flights from Manila to Incheon and Incheon to Dallas."
- من مكالمة تستغرق 5د 10 ث، Mar 31, 2024 2:07 AM
الاستعلام عن وزن الأمتعة المسموح به: "I have a flight to Manila and I want to know about the baggage allowance because it's confusing to me."
- من مكالمة تستغرق 6د 45 ث، Mar 22, 2024 6:13 PM
الاستعلام عن حجز الحيوانات الأليفة: "Can I have a reservation for pets from Manila to Dallas, as the website is not working?"
- من مكالمة تستغرق 22د 59 ث، Mar 13, 2024 11:29 PM
استعلام عن سفر الحيوانات الأليفة: "My pet is a cat, so I hope I can, like, bring her to the plane if I can."
- من مكالمة تستغرق 22د 52 ث، Mar 12, 2024 3:26 PM
مساعدة حساب SkyPass: "I have the SkyPass number here, but I don't know if it's still active or how to check my points."
- من مكالمة تستغرق 19د 59 ث، Mar 11, 2024 5:11 AM
المزيد من Korean Air جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Korean Air إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Korean Air من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Korean Air، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Korean Air. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Korean Air لأن عملاء 2,598 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-438-5000 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Korean Air أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Korean Air لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Korean Air، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Korean Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Korean Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.