24 hours, 7 days · Press 2 for English, then 0 · Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Korean Air أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Korean Air هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Korean Air: Press 0 at any time to speak to one of our representatives. Flight arrival and departure, press 1. Reservations, press 2. Schedules, press 3. Skypass info, press 4. In-flight in-service, press 5.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 0 for a representative.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Korean Air والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling Corinne Air.
A member of SkyTeam. For assistance in English, press one.
You have exceeded the time limit.
Please reenter your selection. For assistance in English, press one."
مقتطف من مكالمة مع Korean Air
Friday, February 23, 2024 2:19 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Korean Air بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-438-5000 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٦٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Korean Air قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Korean Air هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Korean Air بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Korean Air هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 136% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٦٨٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Thursday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Korean Air هو Friday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Korean Air يعمل في Friday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ Korean Air
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Korean Air، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
تختلف حدود الأمتعة المسموح بها على متن الخطوط الجوية الكورية حسب مسار الرحلة وفئة التذكرة. بالنسبة للرحلات الدولية، يُسمح لركاب الدرجة السياحية بقطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم، بينما يمكن لركاب درجة برستيج فحص قطعتين من الأمتعة، يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم. يُسمح لركاب الدرجة الأولى بحمل ثلاث قطع من الأمتعة، يصل وزن كل منها إلى 32 كجم. أما بالنسبة للحقائب اليدوية، فيمكن لركاب الدرجة الاقتصادية إحضار قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 12 كجم، بينما يُسمح لركاب الدرجة الأولى والبريستيج بقطعتين بوزن إجمالي يصل إلى 18 كجم. قد تختلف هذه البدلات بالنسبة للرحلات الداخلية، لذا يُنصح بالتحقق من الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الكورية أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تفاصيل محددة قبل رحلتك.
نعم، يتم توفير وجبات الطعام على متن رحلات الخطوط الجوية الكورية. تقدم شركة الطيران مجموعة واسعة من خيارات الطعام لتلبية الأذواق المتنوعة والمتطلبات الغذائية. يمكن للمسافرين الاستمتاع بوجبات لذيذة ومعدة بدقة ومحضرة من مكونات عالية الجودة. سواء كان ذلك وجبة إفطار كونتيننتال، أو غداء على الطريقة الكورية، أو عشاء ذواقة، تضمن الخطوط الجوية الكورية حصول الركاب على تجربة طعام لذيذة في السماء. تتوفر أيضًا وجبات خاصة للرضع والأطفال والنباتيين وأولئك الذين لديهم قيود غذائية محددة. يلتزم فريق الطهاة والمضيفات المتخصص التابع لشركة الطيران بتقديم خدمة استثنائية وضمان حصول الركاب على تجربة طهي مرضية أثناء رحلتهم مع الخطوط الجوية الكورية.
ترحب الخطوط الجوية الكورية بالركاب للسفر مع حيواناتهم الأليفة، وتلبي احتياجات الرحلات الداخلية والدولية. ومع ذلك، يجب الالتزام بقواعد وأنظمة معينة لضمان سلامة وراحة الحيوانات الأليفة والركاب. يُسمح فقط للقطط والكلاب بالنقل، باستثناء السلالات قصيرة الرأس بسبب مشاكل التنفس المحتملة. يُطلب من الركاب إجراء حجوزات مسبقة لحيواناتهم الأليفة وتقديم الوثائق اللازمة، بما في ذلك الشهادات الصحية وسجلات التطعيمات وتصاريح الاستيراد حيثما ينطبق ذلك. يمكن نقل الحيوانات الأليفة في المقصورة، كأمتعة مسجلة، أو عبر الخطوط الجوية الكورية للشحن. يمكن العثور على تفاصيل محددة حول قيود الوزن وأبعاد الناقل والرسوم على موقع الخطوط الجوية الكورية. من المهم ملاحظة أن كل دولة قد يكون لديها لوائح مختلفة فيما يتعلق بنقل الحيوانات الأليفة، لذلك يجب على الركاب التحقق من متطلبات بلد وجهتهم قبل السفر.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Korean Air، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Korean Air والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب وجبة خاصة: "In order to do the meal, special meal, they said to call you."
- من مكالمة تستغرق 10د 23 ث، Nov 19, 2024 4:37 PM
استعلام عن الرحلة: "Hi. You have a flight from Tampa or Chicago to Bangkok, Thailand."
- من مكالمة تستغرق 7د 51 ث، Nov 19, 2024 4:17 PM
معلومات الحجز الصحيحة: "I noticed an error with the birthdate on my booking and need to correct it."
- من مكالمة تستغرق 3د 1 ث، Nov 16, 2024 7:17 PM
مساعدة بشأن تاريخ الميلاد غير الصحيح: "I need assistance with an incorrect birthdate on my reservation."
- من مكالمة تستغرق 3د 14 ث، Nov 16, 2024 7:13 PM
طلب أميال إضافية: "But I want a addition the miles."
- من مكالمة تستغرق 10د 39 ث، Nov 16, 2024 5:48 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Korean Air من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this link to find customer service help through their website
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Korean Air من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Korean Air، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Korean Air. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Korean Air لأن عملاء 2,598 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-438-5000 Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Korean Air أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Korean Air لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Korean Air، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Korean Air. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Korean Air. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.