A:ليس لدى Light In The Box رقم هاتف لخدمة العملاء، ولكن يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني، أو X/Twitter، أو موقع الويب الخاص بهم، أو Facebook/Messenger.
البريد الإلكتروني ليس رقم هاتف، ولكنه شكل من أشكال التواصل شبه موجود في كل مكان.
Q:
هل يقدم Light In The Box خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس عن طريق الهاتف.ولكن يمكنك الاتصال بـ Light In The Box على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق أخرى.فيما يلي قائمة بقنوات وساعات خدمة العملاء.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء في Light In The Box.
توجد طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء Light In The Box غير الهاتف. أدناه ندرجها حسب الوسيط، من الأكثر إلى الأقل شعبية.
قد لا يكون التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني هو خيارك الأول، خاصة إذا كانت مشكلتك عاجلة أو حساسة للوقت. ولكن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل موجود في كل مكان تقريبًا، وسيقوم Light In The Box بالرد على رسالتك الإلكترونية.
تقدم Light In The Box، مثل العديد من الشركات، خدمة العملاء على النظام الأساسي X (Twitter سابقًا). على الرغم من أنها نادرًا ما تتطلب حوارًا مباشرًا مع ممثل خدمة العملاء، إلا أن هذه القناة يمكن أن توفر أوقات استجابة سريعة ويمكن أن تكون خيارًا مفيدًا إذا كان لديك حساب X/Twitter.
Click this link to try and contact them through Facebook
Mon-Fri 9am-5pm EST
تقبل بعض فرق خدمة العملاء، مثل فريق Light In The Box، الاستفسارات من خلال Facebook Messenger. يعد هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك حساب على فيسبوك، وقد تتمكن أيضًا من التحدث مباشرة مع وكيل بهذه الطريقة.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء Light In The Box من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، فإن GetHuman لا توصي بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
كيف يجب أن أستعد لمحادثتي مع Light In The Box؟
إذا كان لديك الوقت الكافي للقيام بالقليل من القراءة والبحث، فنوصيك بقراءة بعض مقالاتنا الخاصة بالمشاكل. مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع Light In The Box، فمن المحتمل أن يكون لدينا إجابة ونصائح لمساعدتك في حلها. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة مع إجابات مختصرة. للحصول على التفاصيل وطرح أسئلة المتابعة مباشرة، انقر على السؤال.
لدى Light In The Box سياسة إرجاع تركز على العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك البدء في إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام المنتج. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية حتى تتمكن من إرجاعها بنجاح. ومع ذلك، فإن بعض العناصر مثل المنتجات الشخصية والملابس الحميمة وملابس السباحة ليست مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة. لبدء الإرجاع، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم تفاصيل طلبك. يتحمل العملاء عمومًا تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء حالات العناصر المعيبة أو التالفة. بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، ستتلقى إما استردادًا لطريقة الدفع الأصلية أو رصيد المتجر، وفقًا لتفضيلاتك. يرجى ملاحظة أن العناصر المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد.
يسمح لك Light in the Box بإرجاع المنتجات التي لا تلبي توقعاتك. هدفهم هو منحك أفضل تجربة تسوق ممكنة. عملية العودة بسيطة وسريعة. يمكنك إرجاع جميع المنتجات تقريبًا وطلب استرداد الأموال بالكامل مع هذه النصائح المفيدة.
يعد إبلاغ Light in the Box بمنتج مكسور أمرًا سهلاً. ما عليك سوى البحث عن طلبك وملء النموذج في حسابك ، والذي سيتم إرساله إلى خدمة العملاء لمعالجته. إذا دفعت باستخدام PayPal ، فقد تكون مؤهلاً لتلقي أموال فورية بمجرد معالجة المطالبة.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Light In The Box، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. أو انقر أدناه لتفصيل مشكلتك وسنقدم لك الإجابات على الفور.
لقد أتيت إلى هنا لمشاهدة رقم هاتف Light In The Box والانتظار الحالي في الوقت الفعلي قيد الانتظار وطريقة لتخطي خطوط الهاتف للوصول مباشرة إلى وكيل Light In The Box. هناك أخبار جيدة وسيئة في ذلك: الأخبار السيئة هي أنه ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن الجيد هو أننا نعرف كيفية الاتصال Light In The Box على أي حال ومساعدتك في حل مشكلتك. على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية ، بحث 36,708 عملاء مثلك عن رقم هاتف لـ Light In The Box وساعدونا في التأكد من عدم وجود رقم هاتف لديهم. تشمل الأسباب الشائعة التي تجعل الأشخاص يحاولون الاتصال Light In The Box بقسم دعم العملاء Refund a Charge, Missing Order, Update Account Info, Track an Order, Return an Order وغيرها من مشكلات خدمة العملاء. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Light In The Box أولاً ، ضع في اعتبارك وصف مشكلتك أولاً ؛ من هذا المنطلق قد نوصي بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الويب أو البريد الإلكتروني أو تويتر أو فيسبوك. للأسف ، ليس لدى Light In The Box حاليًا أية أرقام هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث إلى ممثلي Light In The Box ، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات التي تم إنشاؤها من الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة خبراتك حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين هذا المورد المجاني.
كيف تساعد GetHuman في حالة Light In The Box امتلاك رقم هاتف
توفر GetHuman الأدوات والمعلومات لأكثر من 50 مليون عميل سنويًا في محاولة لجعل خدمة العملاء أسهل وأسرع. لا نعرف رقم هاتف لـ Light In The Box ، ولكن بالنسبة للشركات الكبيرة التي تمتلكه ، فإننا نوفر الانتظار الحالي في الوقت الفعلي ، وأدوات لتخطي موسيقى التعليق تمامًا ، وتذكيرات بوقت فتح مركز الاتصال ، والكثير أكثر.نحن قادرون على توفير الأسرار وأفضل الأدوات من خلال الحصول على تعليقات منك وبقية مجتمع العملاء ، ومن خلال الحصول على بعض تلك الأسرار والنصائح من عملاء Light In The Box مثلك.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Light In The Box. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Light In The Box. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.