A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Monday.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Monday، والأقصر في Thursday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Levi's أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Levi's هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف Levi's: For an existing order, press 1. For just about anything else, press 2, or stay on the line, and someone will be right with you.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 2
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Levi's والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Hi. Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing levi dot com order, press one.
Need help placing an order? Press two. Looking for store hours and locations?"
مقتطف من مكالمة مع Levi's
Wednesday, January 10, 2024 5:33 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Hi.
Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Hi.
Thanks for calling Levi's. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing levi dot com order, press one.
Need help placing an order, press two. Looking for store app We can check your order status.
Please enter the order number now."
مقتطف من مكالمة مع Levi's
Tuesday, June 11, 2024 5:21 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Hi.
Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Hi. Thanks for calling Levi's.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing Levi dot com order, press one.
Need help placing an order, press two.
Looking for store hours and locations, press three.
Looking for assistance with any other questions or concerns, press nine.
Press pound to hear the options again."
مقتطف من مكالمة مع Levi's
Tuesday, May 28, 2024 11:45 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Levi's بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 866-860-8907 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Tuesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Levi's قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Levi's هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Levi's بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Levi's هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Monday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 265% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٢٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Thursday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
تضمن سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Levi رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع العناصر غير البالية أو غير المغسولة أو المعيبة خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. تقدم Levi's عوائد مجانية لعمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يجعلها ملائمة للعملاء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك حزم المنتج مع الإيصال الأصلي أو رسالة التأكيد الإلكترونية واستخدام ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا المقدم. تقبل Levi's أيضًا المرتجعات في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها. تُضاف المبالغ المستردة عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 إلى 14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن عناصر البيع الشخصية والنهائية غير قابلة للاسترداد ما لم تعتبر معيبة. بشكل عام، تهدف Levi's إلى توفير تجربة إرجاع خالية من المتاعب، مما يضمن رضا العملاء عن مشترياتهم.
لا، بطاقات هدايا ليفاي لا تنتهي صلاحيتها. يمكنك استخدامها في أي وقت لشراء الجينز أو الملابس أو الإكسسوارات المفضلة لديك من Levi's في المتجر أو عبر الإنترنت. سواء كنت تبحث عن زوج مثالي من الجينز أو القمصان الأنيقة، تتيح لك بطاقة هدايا Levi التسوق حسب راحتك دون القلق بشأن أي تاريخ انتهاء الصلاحية. إنها هدية رائعة لأي مناسبة، مما يمنح المتلقي المرونة في الاختيار من بين مجموعة واسعة من منتجات Levi التي تناسب أسلوبه وتفضيلاته. لذلك، يمكنك بثقة تقديم بطاقات هدايا Levi واستخدامها دون أي قيود زمنية، مما يضمن تجربة تسوق سلسة.
نعم، تقدم Levi's شحنًا مجانيًا للطلبات المؤهلة. يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة عندما تتجاوز طلباتهم حدًا أدنى معينًا للشراء، كما هو محدد بواسطة Levi's. الشحن المجاني متاح للتسليم القياسي داخل البلد أو المنطقة المحددة. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الشحن المعجل أو الطلبات الدولية. من المهم أن يقوم العملاء بمراجعة الشروط والأحكام المقدمة من Levi's للتأكد من أنهم مؤهلون للشحن المجاني. من خلال تقديم هذه الخدمة، تهدف شركة Levi's إلى تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت لعملائها، مما يجعلها أكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة للتسوق لشراء منتجات الدنيم عالية الجودة ومنتجات الملابس الأخرى.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Levi's، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Levi's والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
مشكلة تأكيد الطلب: "I'm calling I'm very upset."
- من مكالمة تستغرق 26د 21 ث، Dec 18, 2024 5:51 PM
تتبع تسليم الطرود: "I asked them to leave it in the backyard, but they said they won't do it."
- من مكالمة تستغرق 15د 13 ث، Jun 14, 2024 4:01 PM
استفسار عن الحزمة المفقودة: "I have received the gray one, I have received the jeans and the brown one, I didn't get it."
- من مكالمة تستغرق 7د 50 ث، Jun 11, 2024 5:21 PM
تبادل لحجم مختلف: "I want to exchange for a different size, which should be free of charge."
- من مكالمة تستغرق 7د 54 ث، Jan 10, 2024 5:33 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Levi's من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
إذا كانت خدمة العملاء عبر الهاتف غير متوفرة، أو كانت أوقات الانتظار طويلة، فإن العديد من الأشخاص يفضلون الدردشة كخيار ثاني أفضل. بل إن البعض يفضله على الاتصال عبر الهاتف. ولحسن الحظ، يوفر Levi's هذا الخيار.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Levi's من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Levi's، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Levi's. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Levi's لأن عملاء 990 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 866-860-8907 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Levi's أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب أو الدردشة. في المجمل، Levi's لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Levi's، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Levi's. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Levi's. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.