هل يقدم Lincoln Financial Group خدمة عملاء على مدار 24 ساعة؟
A:ليس على هذا الرقم؛ الساعات هنا هي Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5:30pm EST.أقل يوم ازدحامًا هو Thursday، وأكثر يوم ازدحامًا هو Tuesday.إذا كان مركز الاتصال مغلقًا، يمكنك جدولة مكالمة .
Q:
إلى متى سأنتظر في الانتظار؟
A:متوسط وقت الانتظار هو 2 دقيقة.أطول أوقات الانتظار موجودة في Tuesday، والأقصر في Monday.يمكنك تخطي وقت الانتظار مجانًا.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
فكر في استخدام خدمتنا المجانية التي تتصل بخدمة العملاء وتتحدث إليها، ثم ترسل إليك تقريرًا. أو استخدم خدمتنا المجانية التي تنتظر الانتظار وتخبرك عندما يكون مندوب بشري على الخط. ولكن إذا لم تعجبك هذه الخيارات، فقد قام فريقنا أيضًا بتوثيق قائمة الهاتف لـ Lincoln Financial Group أدناه.
يمكن لهاتفنا الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي الاتصال والتنقل في قائمة الهاتف والانتظار وحتى التحدث إلى خدمة العملاء مجانًا. لا تحتاج حتى إلى التعرف على المسار من خلال خيارات الهاتف المتنوعة.
نفس الشيء، يمكن لـ GetHuman Phone المجاني الاتصال بالقوائم والتنقل فيها والانتظار في الانتظار، ولكن يمكنك اختيار إجراء كل المحادثات. نقوم بإعلامك عندما يكون المندوب على الخط ويكون جاهزًا للتحدث، لذلك لا داعي للقلق بشأن تغيير خيارات القائمة وشق طريقك عبر المتاهة.
بالطبع، نحن نتفهم تمامًا ما إذا كنت تفضل إجراء كل عمليات الاتصال والانتظار والتحدث بنفسك. كل هذه الأدوات المجانية اختيارية.
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف Lincoln Financial Group هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Repeat "Representative" until transferred
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف Lincoln Financial Group والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
سمعت عندما يجيب نظام الهاتف لأول مرة
"Thank you for calling Lincoln Financial Group.
To access your account information through our automated system, please say my account.
For online and mobile support, including password resets, say tech support.
To speak with a customer service representative, say representative."
مقتطف من مكالمة مع Lincoln Financial Group
Thursday, June 20, 2024 4:57 PM
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم Lincoln Financial Group بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-234-3500 هذا Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Thursday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٣٤١ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
عندما تستخدم هاتفنا المجاني الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للاتصال والتحدث، أو الانتظار في الانتظار، أو التنقل بالنيابة عنك، فسوف ينتظر تلقائيًا حتى يتم فتح مركز الاتصال Lincoln Financial Group قبل محاولة الاتصال. سيطلب إذنك قبل إجراء المكالمة، لذا يمكنك أيضًا تأخير تلك المكالمة المجدولة حتى تصبح جاهزًا. ولكن هذا يعني أنه يمكنك "ضبطه ونسيانه" مسبقًا.
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف Lincoln Financial Group هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل Lincoln Financial Group بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ Lincoln Financial Group هو Thursday.اليوم الأكثر انشغالًا للاتصال هو Tuesday.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٣٤١ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Monday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Tuesday.
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ Lincoln Financial Group هو Thursday.ليس هذا هو اليوم الذي يتميز بأقصر فترة انتظار في نظام الهاتف، لكننا ما زلنا نوصي به نظرًا لمزيجه المثالي من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار القصيرة. بالإضافة إلى أننا نعتقد أن Lincoln Financial Group يعمل بشكل جيد في مركز الاتصال على Thursday.
لماذا يتصل العملاء بـ Lincoln Financial Group
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ Lincoln Financial Group، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
العنوان البريدي لمجموعة لينكولن المالية هو كما يلي: Lincoln Financial Group, PO Box 1110, Fort Wayne, IN 46801-1110. ومن المهم ملاحظة أن هذا هو العنوان البريدي للمراسلات العادية، مثل المستندات أو الاستفسارات. بالنسبة لدفع الفواتير، قد يتم توفير عنوان مختلف. لضمان الدقة، يوصى بالتحقق من العنوان البريدي المحدد المذكور في الفواتير أو الاتصالات الواردة من مجموعة لينكولن المالية.
تسمح لك سياسة الإلغاء الخاصة بمجموعة لينكولن المالية بإلغاء سياستك في أي وقت. إذا قررت الإلغاء، فمن المهم إخطار الشركة في أقرب وقت ممكن. تتضمن عملية الإلغاء عادة تقديم طلب كتابي أو الاتصال بممثل خدمة العملاء مباشرة. اعتمادًا على المنتج أو السياسة، قد تكون هناك شروط أو رسوم معينة مرتبطة بالإلغاء. يوصى بمراجعة وثيقة البوليصة المحددة الخاصة بك أو الاتصال بخدمة عملاء Lincoln Financial Group للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول خيارات الإلغاء وأي رسوم محتملة. بشكل عام، تسعى مجموعة لينكولن المالية جاهدة لتوفير المرونة والمساعدة للعملاء الذين يحتاجون إلى إلغاء سياساتهم، مما يضمن عملية سلسة وشفافة للجميع.
تقدم مجموعة لينكولن المالية مجموعة واسعة من منتجات التأمين لتلبية الاحتياجات المختلفة. وتشمل هذه التأمينات على الحياة، سواء كانت دائمة أو دائمة، والتي توفر الحماية المالية للأحباء في حالة الوفاة. كما أنها توفر تأمين رعاية طويل الأجل، والذي يغطي التكاليف المرتبطة بالرعاية الممتدة، مثل دور رعاية المسنين أو الرعاية المنزلية. عرض آخر هو التأمين ضد العجز، وحماية الأفراد من فقدان الدخل بسبب الإعاقة أو الإصابة. بالإضافة إلى ذلك، توفر مجموعة لينكولن المالية المعاشات السنوية، وهي منتجات استثمارية يمكن أن تضمن تدفق الدخل أثناء التقاعد. تم تصميم هذه المنتجات التأمينية لتوفير راحة البال والأمن المالي للأفراد والعائلات في مختلف مراحل الحياة. بفضل محفظتها المتنوعة، تسعى مجموعة لينكولن المالية جاهدة لتلبية الاحتياجات والأهداف الفريدة لعملائها.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في Lincoln Financial Group، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى Lincoln Financial Group والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
الاستعلام عن الرسالة المفقودة: "I I was receiving a letter from the Lincoln Financial Group in the mail."
- من مكالمة تستغرق 4د 39 ث، Aug 27, 2024 8:12 PM
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lincoln Financial Group، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل Lincoln Financial Group. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ Lincoln Financial Group لأن عملاء 2,046 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-234-3500 Setup an account, Question, Complaint ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ Lincoln Financial Group أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هنا قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف. في المجمل، Lincoln Financial Group لديه 1 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي Lincoln Financial Group، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ Lincoln Financial Group. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل Lincoln Financial Group. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.