A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Fri 8am-5pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 1 دقيقة و57 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ LabCorp أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LabCorp هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Follow prompts
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LabCorp والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu op options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
If you know your party's extension, please say extension or press one."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Friday, January 5, 2024 11:01 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"If you know your party's extension, please Please enter the five digit extension of the party you would like to reach."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Wednesday, February 7, 2024 7:44 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
Are you calling regarding account one, Please press one or say yes, or please press two or say no."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Monday, November 25, 2024 9:17 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LabCorp بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-522-2677 هذا Mon-Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٤٬١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال LabCorp قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LabCorp هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LabCorp بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LabCorp هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 29% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٤٬١٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday، وهي أطول بنسبة 196% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ LabCorp هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن LabCorp يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
لماذا يتصل العملاء بـ LabCorp
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ LabCorp، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، تقبل LabCorp التأمين. باعتبارها شركة رائدة في مجال تشخيص الرعاية الصحية، تدرك LabCorp أهمية توفير خدمات رعاية صحية ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها. لقد أبرموا عقودًا وشراكات مع مختلف مقدمي التأمين لتمكين المرضى من الاستفادة من التغطية التأمينية الخاصة بهم لإجراء الاختبارات المعملية والخدمات الطبية الأخرى. تتعاون LabCorp مع شبكة واسعة من خطط التأمين، بما في ذلك مقدمي الخدمات الوطنيين الرئيسيين وشبكات الرعاية الصحية الإقليمية. يتم تشجيع المرضى على التحقق من التفاصيل المحددة للتغطية التأمينية الخاصة بهم مباشرة مع مزود التأمين الخاص بهم للتأكد مما إذا كانت LabCorp هي مزود داخل الشبكة وفهم أي خصومات أو دفعات مشتركة معمول بها. من خلال قبول التأمين، تهدف LabCorp إلى دعم المرضى في الوصول إلى خدمات الاختبارات المعملية عالية الجودة مع تقليل نفقاتهم النثرية.
نعم، يمكنك تحديد موعد بسهولة مع LabCorp عبر الإنترنت. تقدم LabCorp نظامًا سهل الاستخدام لجدولة المواعيد عبر الإنترنت، مما يسمح لك بحجز الموعد الذي تريده في الوقت الذي يناسبك. للجدولة عبر الإنترنت، ما عليك سوى زيارة موقع LabCorp الإلكتروني والانتقال إلى صفحة جدولة المواعيد. ومن هناك، يمكنك اختيار موقعك المفضل وتحديد التاريخ والوقت الذي يناسبك. تلغي عملية الجدولة عبر الإنترنت هذه الحاجة إلى المكالمات الهاتفية أو الزيارات الشخصية، مما يوفر لك الوقت والجهد. علاوة على ذلك، تضمن LabCorp دقة وموثوقية المواعيد عبر الإنترنت، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة لجميع العملاء. حدد موعد LabCorp الخاص بك عبر الإنترنت اليوم للحصول على تجربة اختبار معملية خالية من المتاعب.
تقدم LabCorp مجموعة واسعة من الاختبارات لتلبية احتياجات الرعاية الصحية المختلفة. أنها توفر اختبارات شاملة في فئات مثل الكيمياء السريرية وأمراض الدم وعلم الأحياء الدقيقة والبيولوجيا الجزيئية وعلم السموم. تقدم LabCorp اختبارات لتشخيص ومراقبة حالات مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية والأمراض المعدية والسرطان. كما أنها توفر اختبارات لفحوصات المخدرات والكحول، والاختبارات الجينية، والاختبارات المتعلقة بصحة المرأة، بما في ذلك مسحة عنق الرحم وتقييمات مستوى الهرمونات. تلبي قائمة الاختبارات الشاملة الخاصة بـ LabCorp احتياجات كل من الأفراد ومقدمي الرعاية الصحية، مما يضمن الحصول على معلومات تشخيصية دقيقة وفي الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، تسمح قدراتهم الاختبارية المتقدمة وشراكاتهم مع المؤسسات البحثية الرائدة بالتوسع المستمر في عروض الاختبارات الخاصة بهم، مما يضمن بقائهم في طليعة الاختبارات التشخيصية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في LabCorp، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LabCorp والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة الفواتير مع Medicare: "That should've been covered by Medicare."
- من مكالمة تستغرق 18د 53 ث، Dec 19, 2024 6:26 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ LabCorp من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء LabCorp من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LabCorp، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LabCorp. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LabCorp لأن عملاء 24,342 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-522-2677 I need my results, I need to change my appointmen, I need to dispute my results, I have a billing error ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال LabCorp الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح Mon-Fri 8am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، LabCorp لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LabCorp، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LabCorp. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LabCorp. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.