رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Wait, Wait, Wait, then press 0. For life insurance. · Are you calling about someone who has passed away? Say "Yes" or "No".
رقم مجاني · 24 hours, 7 days · Direct to long term disability · If you have your party's extension, press 1. To report or file a new claim, press 2. If you are inquiring about a claim you already filed, press 3.
كيف يمكنني الوصول من خلال قائمة الهاتف إلى شخص حي؟
يتصل باحثو GetHuman بشكل روتيني برقم الهاتف MetLife هذا لتوثيق نظام الهاتف.
إليك أحدث نصائحنا للتنقل عبر قائمة الهاتف للوصول إلى شخص حقيقي بشكل أسرع:Calling this MetLife number should go right to a real human being
إليك كيف يصف فريق البحث لدينا الطريقة التي يستقبلك بها نظام الهاتف MetLife: Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
فيما يلي بعض المقاطع التي عثرنا عليها من قوائم هاتف MetLife والنصائح التي تساعد في إعطاء فكرة عما ستواجهه عند الاتصال. لقد أبرزنا سبب أهميتها أيضًا:
قد يطلبون منك قول أو إدخال معلومات
"Thanks for calling MetLife.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Are you calling about a life insurance policy that you received through your employer?
Please tell me the name of your life insurance company.
Thanks. Let me get you to life insurance.
Access policy details and account balances online anytime at your convenience.
You can also view statements, print tax forms, and process transactions such as address and bank changes.
Simply register or log in to your account at online dot metlife dot com.
Welcome to MetLife Life Insurance.
To ensure quality service, your call may be monitored or recorded.
Are you calling about someone who has passed away? Say yes or no.
Leaving out any letters at the end, say or enter your policy number."
مقتطف من مكالمة مع MetLife
Friday, April 26, 2024 6:58 PM
في الواقع، الكثير من هذه المعلومات الموجودة في هذه الصفحة غير ضرورية لأن رقم الهاتف MetLife هذا يمثل خطًا مباشرًا لإنسان. الخط مزود بموظفين جيدين ويجب أن تتوقع انتظارًا قصيرًا جدًا أو لا شيء على الإطلاق، طالما أنك تتصل خلال ساعات العمل.
لا نعرف أي قوائم هاتف قد تواجهها عند الاتصال أيضًا.
ما هي الساعات ومتى يجب أن أتصل؟
يقوم MetLife بتشغيل مركز الاتصال لرقم الهاتف 800-438-6388 هذا Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm ET.الإجابة المختصرة هي أنه يجب عليك الاتصال بالرقم Monday.تستند هذه الملاحظة والقسم التالي إلى تحليل مجموعة عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها في آخر 90 يومًا باستخدام هاتفنا المجاني المستند إلى الويب (انظر أعلاه).
ملاحظة مهمة: أوقات الانشغال مقابل أوقات الانتظار مقابل أفضل وقت للاتصال
عندما نشير إلى الأوقات المزدحمة أو الأقل انشغالًا، فإننا نتحدث عن حجم المكالمات. الأوقات الأكثر ازدحامًا هي عندما يتصل معظم الأشخاص برقم الهاتف MetLife هذا (أقل الأوقات انشغالًا بها عدد أقل من الأشخاص الذين يتصلون). هذا الحجم المرتفع للمكالمات لا يعني بالضرورة أنه سيكون لديك وقت انتظار طويل عند الاتصال. تقوم شركات مثل MetLife بتوظيف مراكز الاتصال الخاصة بها بشكل مختلف بناءً على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع، لذلك قد تواجه فترة انتظار أقصر في الأوقات الأكثر ازدحامًا. عندما نشير إلى أفضل وقت للاتصال، فإننا نشير إلى المزيج الأمثل من انخفاض حجم المكالمات وأوقات الانتظار الأقصر.
أقل الأوقات انشغالاً للاتصال
أقل يوم ازدحامًا للاتصال بـ MetLife هو Saturday.اليوم الأكثر انشغالًا بالاتصال هو Wednesday، والذي يمثل متوسطًا بنسبة 1800% من المكالمات الهاتفية الإضافية بالمقارنة.مرة أخرى، يستند هذا إلى عينة من ٥٢ المكالمات التي تم إجراؤها باستخدام هاتفنا المستند إلى الويب والمدعوم بالذكاء الاصطناعي في آخر 90 يومًا.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
أقصر الانتظار في الانتظار
لقد قمنا بقياس أقصر أوقات الانتظار لتكون على Wednesday.أطول فترة انتظار في قائمة الانتظار في المتوسط تحدث في Monday.
أفضل وقت للاتصال بـ MetLife
باختصار، أفضل يوم للاتصال بـ MetLife هو Monday.
مرة أخرى، يرجى وضع هذه المعلومات في نصابها الصحيح لأن رقم الهاتف هذا لا يحتوي على قائمة هاتف أو ينتظر لفترة طويلة. يتم استلامها بشكل عام على الفور في حالة الاتصال خلال ساعات العمل. إذا كان هناك أي طريقة، فعادةً ما تكون قصيرة جدًا.
لماذا يتصل العملاء بـ MetLife
إذا كان لديك وقت للقراءة قليلاً قبل الاتصال بـ MetLife، فنوصيك بقراءة بعض المقالات الخاصة بالمشاكل.
نعم، يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم لدى بنك MetLife عبر الإنترنت. يقدم بنك MetLife منصة مصرفية مريحة وآمنة عبر الإنترنت تسمح لأصحاب الحسابات بإدارة شؤونهم المالية من أي مكان وفي أي وقت. ومن خلال هذه البوابة الإلكترونية، يمكن للعملاء التحقق من أرصدة حساباتهم، وعرض سجل المعاملات، وتحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإعداد الدفعات التلقائية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التسجيل في كشوفات الحساب الإلكترونية للحصول على نسخ إلكترونية من كشوف حساباتهم. يضمن بنك MetLife حماية معلومات العملاء من خلال إجراءات أمنية قوية، بما في ذلك تقنية التشفير والمصادقة متعددة العوامل. ومع إمكانية الوصول عبر الإنترنت، يتمتع العملاء بقدر أكبر من التحكم والمرونة في أنشطتهم المصرفية، مما يسهل عليهم البقاء على اطلاع على وضعهم المالي.
بنك ميتلايف هو شركة تابعة لشركة ميتلايف، شركة التأمين والخدمات المالية العالمية. وهو بنك ادخار معتمد فيدراليًا يقدم مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية لعملائه. كمؤسسة راسخة، يقدم بنك MetLife منتجات مصرفية تقليدية مثل قروض الرهن العقاري وقروض ملكية المنازل وحسابات التوفير. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يسمح للعملاء بإدارة حساباتهم بسهولة. ومع التركيز القوي على رضا العملاء، يلتزم بنك MetLife بتقديم أسعار تنافسية وخدمات شخصية وسهولة الوصول إلى الأموال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومن خلال الاستفادة من خبرات وموارد شركة MetLife، يضمن البنك الاستقرار المالي مع تقديم حلول مصرفية شاملة للأفراد والعائلات.
تقدم MetLife تأمينًا عالي الجودة على السيارات بسعر معقول وتوفر ميزات إضافية قابلة للتخصيص بدرجة عالية. أنها توفر أسعار سيارات جيدة إلى حد ما ، ونطاقات واسعة من الخصومات ، ولديهم منافسة جيدة ومقارنات مع المنافسين الآخرين. ومع ذلك ، فإن MetLife ليست الأرخص ، لكنها تقدم قدرًا معقولًا من التأمين على السيارات لجميع أنواع السائقين ، ومعظمهم من أولئك الذين يتوخون الحذر ، ولا تنس ركابهم.
انقر فوق الرابط أعلاه للحصول على إجابات لأي سؤال يتعلق بخدمة العملاء في MetLife، بما في ذلك الإرشادات خطوة بخطوة للمشكلات الأكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا تفصيل مشكلة جديدة والحصول على إجابات فورًا.
فيما يلي عينة من المكالمات الأخيرة إلى MetLife والغرض منها. هل أي من هذه الأشياء مشابه للسبب الذي تحاول الاتصال به؟
استفسار عن السياسة: "Caller providing policy number for inquiry."
- من مكالمة تستغرق 3د 54 ث، Apr 26, 2024 6:58 PM
المزيد من MetLife جهات اتصال خدمة العملاء
هناك بالطبع طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء MetLife إلى جانب الهاتف. ندرج أدناه أفضلها حسب المتوسط.
كملاذ أخير، وفي بعض الأحيان فقط، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء MetLife من خلال موقع الويب الخاص بهم. يمكن أن يستلزم ذلك البحث في مقالات المساعدة قبل العثور على نموذج و"السماح" بإرسال مشكلة إلى فريقهم، ونادرًا ما يؤدي إلى محادثة في الوقت الفعلي، ولهذا السبب لا توصي GetHuman بهذا إلا إذا كانت هذه هي الطريقة الوحيدة.
الاستنتاج والملاحظات الختامية
هذا هو أفضل رقم هاتف لـ MetLife، والانتظار الحالي في الوقت الفعلي وأدوات للتخطي مباشرة عبر خطوط الهاتف هذه للوصول مباشرة إلى وكيل MetLife. رقم الهاتف هذا هو أفضل رقم هاتف لـ MetLife لأن عملاء 12,750 مثلك استخدموا معلومات الاتصال هذه على مدار الـ 18 شهرًا الماضية وقدموا لنا تعليقات. تتضمن المشكلات الشائعة التي تعالجها وحدة خدمة العملاء والتي تجيب على المكالمات إلى 800-438-6388 Policy cancelled, Billing inquiries, Claims, Find a provider ومشكلات خدمة العملاء الأخرى. بدلاً من محاولة الاتصال بـ MetLife أولاً، فكر في وصف مشكلتك أولاً؛ ومن هذا المنطلق قد نتمكن من التوصية بالطريقة المثلى للاتصال بهم عبر الهاتف أو الويب. في المجمل، MetLife لديه 3 رقم هاتف. ليس من الواضح دائمًا ما هي أفضل طريقة للتحدث مع ممثلي MetLife، لذلك بدأنا في تجميع هذه المعلومات المبنية على الاقتراحات المقدمة من مجتمع العملاء. يرجى الاستمرار في مشاركة تجاربك حتى نتمكن من مواصلة تحسين هذا المورد المجاني.
لا توفر GetHuman خدمات مركز الاتصال أو عمليات دعم العملاء لـ MetLife. المنظمتان ليستا مرتبطتين. تبني GetHuman أدوات مجانية وتشارك المعلومات لمساعدة عملاء شركات مثل MetLife. للشركات الكبيرة التي تتضمن أدوات مثل GetHuman Phone، والذي يسمح لك بالاتصال بشركة ولكن تخطي الجزء الذي تنتظر فيه على الخط للحصول على ممثل بشري مباشر. نحن نواصل العمل على هذه الأدوات لمساعدة العملاء مثلك (ونفسنا!) على التنقل في قوائم الهاتف الفوضوية، وأوقات الانتظار، والارتباك مع خدمة العملاء. طالما واصلت مشاركتها مع أصدقائك وأحبائك، فسنستمر في القيام بذلك.