رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just wait on the line. · Claims Department - How can we help you today? · الأدوات المجانية المتاحة: تحدث معي، تخطى الانتظار، حدد موعد مكالمتي
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Liberty Mutual أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Liberty Mutual هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Press 4 then 0, then #
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Liberty Mutual والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يسألونك عن سبب اتصالك (بدلاً من القائمة)
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press one."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Mutual
Friday, December 6, 2024 5:47 PM
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
Can we help you today? You can say manage policy or press one."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Mutual
Wednesday, June 12, 2024 11:31 PM
قائمة الهاتف الأولى
"Thank you for calling Liberty Mutual Insurance.
This call may be monitored or recorded.
How can we help you today? You can say manage policy or press please say existing policy or press one.
Claims or press two.
Sales or press three."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Mutual
Thursday, November 14, 2024 5:41 PM
بعد الضغط على 1
"Okay. An existing policy.
Was able to find your auto policy using your phone number.
The year bill details or make a payment, say payment or press one.
For questions about your bill, say billing or press two."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Mutual
Saturday, March 9, 2024 2:27 AM
بعد الضغط على 2
"Alright. Claims. Please say existing claim or press one.
New claim or press two."
مقتطف من مكالمة مع Liberty Mutual
Sunday, January 7, 2024 10:57 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Liberty Mutual بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 888-398-8924 هذا 24 hours, 7 days.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Wednesday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ١٬٢٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Liberty Mutual قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Liberty Mutual هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Liberty Mutual بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Liberty Mutual هو Sunday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Tuesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 315% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ١٬٢٢٧ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Friday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
كان الاتصال بهذا الرقم واضحًا جدًا وسهلًا للحصول على المساعدة. عند الاتصال بـ Liberty Mutual، يتم سؤالك عن سبب اتصالك ويتم إعطاؤك خيارات مثل تقديم مطالبة أو تعديل وثيقتك أو شراء بوليصة جديدة.
قلت إنني كنت أشتري سياسة جديدة وتم نقلي إلى قسم المبيعات. وبعد حوالي دقيقتين، تم الاتصال بي مع أحد الممثلين وسألني عن سبب الاتصال. قلت إنني كنت أتطلع إلى التسوق للحصول على عرض أسعار لتأمين السيارة وأريد المعلومات.
قالت إنها ستكون سعيدة بالحصول على هذه المعلومات لي وسألتني عن عمري وأين سأوقف السيارة ليلاً. أخبرتها أن عمري 35 عامًا وأنني سأتوقف في فلوريدا. ثم سألتني عن نوع السيارة التي أملكها، فقلت لها إنها تويوتا كورولا.
ثم سألتني عن عنواني وهل أملك أو أستأجر أو أعيش مع شخص آخر. لقد شرحت لي وضعي المعيشي، وقرأت لي بيانًا يفيد بأنه من خلال الاستمرار، كنت أعطي موافقة لشركة Liberty Mutual على سحب معلومات عني واستخدامها لتحديد ما إذا كان بإمكانهم التأمين عليّ وما هو السعر الذي سأدفعه.
قلت إن ذلك يبدو وكأنه استفسار ائتماني بالنسبة لي، وأكدت أنه كان استفسارًا بسيطًا وقالت إن لدي الحق في عدم المتابعة في هذه المرحلة. لعدم رغبتي في إدراج ذلك في تقريري، اخترت إنهاء المكالمة هناك وشكرتني على وقتي.
بشكل عام، وجدت الممثل مفيدًا وليس انتهازيًا. لقد وجدت لهجتها احترافية ولم أواجه أية مشكلات في البدء بعرض أسعار. بناءً على هذا التفاعل، إذا كنت عميلاً حقيقيًا أو مستعدًا حقًا لمواصلة شراء التأمين، فسأستخدم هذا الرقم للحصول على المساعدة.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
لماذا يتصل العملاء بـ Liberty Mutual
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Liberty Mutual، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
يجب أن تقنعك تقييمات Liberty Mutual بأن هذه الشركة هي أفضل شركة تأمين لك. يوفر عدة أنواع من التغطية الاختيارية ، بما في ذلك التغاضي عن الحوادث واستبدال السيارة الجديدة. تعتبر Liberty Mutual and Farmers Insurance من بين أشهر شركات تأمين السيارات. تقدم Liberty Mutual خدمات أفضل في عملية الشراء وأسعار السياسات. معدل الاستقرار المالي لشركة Allstate Insurance أعلى قليلاً من معدل الاستقرار المالي لشركة Liberty Mutual.
مع انشغال الجميع في عالم سريع التطور ، تكرس شركة واحدة جهودها لتسهيل الأمور عليك. لست مضطرًا للسفر أميالًا بحثًا عن متخصصين للتحدث معهم حول التأمين الخاص بك. تمتلك Liberty Mutual مواقع في جميع أنحاء المقاطعة للتأكد من حصولك على الخدمة التي تحتاجها الأقرب إليك. كما لو أن هذا لا يكفي ، فقد عبرت الشركة الحدود لتزويد العملاء في الخارج بنفس الجودة في تقديم الخدمات.
مع تطور الاقتصاد العالمي ، تتطور كذلك قائمة المخاطر من حولنا. تعهد ليبرتي المتبادل بحمايتك وحماية ممتلكاتك وموظفيك وحتى سمعتك بأفضل طريقة ممكنة. يمكنك الحصول على حلول تأمين لنفسك ولمنزلك وعملك وحتى حماية الآخرين في هذه العملية.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Liberty Mutual، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Liberty Mutual والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
أسئلة حول زيادة الدفع: "I just noticed that I was paying I think it was three hundred and two dollars forty cents for my insurance, and this month, it went up to three ninety one fifty."
- من مكالمة مدتها 137دقيقة، Dec 5, 2024 11:48 PM
التحقق من التسامح مع الحوادث: "I just wanna check on my policy to see if I have accident forgiveness or not."
- من مكالمة تستغرق 12د 19 ث، Nov 30, 2024 5:34 PM
الاستعلام عن سياسة مالك المنزل: "A tree on my property fell and hit my neighbor."
- من مكالمة تستغرق 6د 41 ث، Nov 24, 2024 5:13 PM
يتم استخراج المعلومات حول سبب اتصال العملاء بـ Liberty Mutual من المشكلات التي أبلغ عنها العملاء إلى GetHuman.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Liberty Mutual من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Liberty Mutual، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Liberty Mutual. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Liberty Mutual لأن عملاء 6,132 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 888-398-8924 Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Liberty Mutual أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، Liberty Mutual لديه 2 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Liberty Mutual، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Liberty Mutual. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Liberty Mutual. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.