A:اضغط على 1، ثم رقم الخلية المكون من 10 أرقام، ثم اضغط على 1، ثم 0.يمكن لهاتفنا المجاني أيضًا التنقل عبر قوائم الهاتف للحصول على شخص مباشر على Asurion لك.
Q:
هل يقدم Asurion خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:نعم! يعمل مركز الاتصال هذا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.أقل يوم ازدحامًا هو Sunday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.قم بجدولة المكالمة عندما يكون ذلك مناسبًا لك.
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة و1 ثانية.أطول أوقات الانتظار موجودة في Friday، والأقصر في Wednesday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Asurion أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Asurion هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 1, then 10 digit cell number, then press 1, then 0
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Asurion والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling the offices of YouBreak I six and Asurion Tech Repair and Solutions.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store or have questions about hours or pricing, two.
If you have questions or feedback about a current or past repair, three.
For all other questions, please remain on the line.
One moment, please.
Hi. Thank you so much for calling Assurant. My This is Mitch.
How help?
Hi, sir. Can you hear me?"
مقتطف من مكالمة مع Asurion
Tuesday, February 13, 2024 12:23 AM
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling the offices of YouBreak I six and Asurion Tech Repair and Solutions.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store, or have questions about hours or pricing, two.
If you have questions or feedback about a current or past repair, three.
For all other questions, please remain on the line.
One moment, please.
Hi. Thank How can we help you today?"
مقتطف من مكالمة مع Asurion
Monday, March 11, 2024 7:38 PM
قد يطلبون منك إدخال معلومات باستخدام لوحة الاتصال
"Thank you for calling the offices of uBreake iFix by Asurion.
For quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
If you know your party's four digit extension, press one.
If you're calling to find your local store or have questions about hours or pricing, too.
If you have please enter the four digit extension now."
مقتطف من مكالمة مع Asurion
Thursday, June 20, 2024 4:00 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Asurion بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 877-320-2237 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٢٬٠٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
اتصل بهم عندما يكونون - وأنت - متاحين
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث أو الانتظار على الهاتف أو التنقل نيابة عنك، يمكنك أيضًا جدولة المكالمة مع Asurion في الوقت الذي يكون فيه متاحًا وعندما يناسبك. سنؤكد لك أنك جاهز قبل إجراء المكالمة، في حالة الطوارئ. وهذا يعني أنه يمكنك "ضبطها ونسيانها" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Asurion هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Asurion بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Asurion هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 103% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٢٬٠٦٣ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Friday، وهي أطول بنسبة 140% من الحد الأدنى.كما ترون، هناك تقلبات في وقت الانتظار على مدار الأسبوع أكثر من حجم المكالمات.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Asurion هو Wednesday.إنه ليس اليوم الأقل ازدحامًا، ولكن حقيقة أن أوقات الانتظار هي الأقصر بالإضافة إلى كونه في الجانب المزدحم تخبرنا أن Asurion يعمل في Wednesday للتعامل مع حجم المكالمات الأعلى، وهذا يجعله الأفضل الوقت للاتصال.
يبدو أن هذا الرقم لم يعد قيد التشغيل، حيث يبدو أن Asurion تتجه في اتجاه مختلف مع خدمة العملاء الخاصة بها. Asurion هي شركة تأمين على الهاتف توفر الحماية على الهواتف المحمولة المختلفة، ولكن ثبت أن هذا الرقم كان مقطوعًا تمامًا عندما اتصلت. بالإضافة إلى ذلك، لم يتم إدراج هذا الرقم على موقع Asurion الإلكتروني كخيار قابل للتطبيق.
عندما يتصل الشخص بهذا الرقم، كل ما يحصل عليه هو رسالة تفيد بأن الرقم لم يعد في الخدمة، وسرعان ما يغلق النظام المكالمة. لا يوجد أي تأكيد على أن Asurion تمتلك هذا الرقم على الإطلاق، ولا توجد أي طريقة للوصول إلى رقم Asurion الفعلي للحصول على خدمة العملاء عبر الهاتف.
يؤدي البحث في هذا الرقم إلى ظهور بعض الاحتمالات المختلفة فيما يتعلق بهذا الرقم بالنسبة لـ Asurion. إنها غير مدرجة على موقع الويب، ولا تتصل أي من نتائج البحث عبر الإنترنت بموقع Asurion الإلكتروني. تشير بعض المواقع إلى أن هذا كان في السابق رقم الشركة لمكاتب Asurion، بينما يشير البعض الآخر إلى أنه تم استخدامه بشكل أساسي للحصول على المساعدة في تسليم هاتف مكسور للإصلاحات.
عندما تدخل إلى موقع Asurion الإلكتروني، لا يظهر هذا الرقم. وبدلاً من ذلك، يوفر لك Asurion قائمة طويلة بأرقام الهواتف المحتملة التي يمكنك الاتصال بها اعتمادًا على مزود الخدمة الذي أنتج هاتفك. يبدو أن Asurion تقدم الآن ما لا يقل عن سبعة أرقام هواتف مختلفة، واحد لكل من مقدمي الخدمة الذين يعملون معهم. لا يمثل أي من هذه الأرقام هذا الرقم، وليس من الواضح متى قامت Asurion بفصل هذا الرقم لعملائها.
من ناحية، قد يكون من المفيد أن يكون لديك رقم واحد لكل نوع هاتف لأنه يضمن أن أي شخص يتصل بـ Asurion يتحدث مع شخص يفهم هاتفه. من ناحية أخرى، إذا قام شخص ما بتغيير الهواتف وتبديل شركات الاتصالات، فقد يضطر إلى الاتصال برقم للهاتف الخطأ إذا كان يتذكر ببساطة رقم Asurion ولم يكلف نفسه عناء البحث عن مزود آخر. إن الحصول على رقم واحد لمساعدة العملاء على الاتصال بمزود الخدمة المناسب، كما يبدو هذا الرقم، سيكون له بعض القيمة على الأرجح.
من الواضح أنه ليست هناك حاجة للاتصال بهذا الرقم لأي سبب من الأسباب. إنه لا يعمل، ولا يمكنك الحصول على أي معلومات منه على الإطلاق. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بـ Asurion لخدمة العملاء، فإن أفضل رهان لك هو زيارة موقع Asurion الإلكتروني والتحقق من رقم الهاتف الذي يعمل بشكل أفضل مع مزود الخدمة الخاص بك. يبدو أن هذا يستبعد الأشخاص الذين ليس لديهم وصول موثوق إلى الإنترنت ولا يمكنهم التحقق من أرقام هواتفهم، ولكن نظرًا لأن Asurion تعمل فقط في المناطق الحضرية والضواحي، فإن هذا لا يمثل مشكلة كبيرة لهذه الشركة.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
لماذا يتصل العملاء بـ Asurion
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Asurion، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Asurion، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Asurion والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
طلب المساعدة عبر الهاتف: "I need a new phone."
- من مكالمة تستغرق 5د 10 ث، Mar 19, 2025 10:15 PM
الاستعلام عن مشكلة التسليم: "Do you know why you guys aren't delivering it?"
- من مكالمة تستغرق 3د 49 ث، Feb 26, 2025 10:20 PM
طلب المطالبة بالهاتف: "Hi. I need to make a claim for my phone."
- من مكالمة تستغرق 5د 6 ث، Feb 19, 2025 9:58 PM
استخدام الضمان: "I'm trying to utilize a warranty that I purchased, for an item that I purchased the warranty on Amazon, but the item was purchased on Woot."
- من مكالمة تستغرق 17د 53 ث، Feb 6, 2025 9:10 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Asurion من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
Use this page to contact them through their Facebook page
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Asurion، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Asurion من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Asurion، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Asurion. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Asurion لأن عملاء 74,082 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 877-320-2237 Make a claim, Problem with a claim ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. يضم مركز اتصال Asurion الذي تتصل به موظفين من Arizona, Texas وهو مفتوح 24 hours, 7 days وفقًا للعملاء. في المجمل، Asurion لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Asurion، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Asurion. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Asurion. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.