كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حقيقي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف LabCorp هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Follow prompts
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف LabCorp والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu op options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
If you know your party's extension, please say extension or press one."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Friday, January 5, 2024 11:01 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"If you know your party's extension, please Please enter the five digit extension of the party you would like to reach."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Wednesday, February 7, 2024 7:44 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation.
Of America. Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
Please press one or say yes, or please press two or say no."
مقتطف من مكالمة مع LabCorp
Monday, April 22, 2024 2:01 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم LabCorp بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-522-2677 هذا Mon-Fri 8am-5pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٣٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف LabCorp هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل LabCorp بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ LabCorp هو Tuesday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 6% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٣٦٠ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Tuesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday، وهي أطول بنسبة 1281% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Longest
أفضل وقت للاتصال
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ LabCorp هو Tuesday.في هذه الحالة، لا داعي للتفكير. Tuesday ليس فقط اليوم الأقل ازدحامًا للاتصال بهذا الرقم LabCorp، ولكنه أيضًا اليوم الذي يتمتع بأقصر أوقات الانتظار.
لماذا تتصل بهذا الرقم LabCorp؟
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى LabCorp والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
نتائج الاختبار مفقودة: "I never got my results and my doctor hasn't gotten the results either, so there's obviously something wrong."
- من مكالمة تستغرق 13د 2 ث، Apr 24, 2024 7:42 PM
الاستعلام عن متطلبات الاختبار: "What are the prerequisites for this h pylori breath test - do I need to fast or are there any other requirements?"
- من مكالمة تستغرق 6د 23 ث، Apr 23, 2024 3:39 PM
تم الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بالسلامة: "There was a safety concern with a Labcorp driver running a red light."
- من مكالمة تستغرق 4د 31 ث، Apr 9, 2024 2:14 AM
الإبلاغ عن حادث القيادة غير الآمنة: "I witnessed a car almost causing a head-on collision by running a red light, followed by a LabCorp vehicle doing the same."
- من مكالمة تستغرق 3د 19 ث، Apr 9, 2024 2:08 AM
الإبلاغ عن الموظفين وقحا: "I would like to report one of your employees that was extremely rude to us today."
- من مكالمة تستغرق 7د 49 ث، Apr 5, 2024 10:42 PM
التحقيق الفواتير: "I don't understand why there are so many tests being charged for."
- من مكالمة تستغرق 6د 55 ث، Apr 5, 2024 5:49 PM
الاستعلام عن تقرير المختبر: "I was emailed part of the lab report and was told the rest would be emailed to me, just checking if it's done yet."
- من مكالمة تستغرق 5د 35 ث، Apr 5, 2024 11:58 AM
لم يتم استلام البريد الإلكتروني: "I haven't received the lab results via email despite being told they were sent."
- من مكالمة تستغرق 13د 18 ث، Apr 4, 2024 4:44 PM
عرض نتائج اختبار الابنة: "I added my daughter to my account to view her test results, but it's not working."
- من مكالمة تستغرق 8د 41 ث، Apr 4, 2024 4:29 PM
جدولة الموعد: "I need to make an appointment at West Cecil Health Center."
- من مكالمة تستغرق 8د 19 ث، Apr 3, 2024 2:23 PM
المزيد من الطرق للاتصال بخدمة عملاء LabCorp.
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء LabCorp إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء LabCorp من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LabCorp، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل LabCorp. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ LabCorp لأن عملاء 24,342 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-522-2677 I need my results, I need to change my appointmen, I need to dispute my results, I have a billing error ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال LabCorp الذي تتصل به موظفين من California وهو مفتوح Mon-Fri 8am-5pm ET وفقًا للعملاء. في المجمل، LabCorp لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي LabCorp، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ LabCorp. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل LabCorp. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.