A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Thursday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Lacoste أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lacoste هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1 then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lacoste والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Lacoste.
For inquiries in the United States, please press one.
For Canadian inquiries in English, please press two."
مقتطف من مكالمة مع Lacoste
Monday, April 8, 2024 4:42 AM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lacoste بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-452-2678 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Friday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٠١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Lacoste قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lacoste هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lacoste بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lacoste هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Thursday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 85% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٠١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
تشتهر لاكوست بقمصان البولو المميزة والخالدة. اشتهرت لاكوست بإحداث ثورة في الملابس الرياضية، حيث قدمت أول قميص بولو على الإطلاق في عام 1933، وبالتالي كانت رائدة في مفهوم الملابس الرياضية الأنيقة والمريحة. وسرعان ما اكتسبت العلامة التجارية شهرة بسبب شعار التمساح المميز الذي يمثل الأناقة والرشاقة والرياضة. تتميز قمصان البولو من لاكوست بمواد عالية الجودة، وخياطة لا تشوبها شائبة، وتصميم أنيق يجمع بسهولة بين الرقي الكلاسيكي والاتجاهات المعاصرة. على مر السنين، قامت لاكوست بتوسيع نطاق منتجاتها لتشمل الأحذية والإكسسوارات ومجموعة كاملة من الملابس للرجال والنساء والأطفال. مع إرث متجذر في الرياضة والتزام لا يتزعزع بالأناقة والابتكار، تظل لاكوست علامة تجارية مميزة ومعترف بها عالميًا للأزياء.
نعم، جميع منتجات لاكوست مشمولة بالضمان. تدعم لاكوست جودة منتجاتها وحرفيتها وتقدم ضمانًا لضمان رضا العملاء. قد تختلف مدة الضمان حسب المنتج المحدد، لذا يُنصح بمراجعة وثائق المنتج أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على التفاصيل الدقيقة. يغطي الضمان عيوب التصنيع والأخطاء في المواد، وسوف تقوم لاكوست بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقديرها خلال فترة الضمان. ومع ذلك، فإن الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو التآكل العادي، أو الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها. لممارسة الضمان، قد يحتاج العملاء إلى تقديم إثبات الشراء.
تلتزم لاكوست بالاستدامة وتسعى جاهدة لتقليل تأثيرها البيئي. كعلامة تجارية، اتخذت لاكوست العديد من المبادرات لتعزيز الممارسات المستدامة. لقد قاموا بتنفيذ استراتيجية تسمى "نظيفة وأخضر"، والتي تركز على تقليل انبعاثات الكربون، وحماية الموارد الطبيعية، وضمان المصادر المسؤولة. تهدف لاكوست إلى استخدام مواد وعمليات إنتاج مستدامة، والعمل على تحقيق قدر أكبر من الشفافية والمعايير الأخلاقية في سلسلة التوريد الخاصة بها. كما أنها تدعم مبادرات مثل مبادرة قطن أفضل وخفضت استخدام المياه في عمليات التصنيع الخاصة بها. تعمل لاكوست بنشاط على استكشاف حلول مبتكرة لتعزيز التدوير وتقليل النفايات، بما في ذلك من خلال برامج إعادة التدوير. بشكل عام، تدرك العلامة التجارية أهمية الاستدامة وتلتزم باتخاذ خيارات مسؤولة للحفاظ على البيئة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lacoste، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lacoste والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
التحقق من أهلية مكافأة عيد الميلاد: "I want to ask that can you please check my eligible for birthday reward?"
- من مكالمة تستغرق 19د 40 ث، Dec 26, 2024 5:00 PM
أهلية الحصول على خصم عيد الميلاد: "Can you please check that I am I eligible for birthday discount?"
- من مكالمة تستغرق 9د 35 ث، Dec 24, 2024 5:52 PM
استعلام عن مكافأة عيد الميلاد: "I had an inquiry about birthday reward."
- من مكالمة مدتها 6دقيقة، Dec 21, 2024 5:40 PM
إصدار مكافأة عيد الميلاد: "About birthday reward. Did you remember?"
- من مكالمة تستغرق 13د 34 ث، Dec 21, 2024 5:22 PM
إصدار مكافأة عيد الميلاد: "There is a birthday reward on my account."
- من مكالمة تستغرق 9د 47 ث، Dec 21, 2024 5:11 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Lacoste من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Click "Click to chat" in the "Help and Support" tab
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Lacoste هذا الخيار.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lacoste، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lacoste. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lacoste لأن عملاء 606 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-452-2678 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lacoste أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الدردشة. في المجمل، Lacoste لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lacoste، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lacoste. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lacoste. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.